Логістична платформа нового покоління для SAPI в Абвіль
Протягом 40 років SAPI займається збутом та розповсюдженням трун, урн та ритуальних виробів. Дізнавшись у 2016 році про зникнення історичного місця та головного офісу міста Ембрівіль у Соммі внаслідок сильної пожежі, він одразу відреагував та відбудував майданчик, оснащений найсучаснішими технологіями, з інноваційними та ефективними процесами, що дозволяє забезпечити захист і висока якість трун та запасів.Чудова новина для своїх клієнтів. Нагадування про факти та коротке відвідування приміщення.
"Реконструкція вимагала опитування: скориставшись накопиченим досвідом, оптимізуючи наші процеси, зберігаючи найкраще, але також кажучи собі, чи існують інші способи робити, зберігати, готувати труни, зберігати їх перед відправкою, завантажувати вантажівки? Тому питання про те, щоб винаходити себе, щоб впроваджувати інновації у свою практику. Це не завжди можливо, коли ми поглинені повсякденним життям, зобов’язаннями та обмеженнями, які накладає послуга, що надається клієнтам. Це складне та незвичне управління проектами в нашому секторі діяльності ", - пояснює Вінсент Джоффре, керуючий директор SAPI, на початку візиту.
Презентація Exponeo - 3D-шоурум з анімацією трун - новий інструмент продажів для похоронних помічників.
Інвестуйте в інтелект
Будівництво цієї нової ділянки базувалося на попередньому мисленні, дорученому інженерам, що спеціалізуються на логістиці. Введено нове функціонування та новий робочий процес. Звичайно, це стосується і комп’ютерної системи, мереж та передачі даних.
Окрім зобов'язань архітектора для будівлі, все було розроблено власноруч, SAPI, маючи з моменту створення складу Шевіллі-Лару інженерів, що спеціалізуються на "внутрішній" логістиці, присвяченій цьому типу досягнень. Все, що стосується обробки, зберігання та підготовки продуктів, було створено спеціально для компанії Abbeville (доставка в листопаді 2017 року). Майже рік після пожежі.
Захист труни - пріоритет
Ця нова будівля також включає всі адміністративні офіси та кол-центр для прийому замовлень, виставлення рахунків та інформації про клієнтів.
Це не проста реконструкція, SAPI вирішив інвестувати до 1,5 млн. Євро для вдосконалення структури та практики. Це має на меті підтвердити впевненість у завтрашньому дні, продовжити розвиток SAPI та придбати необхідні засоби для поглинання очікуваного зростання ринку. Інвестиції відбуваються на наступний день після катастрофи. Відмінна реакція, заспокійлива для клієнтів.
Тут було зроблено вибір, зокрема, працювати над якістю та захистом. Захист труни є одним із пріоритетних і центральних питань у всьому відображенні цього нового процесу. Значна частина будівлі, внутрішня та зовнішня форма, є результатом обмеження, яке накладається на поводження з трунами (вага яких у середньому становить від 35 до 60 кг, в залежності від бензину; найважчий формат XL та з висока щільність деревини, досягають 110 кг). Мета полягає в тому, щоб обмежити кількість випадків, коли труну обробляють із вертикального положення в горизонтальне (саме тоді ризик її пошкодження найбільший).
Ліквідація бухти
Спочатку було встановлено, що укладання прольотів має дуже незадовільні експлуатаційні характеристики на землі. Дійсно, між трунами немає даремно витраченого місця, але висота не використовується. Крім того, вирівняні відсіки, одна біля іншої, одна за посиланням, ніколи не заповнюються. Вони отримують розмір при отриманні товару по максимуму за товаром, який продається найбільше. І вони "заповнюються" лише з кожним приїздом вантажівки, яка потім доставляє 50% загальної завантаженості.
Інша проблема полягає в тому, що проміжки між рядами трун вузькі, і ризик пошкодити предмет великий, особливо коли ви збираєте його ручною вантажівкою. Повернення підготовленої та обладнаної труни назад у бухту має ті ж недоліки.
Горизонтальне положення
Зіткнувшись із цим спостереженням, було прийнято горизонтальний пристрій зберігання, встановлений у частині складу - площею 1500 м2, призначеної лише для обладнаних трун. Вони встановлюються на розподільних стрічках, очікуючи відвантаження (див. Фото). Ми можемо легко отримати до нього доступ і відновити, без проблем і без шкоди для інших, останнього в черзі, якщо цей повинен піти першим.
Для зберігання оголених трун (вхідних) була обрана система, що базується на стелажах (або піддонах), розміщених у підлогах, що дозволяє отримати доступ до будь-яких посилань. Це призводить до того, що ви можете зберігати більше продуктів у меншій площі та мати меншу керованість. Вийдіть із бухт із предметами, розміщеними на піддонах. Знаючи, що всі моделі доступні на висоті людини, верхні поверхи використовуються для поповнення піддону на землі за допомогою навантажувача, коли це необхідно.
Підготовка замовленої моделі.
Це починається з використання логістичного поїзда, оснащеного роботом-захватчиком, який акуратно бере труну - що стало можливим завдяки адаптованій ергономіці - для доставки її до ланцюга підготовки (з мінімальним втручанням людини).
Останній об’єднує різні дії, призначені для облаштування труни. Вони згруповані в одній зоні, де кожна станція має певну роботу: розпакувати, перевірити стан та якість, просвердлити, потім закріпити ручки, зняти кришку, помістити контейнер, прикрасити стьобанням, замінити верхню частину, покласти табличку з іменем та прізвищем померлого (гравірування проводиться на місці за допомогою лазерного принтера), додайте орнамент тощо, перед тим як відправити його в автоматичну обгортку. Кожна операція реєструється комп'ютером, генеруючи простежуваність кожного вчиненого дії та активуючи поповнення запасів аксесуарів або гвинтів, наприклад, якщо це необхідно.
Те, що раніше було зроблено однією і тією ж особою, було розбито на кілька постів (один пост = одна дія), і труна переміщується за логічним ланцюгом, на візку, перед тим, як представити себе в зоні очікування доставки. Все синхронізується за допомогою QR-кодів та планшетів для відстеження та «спарювання» в кінці футлярів та кришок. Результат: гнучкість адаптації компанії до щоденних коливань активності та реагування у разі сильного збільшення попиту.
Відстежуваність кожної операції забезпечується QR-кодом та планшетом.
Актуальність регульованого процесу
Робочі станції та проміжні зони зберігання (напівфабрикатів, оскільки агрегати працюють не з однаковою швидкістю) розміщені вздовж "U" образної доріжки. Залежно від рівня заповнення цих перехідних відкладень, виробникам, можливо, доведеться переключатися з однієї функції на іншу. У мережі є 16 станцій, але вони не всі можуть бути зайняті. Підготовка труни може зайняти від 10 до 12 дій.
Оскільки посилення активності іноді передбачає найм тимчасових працівників, нова система, що вводиться, сприяє навчанню цього типу персоналу. Знаючи, що для забезпечення самодостатності обладнання труни новим методом SAPI потрібно два тижні, працівник може протягом двох днів ефективно виконати два основні завдання: розпакування та перепакування. Цей розкладений потік дозволяє мати тимчасову арматуру, швидко кваліфіковану для відносно простих операцій.
Інноваційний пристрій доставки
Поза будівлею вхідні та виїзні майданчики розділені так, що транспортні засоби не стикаються, створюючи таким чином раціональний рух товарів. Десять транспортних конвеєрів, вибудованих поряд, розміщують транспортером стрічкову стрічку, захищені та зняті труни, які виходять із обгортки та мають ярлик із штрих-кодом, що дозволяє їм дістатися до правильного конвеєра. Дійсно, кожен рядок присвячений одному або декільком раундам, що відповідають певному географічному сектору; і направити товар до однієї з дверей, що забезпечує доступ до платформи посадки.
Особливістю SAPI є те, що вона продає лише обладнані труни (з них 70% із приблизно прокладками), що передбачає запас голих трун, які потрібно встановити та доставити дуже швидко, а поточний час - 48 годин. Це справді послуга, яку пропонує SAPI своїм клієнтам-похоронникам, які доставляються в місця зберігання пива поза домом (морг, похоронний дім, крематорій).
Цей ренесанс повинен був супроводжуватися іншими амбіційними перспективами ... Це стосується нових версій Exponeo (віртуальний виставковий зал) та Moodeo (інструмент підтримки цифрових продажів) ... Але ми матимемо можливість поговорити про це ще раз у Резонансі.