Круїзи по Росії, як досягти успіху у подорожі по Волзі
Для отримання додаткової інформації про франкомовні річкові круїзи, ми запрошуємо вас ознайомитись з нашими порадами та практичною інформацією для полегшення підготовки, а також безперебійного ведення вашої подорожі.
Бар та напої
Чай та кава входять у вартість кожного прийому їжі. Напої в барі (безалкогольні напої, мінеральна вода, алкогольні напої) можна придбати біля бару або в ресторані під час їжі. У барах пропонується широкий вибір алкогольних напоїв (популярні марки російських та міжнародних вин, горілки, віскі, лікерів тощо) та деяких безалкогольних напоїв.
Бібліотека
Ви можете взяти на стійці реєстрації книги, видані кількома мовами. Хоча на борту немає бібліотеки, усі палуби, як внутрішні, так і зовнішні, обладнані столами та стільцями, щоб ви могли відпочити під час читання книги.
Сувенірна крамниця
Для вашої зручності ви знайдете ряд товарів, що продаються на стійці реєстрації. Зверніть увагу, що точний перелік може варіюватися на кожному посудині, але здебільшого він включає: марки, конверти, товари (календарі, ручки, футболки, вітровки, шапки, парасольки), косметичні та гігієнічні засоби (зубна паста, зубна щітка, шампунь, тощо).
На борту корабля ви знайдете сувенірний магазин, де пропонують традиційні російські сувеніри та інші популярні вироби ручної роботи. Години роботи вказані у вашій програмі або відображені на вітринах.
Обмін валюти
Зверніть увагу, що на борту немає бюро змін. Всі валютні операції здійснюються банками на березі. Не соромтеся звертатися до свого гіда, який дасть вам найкращу пораду, або, якщо ви подорожуєте наодинці, проконсультуйтеся з картами міст.
Поштове відділення та телефон
Ви можете придбати марки та листівки на стійці реєстрації, яка подбає про розсилку ваших листів до найближчого порту.
На борту надається телефонна послуга. Для здійснення міжнародних дзвінків ми рекомендуємо взяти з собою SIM-карту від місцевого провайдера або взяти напрокат телефон на стійці реєстрації. Усі телефонні послуги призначені спеціально для іноземних пасажирів, з більш-менш доступними тарифами на міжнародні дзвінки.
Каюти
Отримавши ключ від своєї каюти, все, що вам потрібно зробити, - це влаштуватися та виявити своє місце проживання.
Усі кабіни складаються з шафи, радіо, кондиціонера, вікна (крім кабін, розташованих на нижній палубі), електричної розетки 220 В та одного-чотирьох ліжок (залежно від типу кабіни). Ви можете насолоджуватися мальовничим видом з вікна або з ілюмінатора (за винятком кабін, розташованих на нижній палубі). Кожна каюта має власну ванну кімнату з душовою кабіною та туалетом. Зверніть увагу, що розмір ванних кімнат пропорційний розміру кабін, тобто вони досить вузькі.
Детальніше, плани та фотографії кораблів див. У розділі, присвяченому круїзним суднам.
Увага: вам буде неможливо змінити кабіни на борту човна, оскільки він буде заповнений. Номер вашої кабіни буде повідомлено вам під час посадки. Якщо ви хочете вибрати свою каюту самостійно, ви зможете це зробити під час бронювання за вартістю 50 євро на людину.
Опалення та кондиціонування
Для управління кондиціонером або опаленням у вашій кабіні, будь ласка, зверніться до інструкцій, які відображаються на передній панелі кондиціонера.
Дрес-код
Рекомендуємо взяти із собою зручний одяг та взуття, оскільки під час екскурсій містом ви будете багато гуляти. Не забудьте взяти з собою світшоти та шарфи, оскільки на човні може вітряти.
На вечерю командира ми рекомендуємо одягатися більш елегантно: потрібні сукня для жінок та костюм для чоловіків.
Під час відвідування релігійних пам’яток та загалом у всіх церквах бажано носити довгі спідниці або штани для жінок та чоловічі штани. Жінкам слід накрити голову шарфом.
Перукарні
На борту знаходиться перукарня. Якщо вам потрібні ці послуги, ви повинні записатись на стійку реєстрації.
Інструкції з техніки безпеки
Всі пасажири знайомі з інструкціями з безпеки на борту. На початку круїзу організовується короткий тренінг. На початку круїзу ви пройдете короткий тренінг з бортових інструкцій з техніки безпеки. Кожна каюта обладнана плакатом, що підсумовує всі інструкції.
Тому в надзвичайних ситуаціях вам потрібно буде дотримуватися цих інструкцій та інструкцій членів екіпажу. Використовуйте рятувальний жилет, який знаходиться під вашим ліжком або в гардеробі. Ви подорожуватимете на човні, який відповідає міжнародним стандартам безпеки. Екіпаж корабля підготовлений для подібної ситуації.
Ходячи по мостах, будьте обережні, оскільки вони можуть бути дуже слизькими, коли вони мокрі. Також слідкуйте за крутими сходами.
Франкомовний круїз
Наші круїзи з Санкт-Петербурга до Москви та з російської столиці до Санкт-Петербурга та Астрахані - це повністю організовані прогулянки на човні з космополітичною атмосферою, пасажири якої мають різні європейські національності (французи, бельгійці, швейцарці, німці тощо).
Увага: не плутати з нашими самохідними круїзами в російському стилі, які формують нову пропозицію унікальних подорожей по Росії.
Співробітники всіх наших франкомовних круїзів розмовляють французькою мовою. У кожній групі буде принаймні один франкомовний помічник, який буде референтом для подорожей.
У випадку, якщо туристи подорожують поодинці або група не має власного референта, асистент виконуватиме цю роль екскурсовода. Тобто він буде супроводжувати та допомагати пасажирам протягом усього круїзу по Росії. На кожному етапі поїздки екскурсії також будуть проводитись у компанії місцевих франкомовних гідів.
Зверніть увагу, що супутник з Росії в іншому випадку не буде на борту. З іншого боку, завжди можна передбачити франкомовний нагляд з боку нашого агентства протягом усього періоду вашої поїздки. Якщо це так, будь ласка, повідомте нам про це у своєму круїзному запиті.
Круїз з дітьми
Круїзи - це хороший спосіб подорожувати та зустрічатися з родиною, діти, звичайно, вітаються на борту. Вашій дитині не буде нудно, плавати на кораблі - це справжня пригода і неймовірна експедиція.
Собаки та коти на борту
Зверніть увагу, що заборонено подорожувати з твариною на борту судна.
Посадка
Усі пасажири повинні звільнити свої салони після сніданку в день висадки. Побутові кабіни після цього часу вже не доступні, тому переконайтесь, що ви нічого не забули всередині.
У пакет наших круїзів не входить плата за трансфер. Для вашої зручності пропонується послуга трансферу в Санкт-Петербурзі та Москві (до/з річкових портів, залізничних вокзалів або вашого житла).
Розваги на борту
Розваги на борту різноманітні, барвисті та освітні. Кожна розважальна програма може відрізнятися залежно від маршруту та судна. Ось деякі заходи, пропоновані на борту: уроки російської мови, російської співу, російського танцю, конференції та кінопокази, майстер-класи, вечірні шоу та концерти народної музики, відвідування Капітанського мосту.
Якщо ви віддаєте перевагу спокійнішим заняттям, ви можете позичити настільні ігри на стійці реєстрації.
Інтернат
Назва вашого човна буде вказано у вашому ваучері, а ваша каюта буде доступна з 14:00. Однак ви можете скористатися баром, щоб відпочити перед вильотом.
Під час посадки вас просять зареєструватися на стійці реєстрації та підтвердити своє проживання на борту. Вас попросять пред'явити паспорти для реєстрації.
Зверніть увагу, що паспорти зберігаються в бортовому сейфі протягом усього круїзу.
Під час реєстрації вам отримають ключі та власну кредитну картку для здійснення платежів на борту.
Екіпаж
На кожному човні команда з близько 100 професіоналів проходить спеціальну підготовку для надання пасажирам швидкого та організованого обслуговування. З будь-яких питань пасажири можуть звернутися до персоналу:
- Директор круїзу (з усіх питань щодо круїзу та іншої додаткової практичної інформації)
- Менеджер готелю (з питань, що стосуються розміщення та харчування)
- Портьє (для питань щодо платежів, бортових послуг, розкладу руху тощо)
- Судновий лікар працює цілодобово, він може безкоштовно надати екстрену медичну допомогу, якщо це необхідно.
- Асистент французької мови вашої групи (який буде супроводжувати пасажирів під час берегових екскурсій та повсякденних дій) та місцеві гіди (для берегових екскурсій та екскурсій)
Персонал наших франкомовних круїзів розмовляє французькою мовою, а також англійською, німецькою та італійською мовами. На початку вашої подорожі ви будете розділені на групи, в яких буде присутній член екіпажу, який розмовляє французькою, англійською мовами тощо.
Зупинки
Для кожного зупинки зверніть увагу на час посадки. Переконайтеся, що ви знаходитесь на борту не пізніше ніж за 15 хвилин до відплиття корабля.
Перш ніж залишити човен під час зупинки, залиште ключ на стійці реєстрації, щоб персонал знав, що ви не знаходитесь на борту, і зв’язався з вами у разі виникнення проблем. Виходячи з судна, обов’язково візьміть із собою свою пасажирську картку, яка містить корисну інформацію, таку як назва судна, номер телефону директора круїзу та адреси портів.
Зверніть увагу, що коли ви берете ключ на стійці реєстрації, це означає для нас, що ви знаходитесь на борту.
Екскурсії та відвідування
Річковий круїз - це унікальний спосіб відкрити для себе Росію, згідно з вашою програмою ви щодня відкриватимете нові міста та їх найвідоміші місця. Екскурсійні програми передбачають велику кількість дуже цікавих відвідувань. Ви також можете продовжити свій круїз за додаткову плату.
Ви можете побувати в містах самостійно, тому обов’язково врахуйте час посадки на човні, щоб не пропустити відправлення. Завітайте до нашого посібника із зупинкою, де ви знайдете ідеї для відвідування сайтів та музеїв, а також практичну інформацію, таку як адреси, час роботи та дні тощо. Не забудьте сказати своєму гіду, що ви будете відсутні на екскурсіях.
Зверніть увагу, що поїздки з/до порту до місць і музеїв, а також між ними, здійснюються на автобусі, а екскурсії пішки.
Куріння на борту
Палити на судні суворо заборонено. Однак на палубі зовні є приміщення, призначені для курців.
Журнал реєстрації
Детальний графік на наступний день завжди надається у вашому салоні щовечора. Якщо ви програєте програму, не соромтеся запитувати нову програму у свого гіда чи приймального. Будь ласка, проконсультуйтеся зі своєю програмою, де можна знайти всю точну та корисну інформацію (включаючи графік екскурсій, відправлення кораблів та час їх прибуття, розважальну програму, харчування тощо).
Зверніть увагу, що інформацію про перетин можна знайти на дошці оголошень. Радіо анонси будуть адресовані пасажирам та передаватись через гучномовці.
Оплата на борту
Кожен клієнт отримає власну кредитну картку під час посадки, всі ваші бортові витрати (необов’язкові відвідування, штампи, напої.) Будуть зараховані на неї, а ви сплатите повну суму в кінці перебування.
Більшість банківських карток типу Visa або Mastercard приймаються на борту, за винятком деяких служб, які приймають лише готівку. Тому ми рекомендуємо мати при собі мінімум ліквідності, зауважте, що буде прийнято лише рубль.
Увага: ми хотіли б звернути вашу увагу на те, що картки типу "V-Pay" можуть бути недійсними для здійснення платежів на території Росії, а тому можуть бути заблоковані. Ми настійно рекомендуємо звернутися до банку перед круїзною поїздкою.
Пасажири з обмеженою рухливістю
Човен не підходить для розміщення пасажирів з обмеженими фізичними можливостями або залежить від їхніх візків, і він не може приймати інвалідні коляски, електричні скутери або ходунки.
Кабінети у ванній кімнаті мають високі пороги, через які потрібно переступити. Крім того, багато екскурсій на узбережжя передбачають багато прогулянок, і більшість екскурсій будуть виключно пішими.
Зверніть увагу, що на борту немає ліфта (за винятком MS Rostropovitch), немає ескалатора і що деякі сходи круті та вузькі.
Фото та відео
На кораблі є ці професійні фотографи, які супроводжуватимуть вас під час круїзу, щоб зафіксувати найнезабутніші моменти вашого перебування. Наприкінці перебування ви зможете придбати фотографії, а також фільм, що повторює всі ваші улюблені моменти, ціни будуть вказані у бланках.
Сонячний міст
На Pont Soleil ви можете провести приємні хвилини. Все необхідне обладнання (шезлонги та рушники) буде у вашому розпорядженні.
Поради
На круїзних суднах прийнято залишати підказки про те, що послуга була належним чином виконана. Ємність для збору підказок буде розміщена на стійці реєстрації за кілька днів до закінчення круїзу, інструкція також буде вам доступна. Однак підказки на ваш розсуд і відповідно до вашого задоволення (близько 5-6 євро на день на людину).
Натискання
Сумки для білизни з написом "Для прання" доступні у вашій кімнаті. Послуги пральні здійснюються протягом 24 годин. Ціна вказана у формі, доступній в інформаційній папці у вашому салоні. Щоб скористатися послугою, скористайтеся наданою сумкою для білизни та заповніть форму. Співробітник кабіни подбає про сумку і поверне вам її з випраним одягом.
Харчування та харчування
Час їжі вказаний у щоденному графіку. Щоденне меню відображається біля входу в ресторан і його можна знайти на столах під час їжі. Меню різноманітне, у ресторані подають страви російської, але також міжнародної кухні, щоб задовольнити найвишуканіші смаки.
Під час круїзу (крім днів у Москві та Санкт-Петербурзі) ви можете вибрати один із трьох видів страв (м’ясні, рибні чи овочеві). Місія ресторанів - надати перевагу уподобанням кожного пасажира, ось чому, якщо ви дотримуєтесь певної дієти, не соромтеся повідомляти Maitre'D, менеджеру готелю або стійці реєстрації. Під час прощальної вечері капітана буде подано спеціальне меню.
Чай та кава безкоштовні (на деяких кораблях також подають келих вина або соку). Інші напої (безалкогольні напої, мінеральну воду, алкогольні напої) можна придбати у барменів та в барі.
Увага: попереджаємо вас, що водопровідна вода не є питною і може використовуватися лише для щоденного туалету. Ви знайдете питну воду в ресторані або в барах човна.
Сауна
Щоб відпочити в сауні, будь ласка, повідомте адміністрацію, щоб зареєструватися. Будуть враховані всі ваші уподобання (наприклад, час, температура, кількість рушників тощо).
Фен для волосся
Якщо вам потрібен фен, не соромтеся звертатися до стійки реєстрації, де ви можете його взяти.
Особиста безпека
Ми настійно рекомендуємо не залишати особисті речі без нагляду. Виходячи з кабіни, не забудьте закрити двері та вікно. Для вашої безпеки паспорт залишається в сейфі на час круїзу. З міркувань безпеки на борту встановлена система камер відеоспостереження.
Ми настійно рекомендуємо не мати при собі документи. Якщо ви загубилися, ви можете пред'явити свою картку пасажира. Будь ласка, приходите на стійку кожного разу, коли ви виходите з човна, і візьміть свою картку пасажира, яка буде служити вашим особистим документом під час вашого перебування в Росії.
Медична допомога
Лікар на борту судна працює цілодобово. Якщо у вас є проблеми зі здоров’ям під час поїздки, зверніться до адміністрації для отримання додаткової інформації. Незважаючи на те, що на борту є лікар, ми все-таки рекомендуємо взяти з собою власні ліки, які можуть бути корисними, наприклад, у разі хвороби руху.
Зверніть увагу, що лікар на борту може надати лише екстрену медичну допомогу. Однак потенційні методи лікування в подальшому можуть спричинити додаткові витрати. За необхідності лікар може зателефонувати в клініку на березі.