НАСМІШЕННЯ! Він придбав новий Ford Transit, і він уже ламався щонайменше 4 рази
Клієнт представництва Ford у Констанці досяг терпіння! Придбання нового автомобіля, півтора роки тому, вже спричинило збитки на суму близько 10 000 євро, за словами жителя Констанци, а також незручності у стосунках з діловими партнерами. З моменту придбання автомобіля і дотепер йому було потрібно кілька втручань в сервісне обслуговування, що також визнає дилер Ford, який, з іншого боку, суперечить клієнту і стверджує, що це незначний дефект. Замовник, навпаки, каже, що зовсім не «незначно» пошкодити двигун 4 рази, коробку передач - один раз, а клімат двічі! Одна дуже цікава річ: автодилер визнає, що жодна шкода не була заподіяна неналежним використанням автомобіля!
Реакція представника Ford: Range Rovers також ламається!
Звернувшись до "Репліки" з Констанці, щоб з'ясувати "таємницю" автомобіля, який виходить з ладу кожного разу, коли він виїжджає в довшій гонці, представник Ford Constanţa Тоні Самара з самого початку уточнив, що ніхто не звинувачує замовника в дефектах. «Кожного разу, коли ремонт проводився за гарантією, пан нічого не платив. Чи знаєте ви, скільки двигунів Range Rover працювали, оскільки власники автомобілів не використовувались належним чином?! Але це не так з цим Ford Transit, тому його відремонтували за наш рахунок ", - сказав Тоні Самара. Він заперечив замовнику, стверджуючи, що автомобіль був придбаний 2 роки 6 місяців тому, а не 1 рік і 6 місяців, і що несправності були "незначними", а не в двигуні.! "Автомобіль має 2-річну гарантію, плюс ще 2. Ви справді знаєте, чого хоче людина, яка його придбала? Натомість новий автомобіль! Або це неможливо. Хто дарує йому нову машину в обмін на машину, якій уже 2 з половиною роки, а також на неї зроблений ремонт по гарантії?! ", - продовжила Самара, яка додала, що не пропонує інших деталей і чекає на обговорення з представниками Ford Румунія для з'ясування ситуації.
У відповідь власник "неспокійного" Ford каже, що версія, запропонована Тоні Самарою, є брехнею: "Автомобілю немає 2 з половиною років! У машині відбувся ремонт двигуна - це незначна несправність?! ".
Представник Ford Constanţa Тоні Самара повернувся 4 червня, зазначивши, що Ford Romania надішле точку зору нашої редакції. Він також наполягав на тому, що людина, яка придбала машину, не має права щодо року придбання! Справді, клієнт зізнався, що помилився, але цей аспект занадто неактуальний: "Так, я перевірив документи краще, насправді я написав їх у своєму офіційному повідомленні, йому більше 2 років, але актуальним є те, що машина має менше 100 тисяч кілометрів і протягом 1 року, навіть півтора року, у неї є лише проблеми. І на даний момент я не можу їй користуватися, вона в експлуатації! Вам це здається нормальним?! ", - заявив представник Step Proiect SRL.
Ми все ще чекаємо точки зору Форда, як того вимагали з понеділка, 3 червня!
Тим часом ми також надаємо вам зображення несправностей автомобіля, надане власником (натисніть на зображення.):
Ми також зазначаємо, що після публікації цієї статті інший клієнт повідомив нас, що у нього виникли проблеми з автомобілем, і служба не змогла усунути дефект. Однак цей клієнт сказав нам, що наразі він не хоче оприлюднювати справу. Так, він згадав, що зробить це, якщо ситуацію не виправити: "Я вже добирався до них на машині близько 20 разів".