Купуйте позитивні відгуки, про що ви повинні знати заздалегідь
Огляди стимулюють покупки. Особливо позитивні відгуки. Ось чому більшість інтернет-магазинів використовують систему для збору відгуків від своїх клієнтів. Але колекціонування здається складним, особливо на початку. Покупка позитивних відгуків здається заманливою, але це дійсно гарна ідея?
Чому придбання позитивних відгуків (здавалося б) має сенс?
Роблячи покупки в Інтернеті, довіра є основним центром.
Значна частина всіх Інтернет-покупців звертає увагу на думки інших клієнтів, роблячи покупку.
У ході кількох досліджень було виявлено, що ці думки споживачів навіть стимулюють продаж.
Зрештою, ваші клієнти хочуть бути впевненими, що товар прибуває вчасно і що він відповідає опису товару.
Якщо є які-небудь сумніви, покупка буде скасована без зайвих слів.
Тому онлайн-покупці більше ніж коли-небудь приділяють увагу думкам інших клієнтів.
Тож замість того, щоб вічно чекати перших відгуків, може бути великою спокусою скористатися ярликом і отримати відгуки самостійно.
Тож ви швидко вводите в Google:
Купуйте позитивні відгуки і вуаля.
Вже з’являється кілька постачальників, які пропонують позитивні рейтинги Google, рейтинги Amazon чи відгуки на інших платформах.
Сотні відгуків за гарну ціну.
Можливо, навіть як щомісячну передплату, щоб голоси нових клієнтів лунали щомісяця. Практично.
Звучить це досить гарна угода, чи не так?
Не зовсім так, оскільки публікація маніпульованих оглядів у вашому власному магазині, у Google чи на Amazon може розцінюватися як оманлива реклама.
Може мати місце порушення Розділу 5 (1) № 1 СРГ, якщо підприємець надає неправдиву інформацію, придатну для обману, наприклад, про справжню зручність використання продукту.
Зокрема, таке спотворене та надмірно позитивне зображення товару, що оцінюється, або компанії, що оцінюється, може бути створене для споживача, що не відповідає дійсності.
Таким чином, споживачі, які вважають, що відгуки справжні, вводяться в оману та вводяться в оману.
Ризик попередження надзвичайно зростає, коли купуються позитивні відгуки!
Інтернет-магазини та покупці завжди вітають рейтинги клієнтів, оскільки вони вигідні для обох сторін.
Якщо ви шукаєте товар, ви знайдете статті з найкращими рейтингами вгорі на таких ринках, як Amazon або Rakuten.
Оскільки, якщо зацікавлені покупці знаходять товар, який майже виключно позитивно оцінений, пропонований товар також повинен бути хорошим.
Це повинно бути так.
Але в той час, коли кожен може легко купити відгуки про товари в Google, клієнти могли очікувати неприємного сюрпризу, а продавці - гнівної реакції.
Зокрема, великі ринки, такі як eBay чи Amazon, повинні боротися з цією проблемою.
Оскільки тема прихованої реклами та придбаних оглядів регулярно висвітлюється на телебаченні або в газетах.
Це призводить до того, що споживачі стають дедалі підозрілішими та звертають більше уваги на фальшиві думки клієнтів - і впізнати.
Деякі постачальники рейтингових систем зараз готуються проти підроблених рейтингів і все частіше вживають заходів проти них.
Ларс Клатт, керівник групи Trust Assurance, підтверджує:
«Довірені магазини також докладають усіх зусиль для виявлення фальшивих відгуків та вживають послідовних заходів проти маніпуляцій.
Вхідні відгуки автоматизуються та перевіряються на справжність реальними людьми ".
Окрім цього, це може завдати величезної шкоди вашому іміджу, як тільки стане очевидним, що думки клієнтів маніпулювали та купували відгуки Google.
Довіра, яку ваші клієнти надають вам і вашому магазину, буде знищена. Разом з вашими продажами.
Ось чому варто збирати відгуки про товари та магазини на законних підставах.
Хороша новина: вам не потрібно купувати позитивні відгуки.
За умови правильної системи це може бути навіть швидше та дешевше, ніж маніпулювання.
Правда в тому, що:
Клієнти рідко пишуть відгуки про товар чи магазин за власною ініціативою, якщо це не щось справді надзвичайне або вражаюча послуга.
Однак, якщо ви хочете знати, як ви можете ефективно збирати відгуки про свою продукцію, щоб збільшити свої продажі, я надаю вам наш безкоштовний довідковий документ до серця.
Покладайтеся на позитивні відгуки, яким можуть довіряти ваші клієнти
Одним з наріжних каменів Trusted Shops є можливість збирати відгуки від реальних клієнтів.
Ми постійно оптимізуємо наші продукти, щоб вам було ще простіше збирати перевірені відгуки, не купуючи їх.
Нещодавно з’явилася можливість імпортувати наявні відгуки з довірених магазинів, щоб вам не потрібно було починати з нуля.
Ось Ви можете знайти більше інформації про цю функцію.
Але що, якщо у вас ще немає відгуків?
Хороший спосіб одночасно збільшити продажі та генерувати голоси клієнтів - це маркетинг під впливом.
Просування нового продукту за допомогою інфлюенсера може збільшити продажі.
Ви робите продукт доступним для впливового, він або вона ділиться досвідом зі своїми власними послідовниками, а в ідеалі ці послідовники відвідують ваш магазин і купують товар.
Кілька послідовників можуть оцінити продукт, який ви бажаєте зробити першим, законно сформований, Думки клієнтів раді. Ви можете дізнатись більше про маркетинг з впливом тут.
Але для успішного Інтернет-магазину важливі не лише огляди товарів.
91% покупців в Інтернеті заявляють, що при виборі Інтернет-магазину важливі детальні та якісні описи товарів.
Дізнайтеся сьогодні, що робить чудовий опис товару та що вам потрібно врахувати, щоб воно відповідало вашим продуктам та ефективно підтримувало продажі.
Просто завантажте наш безкоштовний довідковий документ: