Не видаляйте негативні відгуки, а відповідайте на них

У вас є бізнес із послугами чи продуктами, і вас вражають негативні відгуки? Це не трагедія. Як це не дивно, негативні відгуки, як це не парадоксально, можуть стати можливістю залучити потенційних клієнтів.

Сервісні компанії є найбільш схильними до негативних відгуків через суб’єктивність споживачів. Однак лише 1,5% клієнтів залишають коментарі.

"Бізнес повинен навчитися мати з ними справу. Відгуки - це, по суті, хороша річ. Ви можете дізнатися з негативного відгуку. Це часто може навчити вас вдосконалювати свої товари чи послуги.

ОСТАННІ НОВИНИ

Мішки, повні грошей, заховані в будинку наркоторговця. Величезна кількість, виявлена DIICOT. ФОТО та ВІДЕО

Коронавірус у Румунії ОНОВЛЕННЯ В ЖИВО 13 листопада. Понад 9000 нових випадків зараження та 174 нових смертей. Понад 1000 пацієнтів приймають на ATI. ПОВНИЙ баланс

КОРОНАВІР 13 листопада. Ситуація по округах. Значне збільшення рівня зараження для кількох округів. Дивіться ПОВНИЙ СПИСОК

Прем'єра для міста в Румунії. Референдум про введення заходів проти Ковіда та модернізацію, скликаний міським головою УРСР

Бізнес, просто відповідаючи на такий негативний відгук: Привіт! Що вас турбувало? Наполягаючи на коментарях, які ви можете там помістити, це може продемонструвати, виправданий відгук чи ні.

Негативний відгук було оброблено правильно та вирішено правильно, щоб створити або майбутнього лояльного клієнта з початкової, непокоїлої людини, або з боку інших потенційних клієнтів ", - сказав Сіпріан Сусану, фахівець із соціальних мереж.

Найважливіші новини дня, які транслюються в режимі реального часу та подаються на рівному рівні, ПОДАВАЙТЕ НАШІЙ сторінці у Facebook!