Комунікації та зв’язки з громадськістю

комунікації та зв’язків з громадськістю диплом бакалавра 1

Текст комунікацій та зв’язків з громадськістю

ОЛЕКСАНДРУ ЙОАН КУЗА УНІВЕРСИТЕТ ОТРИМАЙТЕ ЮРИДИЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КОМУНІКАЦІЯ ТА ГРОМАДСЬКІ ВІДНОСИНИ

Доц. Доктор Георге-Іллі FRTE Lect. ун-т. Доктор Іоан-Александру ГРДІНАРУ

РОЗДІЛ 1 . 3 1.1. Визначення та моделі спілкування. 3 1.2. Визначення та типології знака. 6 1.3. Слова, символи, піктограми та покажчики. 8 1.4. Суттєві фактори спілкування. 10 РОЗДІЛ 2. 15 2.1. Аналіз мовних актів. 15 2.2. Конститутивні взаємодії спілкування. 18 РОЗДІЛ 3. 25 3.1. Форми спілкування. Вербальне спілкування та невербальне спілкування. 25 3.2. Офіційне спілкування та неформальне спілкування. 27 3.3. Міжособистісне спілкування. 29 3.4. Групове спілкування та публічне спілкування. Масова комунікація. 36 3.5. Компетентність та продуктивність у спілкуванні. 41 РОЗДІЛ 4. 43 4.1. Зв'язки з громадськістю, суспільна сфера, громадська думка. 43 4.2. Позиції, функції, ролі, діяльність та компетенції. 46 у практиці зв’язків з громадськістю. 46 4.3 Сегментація та класифікація аудиторій. 55 4.4. Інструменти, канали та засоби зв'язку. 61 5.1. Особистість, імідж, репутація. 66 5.2. Форми або іпостасі суспільних відносин. 75 5.3. Валенти піар. Особливості нинішніх взаємовідносин організації та громадськості. 78 Вектори зміни практики зв’язків з громадськістю. Зв'язки з громадськістю, журналістика, маркетинг та реклама. 78 5.4. Оцінка діяльності зі зв’язків з громадськістю. 83 5.5. Організація заходів. 87 Загальна бібліографія. 94

РОЗДІЛ 1 ЗАВДАННЯ Студенти усвідомлювати та розуміти складність комунікаційного процесу через призму елементів та зв’язок між елементами в рамках різних моделей спілкування; Студенти розуміють процес формування, присвоєння та торгівлі значеннями, залежно від різних контекстів, в яких відбувається спілкування; Студенти повинні знати різні категорії ознак та ситуацій, в яких їх використання забезпечує ефективність та результативність спілкування; 1.1. Визначення та моделі спілкування 1. Спілкування є соціальним явищем, оскільки: воно має сукупність ознак/атрибутів, які можна сприймати, описувати та пояснювати; вони існують лише в контексті взаємодії між членами громади.

2. Комунікація є (a) навмисною/навмисною, (b) багатовимірною, (c) незворотною, (d) транзакційною та (e) всесильною. (ІМІТУЮТЬ) 3. КОМУНІКАЦІЯ - СЕМІОТИЧНА ВЗАЄМОДІЯ. (СНД) Точніше, спілкування передбачає навмисну поведінку (тобто регулюється правилами), передбачає участь щонайменше двох людей і досягається використанням знаків як засобу для досягнення певних цілей. Примітка: Правила - це (a) умовні, (b) приписні та (c) контекстуальні моделі поведінки. Багато правил дотримуються, не знаючи і не формулюючи (явно). Правило/регулярність (у дії чи думці) R - це домовленість у спільноті C, якщо лише (1) кожна особа відповідає R, (2) кожна людина вважає, що інші відповідають R, (3) довіра, яка інші дотримуються R, дає кожному члену спільноти C вагому причину дотримуватися R, (4) існує загальна перевага до повної відповідності R, (5) R не є єдиною можливою закономірністю, альтернативний R 'може - вони увічнені замість R, і (6) умови (1) (5) передбачають основу загального або взаємного знання (Девід Льюїс). 4. Спілкування - це не індивідуальна дія (семіотична чи несеміотична) реакція (індивідуальна чи колективна; семіотична або несеміотична) ненавмисна поведінка (семіотична чи несеміотична) несеміотичне явище

5. Пол Ватцлавік сформулював аксіому Ми не можемо не спілкуватися. Насправді ми можемо не спілкуватися. Зокрема, вони не спілкуються, коли правила спілкування не помічаються і не дотримуються.

C = контрольований L = вивчений I = інтегрований P = цілеспрямований S = плавна (плавна (безперервна, безперервна) соціально-психологічна перспектива: спілкування як міжособистісний вплив (Carl Hovland) кібер-перспектива: спілкування як обробка інформації (Клод Шеннон та Уоррен Вівер) семіотична перспектива: комунікація як обмін значеннями через знаки (К.К. Огден та І.А. Річардс) соціокультурна перспектива: комунікація як інструмент побудови соціальної реальності (Едвард Сапір та Бенджамін Лі Уорф) Перспектива соціального обміну: спілкування як взаємозв'язок на основі оцінки співвідношення вигоди та витрат (Пітер Блау)

11. Теоретичні перспективи спілкування:

12. До спілкування можна вдатися з успіху з практичної точки зору, застосовуючи загальну модель людських дій, побудовану Людвігом фон Мізесом (Людська дія). Спілкування - це процес досягнення цілей за допомогою певних засобів (семіотичних). Будь-який акт спілкування можна проаналізувати за такою структурою: Агент A діє на пацієнта P для досягнення мети O за допомогою семіотичного інструменту S в контексті C способу M і отримує результат R. 13. Праксеологічна перспектива спілкування має 3 наслідки: спілкування стає бізнес усіх залучених осіб; відповідальність за успіх або невдачу спілкування покладається як на відправника, так і на одержувача; повідомлення може бути транспоноване в оціночну та нормативну основу; стає можливим формування політичної економії спілкування (Вінсент Моско).

14. Семіотична поведінка, прийнята передавачем Е та приймачем R, може навмисно співвідноситися у чотирьох різних ситуаціях.