Медіа криза та відповідальність; бізнес у Росії; публічний простір - Персе
Нарцис Ніколас. Медіа криза та корпоративна відповідальність у публічному просторі. In: Communication et langages, n ° 151, 2007. “Інтернет зробить вибори. ". стор. 125-131.
у публічному просторі
Починаючи з зауваження, що робота над медіакризисами часто обмежується представленням інструментів та процедур управління та спілкування у складних ситуаціях, я через свою докторську роботу1 та свої функції в комунікаційному агентстві запропонувала запропонувати методи інтерпретації, які є теоретичні та оперативні щодо цих соціально-медіа-явищ.
Зацікавленість дослідника та дирком
Ці медіа-бульбашки, які регулярно пробивають життя суспільного медіа-простору, які публічно кидають виклик всіляким соціальним суб'єктам і які мобілізують увагу та думку суспільства в цілому, можуть лише загострити цікавість дослідника соціальних наук. Але, безсумнівно, для професіонала спілкування дуже часто застає зненацька перед цим явищем настільки жорстоким, як і непередбачуване, що розвиток знань та пояснювальних моделей може бути корисним. Теоретично пошук моделей розуміння представляється самоціллю.
На операційному рівні, зіткнувшись із обмеженнями в засобах масової інформації, імпровізацією, поспіхом, помилками оцінки, які часто спостерігаються у компаній, змусило мене зауважити, що крім кризових методів комунікації, хоч і в основному інтегровані, компанія має мало інструментів для розшифровки та управління взаємозв'язок з громадською думкою.
1. Нарцисс, Н., Компанія, яка стоїть перед судом. Моделювання соціальних дебатів за участю компаній, докторська дисертація, Celsa, Париж IV-Сорбонна, 2002, 293 с.
спілкування та мови - n ° 151 - березень 2007 р