Михаела Федороф про WFH, переваги та наслідки

  • Бізнес
    • підрядники
    • Компанії
    • управління
    • Biz Румунія
    • Фінанси
    • Бренд Фокус
    • People Biz
  • маркомм
    • PR
    • Маркетинг
    • реклама
    • Цифрова
  • Тех

    • федороф

      Гімоб - банківський шпигун у кишені

      наслідки

      Epson випускає ряд відеопроекторів для захоплюючих цифрових вивісок

      михаела

      2Checkout шукає 100 спеціалістів для науково-дослідного центру в Бухаресті

      михаела

      Спроби шахрайства в глобальному масштабі зросли на 35% під час пандемії

      федороф

      FintechOS запускає платформу нового покоління, присвячену банківській та страховій індустрії

  • творчість
    • Спосіб життя
    • Відео
  • ВІДКРИТИЙ ДЛЯ БІЗНЕСУ
  • Бізнес-проекти
    • Топи та дослідження
    • Генеральний директор Biz Exchange
    • Biz World
    • Звіти Biz
    • Журнал Biz
  • Події
  • федороф

WFH, переваги та наслідки 7 хв

Вже чотири місяці пандемії висловились так, як ми ставимося до професійного життя, але не тільки. До пандемії, породженої COVID-19, вже було встановлено, наскільки серйозними є наслідки епідемії «ізоляції/самотності» та вигорання.

наслідки

Автор Михаела Федороф

Дослідження фонду New Economics Foundation надає актуальні та тривожні дані: самотність щорічно коштує роботодавцям у Великобританії мільярди доларів, а вигорання витрачає мільярди доларів у системі охорони здоров’я США.

Безпека та самотність

Радість бути в безпеці, звичайно для тих, чия діяльність була придатна для віддаленої роботи, була швидко поглинута. Деякі стали ефективнішими, відповідальнішими, більше прив’язані до своєї роботи та роботодавця, але не без відчуття протилежного ефекту.

Ми знаходимо команди, енергія яких висока там, де міжособистісні, соціальні та професійні стосунки здорові. У таких контекстах, які, як я визнаю, мені подобається, коли я їх відчуваю з того моменту, як я потрапляю в штаб-квартиру компаній, з якими працюю, люди почуваються оціненими, підтриманими, поважними і, нарешті, але, що не менш важливо, безпечними. Однак цей термін досі мав інший відтінок, говорячи лише про соціальну та фінансову безпеку, не думаючи, що пандемія емоційно порушить робоче середовище, безпосередньо впливаючи на фізіологічну безпеку.

Ізоляція та вигорання

Я чув, як декілька начальників висловлювали занепокоєння тим фактом, що члени команди працюють надто важко, що вони набрали вагу, що вони недбало ставляться до своєї зовнішності. Звичайно, ці деталі не шкодять результатам, а також не відразу вбачаються у виконанні чи якості роботи. Працювати вдома не означає, що я можу виконати вимоги або вирішити свій список ДОЗ до 12 ночі, 7 днів із 7. Продовжуючи так, це ідеальний контекст для помилок, емоційної мінливості і навіть необгрунтованих розчарувань. що вас ніхто до цього не змушував. З кількох компаній, як в країні, так і за кордоном, я знаю, що менеджерам довелося втручатися, щоб обмежити час, виділений на роботу віддаленими працівниками. Вони змусили їх взяти перерву, а не працювати після 18:30, вони пропонували їм онлайн-програми релаксації/коучингу. На додаток до цієї точки зору, з 2016 року Harvard Business Review опублікував аналіз результатів дослідження «Загальне соціальне опитування», яке підкреслило тісний зв’язок між перевтомою та самотністю.

Різний управлінський підхід

На протилежному полюсі у нас є менеджери діяльності та люди, не готові дистанційно керувати професійними відносинами. Про людську ми часто говорили, що нею нехтують навіть у звичайних умовах, аж до пандемії. Що ж, для того, щоб бути ефективним у цій ролі, і менеджеру, і працівнику потрібна стабільна, чітка та послідовна угода про стосунки. Зворотній зв’язок, ще одна тема, про яку ми всі пишемо і знаємо, але менше людей її правильно використовує, є найбільш зручною. Під час втручання в організації я обговорюю цей процес, тренуючи здатність кожного співрозмовника робити вправу плідною. Те, як ми ставимось до цієї взаємодії, має різницю. Для мене, хто мав шанс навчитися цьому на власній шкірі на початку 1990-х безпосередньо з джерела (американці з їх інструментами управління персоналом), відгуки залишались будівельним процесом, а не, наскільки це неправильно. зрозуміла і реалізована багатьма лідерами, експертами тощо, формальна можливість для критики. Під фразою UP-UP (що означає зростання-ріст) жодна зі сторін, як той, хто дає, так і той, хто отримує зворотний зв'язок, не має чого втратити, а лише отримати.

На додаток до цих кроків надзвичайно важливими стали зустрічі на цю тему, робота в Інтернеті, але відео, на яких ви можете дивитись своїм колегам в очі, щоб спостерігати за мімікою. Будь-який спосіб дистанціонування працівників маскує форму пошкодженого зобов’язання. Ми всі знаємо, що можемо бути "присутніми" на онлайн-зустрічі з вимкненим відео та тим часом "німим", працюючи над чимось іншим. У цьому випадку технологія не допомагає нам розвивати або підтримувати стосунки, навпаки. З цією метою, ще до пандемії, вивчались наслідки відсутності прихильності працівників до реальної роботи або роботодавця. Результатом є "майже на 37% вищі прогули, 49% більше нещасних випадків, 16% нижча прибутковість і 65% нижча ціна акцій з часом", - заявили в Смітській бізнес-школі Queen's University та Організація Gallup.

Нестабільна організація

У цьому ж контексті є люди, які не можуть організуватися за відсутності безпосереднього управління (крім мікроменеджменту). Я тут кажу про частотні взаємодії, які співробітники використовують для орієнтовної перевірки. Неофіційна дискусія може принести вам важливі орієнтири, деталі, що окреслюють отриману інформацію, щоб результати були якомога актуальнішими. Якщо цих неформальних можливостей бракує, працівник може рухатися вперед дезорієнтовано, не вимагаючи явних зустрічей з цього приводу, відчуваючи себе невпевнено та спричиняючи погане спілкування, що погіршує його якість та продуктивність.

З організацій, з якими вони беруть участь у проектах трансформації, я знаю, що в цих ситуаціях вони організовували онлайнові зустрічі в дусі тих, хто в офісі, без точних тем, просто щоб змінити слово, тим самим взявши «пульс» співробітників, щоб я можу ефективно підтримати її у переході до нової парадигми роботи вдома #wfh.

Що ви можете зробити конкретно

Втручання, яке вітається, пов’язане з наявністю організації через її керівників для розподілу часу та фінансових ресурсів для покращення наслідків роботи вдома. На даний момент зміни не інтегровані, вони підтримуються емоціями, які не дають вам спати. Страх перед хворобою чи примусові заходи - це те, що підживлює стійкість працівників або будь-якої людини в суспільстві. З досвіду проектів організаційної трансформації та коучингу керівників, для того, щоб ці навички були засвоєні в передовій практиці, має пройти більше року.

Створює та підтримує робоче середовище, в режимі офлайн, в якому присутнє почуття приналежності. Покажіть, що вам байдуже, поговоріть про щоденні турботи своїх товаришів по команді, події в їхньому житті, поділіться, що вас турбує і що вам подобається. Ви сумуєте за справжніми зустрічами? Це нормально! Скажіть, що ви сумуєте за ними, висловіть свої почуття, завершіть зустріч жестом або вербалізацією, яка допоможе вам передати пережиті емоції.

Святкуйте перемоги, навіть маленькі. Соціальний зв’язок завдяки приємним подіям залишає позитивні емоції в мозку учасника. Наукові дослідження підтвердили, що нам потрібно втричі більше живильних емоцій, щоб урівноважити руйнівні емоції, пов’язані зі стресом, втомою або дисфункціональними стосунками.

Це заохочує стійкість у тому сенсі, що її правильно розуміють. Стійкість - це здатність повертатися до оптимальної форми, а не те, наскільки ви можете витримати неналежні умови. Встановіть параметри ефективності та будьте послідовними у навчанні цій поведінці. Цінує вплив стійкості на коротко-, середньо- та довгострокові результати. Поділіться реальними історіями успіху, побудованого на рішучості та мужності, навчанні на помилках, справжньому лідерстві.

Міхаела Феодороф - виконавчий тренер та бізнес-консультант у Performanceway та засновник групи Yourway.