Молодіжна робота у цифровій трансформації - навички, дані та цифрові інструменти

Для кого призначений цей посібник?

Які наші цілі?

Про авторів

Що таке "лабораторії демократії"?

Результати семінару з молодіжними працівниками

Можливості цифровості

Виклики цифровості

Цифрові знання та навчання: потреби професіоналів

Навчальні побажання фахівців

Результати онлайн-опитування

Методологія та зразок

Цифрові підходи в молодіжній роботі

Дані та цифрові інструменти в молодіжній роботі

Подальше навчання з цифрових тем

Поради для практики

Що таке дані та для чого це корисне?

Робота з даними та цифровими інструментами: конвеєр даних

Що робити, якщо я застряю?

Як це триває?

1.1 Для кого призначений цей посібник?

Цей посібник орієнтований на фахівців у (політичній) молодіжній освіті та на активістів некомерційних асоціацій та організацій молодіжної роботи, які хочуть дослідити світ бітів і байтів та розвинути свої цифрові навички.

Багато організацій та спеціалістів з молодіжної роботи вже вирішили відкрити для себе цифровий простір та залучити та просувати молодь за допомогою нових підходів. Цей посібник має на меті зробити досвід, побажання та потреби у подальшому навчанні професіоналів, які беруть участь у молодіжній роботі, прозорими та які ділились своїми висновками на семінарах та онлайн-опитуванні в рамках “лабораторій демократії”. У третьому розділі розглядаються результати аналізу потреб та містяться основні методи та поради щодо використання даних та цифрових інструментів у молодіжній роботі.

Довідник не може детально розглядати всі теми, що співвідносяться між молодіжною роботою та цифровістю, а зосереджує увагу на двох основних аспектах: документування результатів вищезазначених заходів та викладання основних методів використання даних та цифрових інструментів у молодіжній роботі.

1.2 Які наші цілі?

У позакласній освітній роботі вже існує багато модельних проектів, форматів та концепцій, які стосуються демократичних процесів участі та дозволяють дітям та молоді активно формувати своє оточення. Але як можуть виглядати такі формати в часи, коли діти та молодь ростуть цифровим способом?

Які цифрові навички потрібні професіоналам молодіжної роботи для розробки та впровадження цих нових підходів?

Для нас цифрові навички охоплюють три основні сфери: громадянська грамотність (освіта в галузі демократії), медіаграмотність (медіаграмотність) та грамотність даних (зрілість у роботі з даними). „Грамотність” означає не лише технічне розуміння, але й культурний та соціальний контекст тут є визначальним для руху через цифровий світ та його активного формування.

Чим більше прогресує оцифровка нашого середовища життя, тим більше можливостей надають цифрові пропозиції для позашкільних навчальних закладів та їх роботи з молоддю. Ми вважаємо, що місця для цифрового спілкування та фізичних зустрічей аж ніяк не взаємовиключні, навпаки, вони є умовними. Найкращий спосіб дізнатись про можливості оцифрування - це спільна робота над цифровими проектами та випробування цифрових методів. Тому ми хотіли б надати фахівцям у молодіжній роботі навички цілеспрямованого використання цифрової інформації та інструментів у своїй роботі.

1.3 Про авторів

Хелен Хан (керівник проекту), Жасмін Хелм (спілкування), Моріц Нойєффскі (концепція семінарів) та Кнут Персеке (розробка програмного забезпечення) дуже віддані допомозі благодійним організаціям на шляху до оцифрування в рамках "школи даних" та "лабораторій демократії" супроводжувати та консультувати.

Ми розробляємо навчальні матеріали на цифрові теми, проводимо інтерактивні семінари та розробляємо цифрові проекти, щоб зробити теми громадянського суспільства більш почутими. Школа даних - це програма для просування цифрових навичок роботи з даними та технологіями, яка спрямована на некомерційні організації, клуби та асоціації. Фонд відкритих знань Deutschland e.V. прагне вільних знань і своєю діяльністю сприяє розвитку цифрової інфраструктури для дій громадянського суспільства.

1.4 Що таке "лабораторії демократії"?

За допомогою «лабораторій демократії» ми хочемо допомогти молодим людям відчути свою ефективність завдяки використанню технологій.

Ми проводимо семінари та формати дій з молоддю у віці від 12 до 21 року щодо всього, що пов’язано з оцифруванням, технологіями та соціальною взаємодією. З цією метою ми тісно співпрацюємо з молодіжними асоціаціями поза школою, а також з національними молодіжними асоціаціями та ініціативами - по всій Німеччині.

Модуль лабораторій демократії займається просуванням кваліфікованих робітників у молодіжній роботі: ми хочемо надати працівникам цих установ новий доступ до оцифровки, обговорити її соціальне значення та дати їм змогу цілеспрямовано використовувати дані та цифрові інструменти в молодіжній роботі.

Лабораторії демократії є типовим проектом некомерційного фонду "Відкриті знання Німеччини", яким керує Федеральне міністерство у справах сім'ї, пенсіонерів, жінок та молоді в рамках федеральної програми "Демократія"! підвищується.

2.1 Результати семінару з молодіжними працівниками

Які можливості та проблеми створює цифровість для кваліфікованих робітників у молодіжній роботі? Які цифрові навички стають все більш важливими? І: Який досвід мають фахівці з молодіжної роботи до цього часу?

Для того, щоб краще зрозуміти поточні дебати про цифровість у молодіжній роботі, ми провели семінар-практикум з 16 представниками малих та великих молодіжних асоціацій Німеччини 7 листопада 2017 року. Метою було обробити та обговорити досвід щоденної цифрової роботи.

З цією метою ми розібрали у форматі World Café можливості та перешкоди оцифрування, а також побажання подальшого навчання спеціалістів та розробили вигадані персони та їх потреби в груповій роботі. У цьому розділі ми підсумовуємо результати нашого семінару.

2.1.1 Шанси цифровості

"Що можливо у позакласній роботі з молоддю завдяки цифровості, що" єдиний "аналог не буде можливим?"

Думайте цифрово та аналогово разом:
Експерти на семінарі погодились з тим, що цифровий та аналоговий підходи потрібно розглядати пильніше і жодним чином не виключають один одного. Пов’язавши сфери, можна було б краще засвоїти «старі» та нові виклики у молодіжній роботі.

Комунікація та зв’язки з громадськістю:
Фахівці бачать багато переваг для молодіжної роботи в особистому, низькопороговому та безпосередньому спілкуванні зі своїми цільовими групами. Тут були згадані можливості, наприклад, змінити перспективу серед молоді та мультиплікаторів щодо соціальних питань, забезпечити більш широку участь молоді у процесах голосування та прийняття рішень та побудувати тісніші стосунки з партнерами та цільовими групами.

Нові форми участі:
Фахівці вбачають можливості для більшої участі дітей та молоді у демократичному дискурсі завдяки використанню цифрових інструментів та методів участі. Широкий діапазон цифрових пропозицій дозволяє молодим людям краще залучатись та здобувати досвід самоефективності. Тут фахівці також бачать можливості через розширення можливостей меншин. Оскільки участь у будь-який час можлива через цифрові платформи та соціальні медіа, гнучка реалізація проектів та методів стає більш актуальною для фахівців.

Демократизація процесів:
Рішення, які раніше приймали керівництво, зараз більш децентралізовані. Структури знизу вгору та плоскі ієрархії можуть позитивно вплинути на демократизацію процесів прийняття рішень в молодіжних асоціаціях та організаціях і, таким чином, сприяти цифровим перетворенням у молодіжній роботі. З точки зору учасників, вільний доступ до інформації та хороший внутрішній та зовнішній обмін знаннями є особливо вирішальними.

2.1.2 Проблеми цифровості

"Де ви бачите найбільші перешкоди цифровізації для вашої організації та вашої роботи?"

Цифрові зміни в установах та молодіжних асоціаціях
Багато організацій давно не розглядали важливість цифрових змін, тому дискурс про соціальні зміни внаслідок оцифрування та їх наслідків для молодіжної роботи все ще є досить новим для багатьох кваліфікованих робітників. Сприяння культурним змінам та позитивне ставлення до оцифровування в організаціях розглядається спеціалістами як виклик - не в останню чергу через жорсткі організаційні структури, які залишають мало місця для експериментів та проектування для фахівців. У той же час, згідно із заявами наших учасників, бракує культури визнання, яка б шанувала і постійно сприяє цифровій відданості та цифровій роботі фахівців.

Цифрова стратегія та проекти:
Деякі експерти зазначили на семінарі, що в організаціях часто відсутня цілісна цифрова стратегія, і що у них відчуття "переслідування цифрових розробок". Не вистачає належного керівництва та навігації через відповідні цифрові теми, а також відповідальності за цільове використання та випробування цифрових методів та підходів у молодіжній роботі. Часто цифрові проблеми та зв’язок з волонтерською працею не бачать і не заохочують керівний рівень. Особливо це стосується великих організацій з великою кількістю працівників. Також важко донести вплив цифрових проектів до постачальників фінансування, щоб постійно нарощувати потенціал для зміцнення цифрових підходів та тем всередині організацій.

Інструменти підтримки роботи:
Наші учасники повідомили, що бракувало критичного вивчення цифрових інструментів, хоча серед фахівців молодіжної роботи було багато дискусій на цю тему. Витрати на період ознайомлення та відповідне навчання працівників часто занижуються, а також витрати на зміну інструменту, що може йти паралельно з переосмисленням та реструктуризацією усталених процесів та структур. У деяких організаціях умови використання обмежують використання певних інструментів (наприклад, Facebook) або взагалі не дозволяють їх використовувати. На думку фахівців, бракує хороших, всебічних та відповідних інструментів (інструментів управління та комунікації) для їхніх потреб.

Подальша освіта та підтримка:
В ході обговорення фахівці чітко дають зрозуміти, що спеціальні пропозиції про подальше навчання та постійна та компетентна підтримка фахівців у молодіжній роботі недоступні: хоча публічних дискусій щодо медіаосвіти багато, бракує додаткових пропозицій на цифрові теми та можливостей для розвитку необхідних цифрових навичок . Тому багато кваліфікованих робітників навчатимуться самостійно. Учасники вбачають ще одну перешкоду у відсутності надійних та компетентних партнерських організацій, що мають ноу-хау на стику між цифровістю та молодіжною роботою, за допомогою яких можна розробляти та впроваджувати цифрові пропозиції для молоді.

2.1.3 Цифрові знання та навчання: потреби професіоналів

Які навички потрібні професіоналам у позакласній молодіжній роботі, щоб мати змогу ширше використовувати цифрові проекти та методи?

Розвивати навички належного цифрового спілкування:
На додаток до стратегічних питань, таких як "Як я можу самостійно розробляти комунікаційні стратегії (наприклад, соціальні медіа)?", Для спеціалістів все більш важливим є посилене зосередження уваги на потребах та побажаннях цільових груп, щоб "мати можливість відкритись для нової публіки".

Вивчайте цифрову культуру та нові цінності:
Важливо розвинути обізнаність про основні та поведінкові правила цифрового простору, наприклад, дозволити втратити контроль поза стратегіями та просто випробувати щось на собі. Їм важливо відчути цифрові розробки, щоб краще визнати потенціал молодіжної роботи.

Може працювати з даними та цифровою інформацією:
Що ще є поза соціальними мережами? У цій галузі запити на подальші навчальні пропозиції від наших учасників включають насамперед навчання програмуванню; зрозуміти, що таке дані і як їх можна обробити, щоб самостійно реалізовувати ідеї та краще розуміти процеси у фоновому режимі (“чорні ящики”).

Розуміння юридичних аспектів:
Подальші навчальні запити з правових аспектів включають захист даних, права на зображення та допомогу щодо того, як безпечно та шанобливо пересуватися ("ненависть" та "зустрічна мова") в Інтернеті.

2.1.3 Запити на підготовку кваліфікованих робітників

Для того, щоб отримати кращу картину потреб фахівців, ми обговорили з учасниками вигадані персони, їх проблеми, потреби в подальшому навчанні та навички. Персони представляють стереотипні типи цільової групи. Вони служать для кращого врахування мотивації та потреб при підготовці пропозицій (наприклад, заходи щодо подальшого навчання).

Марі (25), цифрова носія

"Ми говоримо на цю тему вже 5 років - тепер нарешті зробіть це!"

Йоаким (35), цифровий скептик

"Не подавайте наші принципи Zeitgeist!"

Silke (58), натхненний цифровим способом

2.2 Результати онлайн-опитування

2.2.1 Методологія та зразок

Результати нашого семінару дали нам важливі імпульси для нашого опитування серед кваліфікованих робітників у молодіжній роботі, яке ми провели в Інтернеті з 1 грудня 2017 року по 15 грудня 2017 року. Ми досліджували,

як фахівці оцінюють актуальність оцифрування
які цифрові підходи та концепції відомі в молодіжній роботі, а які вже використовуються
як дані та цифрові інструменти використовуються у молодіжній роботі
які цифрові навички важливі для кваліфікованих робітників, як вони отримують подальше навчання та які потреби в подальшому навчанні вони бачать

За цей період взяв участь 51 спеціаліст з молодіжної роботи, який працює в клубах, молодіжних асоціаціях, допоміжних організаціях та інших навчальних закладах Німеччини. Оскільки ми хочемо передати загальний настрій, ми не претендуємо на повноту або репрезентативність опитування. Можна припустити, що фахівці, які зацікавлені в оцифруванні, брали участь в опитуванні частіше, ніж ті, хто вважає тему менш актуальною.