Лікарі Джамеди оцінюють - але, будь ласка, почистіть! Гамбурзький споживчий центр

Лікар подав позов на рейтинговий портал Джамеда і виграв справу у Федеральному суді. Причина: бізнес-модель Джамеди надає перевагу лікарям, які платять за вступ. Ми рекомендуємо "білий список" при пошуку лікаря.

Лікарі можуть отримати рейтинг на Інтернет-порталах в Інтернеті.
Завдяки широко розповсюдженій бізнес-моделі, за якої окремі лікарі можуть купувати видатні посади, інші лікарі мають право на їх видалення після рішення Федерального суду.
Центр консультування рекомендує рекламу та безкоштовні комерційні портали, такі як "Білий список", для пошуку відповідного лікаря.

У Jameda лікарі можуть вибирати між статусом срібла, золота та платини. Срібло за 59 євро на місяць - це "добре для вашої презентації про Джамеду". Золото коштує 69 євро на місяць і обіцяє бути "дуже хорошим для вашої позиції в Google". Платина навіть коштує 139 євро на місяць і "ідеально підходить для фахівців та експертів".

Хто стільки платить,

може публікувати необмежену кількість статей у керівництві експертів Jameda,
раніше було виділено до п'яти ключових слів над лікарями-неплатниками у рекламному вікні, а також було представлено на домашній сторінці Джамеди (кажуть, що Джамеда вимкнула цю функцію відразу після постанови BGH),
повинні знаходити краще "бажані пацієнти" за допомогою текстів, оптимізованих для пошукових систем,
може представити себе у власних відео та в особистому інтерв’ю,
отримує "високоякісний вміст, створений професійними копірайтерами" від Jameda, "який із задоволенням адаптує до ваших побажань",
може сформулювати окремі критерії оцінки, "це дозволяє запитувати саме ті моменти, які є важливими для вас"
та отримує "особисту платинову гарячу лінію" із "порадами щодо придбання пацієнтів".

Федеральний суд щодо порталів огляду лікарів

Пацієнти шукають не лікарів, які заплатили великі гроші за виділений виступ, а лікарів зі спеціальною медичною та людською якістю. У свою чергу, лікарі, які не платять преміум-пакет, хочуть, щоб до них справедливо ставилися оператори порталу. Таким чином, кельнський дерматолог подав позов на Джамеду і виграв право перед Федеральним судом (BGH) (рішення від 20 лютого 2018 р., Az. .

Лікар не змогла захиститися від оцінки як такої, BGH вже прийняла рішення в 2014 році. Лікарі повинні миритися з тим, щоб їхні пацієнти оцінювали на шкільних оцінках на Інтернет-порталах. Ви можете подати лише проти неправдивих фактичних тверджень (рішення від 23 вересня 2014 року, Az. VI ZR 358/13). Лікар не лише стверджував про порушення її особистих прав, але й успішно подав до суду на бізнес-модель Джамеди.

Поточне рішення Федерального суду, мабуть, має наслідки для всіх порталів огляду, які фінансуються, серед іншого, за рахунок виплат рейтингових. Частина або весь цей дохід зараз, ймовірно, зникне.

Шукайте лікаря за "білим списком"

Вже багато років Фонд Бертельсмана та організації пацієнтів створюють “Білий список”. Це також портал огляду для лікарів (а також для лікарень), але працює зовсім інакше, ніж Jameda & Co:

Результати базуються на науково розробленому опитуванні. Оцінки лікарів публікуються лише тоді, коли доступні принаймні п’ять. Пошук лікаря є некомерційним, безкоштовним та без реклами.
В опитуванні можуть взяти участь лише ті, хто застрахований у страхових страховиках AOK, Barmer та Bertelsmann-BKK. Це гарантує, що кожен учасник може пройти обстеження у лікаря лише один раз, а втручання запобігається.
У пошуках лікаря хочеться справедливо ставитись до лікарів. Неправильне висловлювання та наклеп виключається тим, що записи вільного тексту застрахованими особами перевіряються редакційно перед їх публікацією на порталі. Крім того, лікарі можуть коментувати результати своїх опитувань та вільні текстові записи від застрахованих осіб.
Пошук лікаря простий у використанні. Користувачі можуть зважити свій вибір відповідно до своїх критеріїв. Це не рейтинг нібито “найкращих” лікарів.