Наші магазини botanic® залишаються відкритими
Шановні клієнти, нашим пріоритетом є ваше здоров'я та здоров'я наших працівників. Все, що вам потрібно знати про дії, які ми вживаємо в цій ситуації, можна знайти тут. Бувай здоров.
Команда botanic®.
Основні заходи, вжиті для забезпечення вашої безпеки та безпеки наших співробітників
Послуги, що полегшують ваші покупки
Останнє оновлення 27.11.2020
Чи всі магазини botanic® відкриті? Повністю ?
Відповідно до нових вказівок державних органів, наші магазини botanic® відкриті на всіх наших полицях, включаючи Різдвяне село. Запрошуємо Вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів для отримання додаткової інформації:
- за телефоном 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка)
- електронною поштою через нашу контактну форму, натиснувши тут
Знайте, що ми докладаємо всіх зусиль, щоб прийняти клієнтів дотримання правил безпеки та гігієни для всіх, для вашого захисту та захисту наших працівників .
Які запобіжні заходи вживаються в магазині
поважати бар’єрні жести ?
Його вимагають усі люди в магазині, клієнти та працівники botanic®, поважати бар'єрні санітарні принципи та жести наступне для здоров’я всіх:
- не ходіть до магазину, якщо ви підозрюєте інфекцію COVID-19, навіть якщо у вас є "незначні" симптоми
- чхати/кашляти в лікоть
- використовувати одноразову тканину
- мийте руки якомога частіше
- дотримуйтесь мінімальної бар’єрної відстані 1 метр між вами та іншими клієнтами, а також щодо співробітників компанії botanic®:
- коли ви знаходитесь на полиці
- коли ви перебуваєте в черзі перед оплатою - не торкатися їжі та продуктів, які не купуються
- чітко дотримуйтесь інструкцій, які можуть бути передані вам командами botanic®
- носити маску протягом усього візиту
- віддайте перевагу власним сумкам та сумкам, коли ви відвідуєте магазин
Ми повідомляємо вам, що обставини змушують нас це робити сприяти оплаті кредитною карткою та вибачитися за заподіяні незручності. Але не хвилюйтеся, якщо ви хочете використовувати інший спосіб оплати, ми адаптуємось.
Чи можу я зробити замовлення на сайті botanic.com, при доставці додому та в Click & Collect? ?
Так, ви все ще можете розміщувати свої замовлення на нашому сайті botanic.com для всіх наших всесвітів, доставляючи додому через Colissimo без підпису або Fedex та в Click & Collect, на товари, доступні на складі. Наші команди докладають усіх зусиль, щоб гарантувати найкращий час доставки. Однак через поточний контекст терміни доставки, швидше за все, будуть довшими.
Чи це впливає на терміни доставки
веб-замовлення ?
Наші команди докладають усіх зусиль, щоб гарантувати найкращі терміни доставки веб-замовлень до вашого дому через Colissimo без підпису або Fedex. Наші поставки гарантовані, однак, у поточному контексті, не виключено, що терміни порушуються і є більш важливими.
Ми залишаємось залежними від перевізників та еволюції урядових директив. Що стосується Click & Collect, час відновлення ваших покупок у відкритих магазинах botanic® може бути трохи порушений, враховуючи велику кількість замовлень, зроблених на нашому сайті. Перш ніж переїхати, важливо дочекатися отримання електронного листа з підтвердженням наявності вашого замовлення.
Який час повернення моїх покупок у магазині чи в Інтернеті? ?
Терміни повернення тепер подовжені до 30 днів, щоб дозволити вам повернути товари, які вам не підходять.
Чи можу я купити подарункову карту на сайті botanic.com ?
Так, ви можете придбати подарункову картку на нашому веб-сайті botanic.com
У моєї подарункової картки закінчується термін дії, що мені робити? ?
Знайте, що подарункову карту ви можете використовувати в будь-який час для придбання додому! Ми вирішили продовжити термін дії подарункових карток із терміном дії до 30.11.2020, 31.12.2020, 31.01.2021 та 28.02.2021 до 31.03.2021.
Розширення назв Kadéos ?
Відповідні подарункові ваучери Kadéos: титули з датою закінчення терміну дії в листопаді та грудні 2020 року та січні 2021 року, вони приймаються в магазинах до 28.02.2021 року.
Як зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів botanic® ?
Знайте, що подарункову карту ви можете використовувати в будь-який час для покупки додому! Ми вирішили продовжити термін дії подарункових карток із терміном дії до 30.11.2020, 31.12.2020, 31.01.2021 та 28.02.2021 до 31.03.2021.
- за телефоном 09 70 83 74 74 (ціна місцевого дзвінка)
Наша служба обслуговування клієнтів залишається відкритою з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в суботу з 9:00 до 12:00, щоб відповісти на ваші запитання. і це з дому.
- електронною поштою через нашу контактну формунатиснувши тут
Ми дякуємо вам за розуміння і перш за все дбайте про себе !