Незалежна адреса та консультація пацієнта у штабі в Берліні

Незалежна консультативна служба щодо пацієнтів (UPD) консультує тих, хто звертається за порадами з питань охорони здоров’я та питань охорони здоров’я, що стосуються німецької системи охорони здоров’я. Існують різні способи зв’язку з UPD: особисто, по телефону, в Інтернеті, письмово або за допомогою програми.

незалежна

Дані та факти про незалежну консультацію пацієнта

Незалежна консультаційна служба для пацієнтів безкоштовна. UPD фінансується Національною асоціацією статутних фондів медичного страхування. У 2018 році було проведено близько 128 586 консультацій. Гаряча лінія консультацій доступна з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 22:00 та в суботу з 8:00 до 18:00. У 65 відсотках випадків запити на консультацію мають юридичну основу. Більшість тих, хто звертається за порадою, старші 45 років, і значно більша кількість жінок, ніж чоловіків, користується незалежною службою консультування пацієнтів. Для того, щоб допомогти також іноземним громадянам, пропонуються консультації також турецькою, арабською та російською мовами.