Огляд догляду за жовтень 2018 р. - Досьє про якість догляду
Догляд та огляд медсестер
12.19.18 Оновлення 12.19.18
- Запустіть інформацію !
Ця стаття є частиною досьє:
Огляд догляду та огляд медсестри
Якість та безпека допомоги сьогодні є першочерговими цінностями, необхідними протягом усієї подорожі пацієнта. Цей файл журналу Care нагадує нам, що показники у цій галузі та анкети, призначені для оцінки задоволеності та досвіду пацієнтів, роблять якісні зусилля установ та фахівців все більш помітними та точними.
Передмова - Якість допомоги протягом усієї подорожі пацієнта
Таким чином, версія сертифікації 2020 року повинна відповідати виклику підвищення якості колективної допомоги - в лікарні, а також, в довгостроковій перспективі, в амбулаторіях та медико-соціальному секторі - так, щоб пацієнта взяли з однаковими вимогами на всьому шляху догляду.
Акредитація закладів охорони здоров’я Вищим органом охорони здоров’я (HAS), яка стала процесом сертифікації, еволюціонувала протягом наступних версій. V2014, що використовується в даний час, має на меті виявити та контролювати ризики, характерні для закладу, за допомогою тем, близьких до медичної діяльності: картотека пацієнтів, догляд та права пацієнтів, які закінчують життя тощо. Під час сертифікаційного візиту систематично закликають медичних працівників. Йдеться про мобілізацію їх набагато більше, ніж раніше. Також проводяться консультації з представниками користувачів та пацієнтів.
Показники якості та безпеки догляду (IQSS) та анкети, призначені для оцінки задоволеності та досвіду пацієнтів (e-Satis), роблять якісні зусилля установ та фахівців все більш помітними та точними. Ці результати становлять головну ставку для структур, оскільки вони дозволяють порівняти заклади, доступні для громадськості. Медичні працівники не можуть ігнорувати це. Підхід до якості насправді не може бути стійким без їх мотивації та прихильності розвивати практики. Занепокоєні медичним обслуговуванням пацієнтів, медсестри по-своєму вносять свій внесок у цей процес постійного вдосконалення, але вони все ще вважають його занадто абстрактним, щоб мати можливість повноцінно брати в ньому участь. Також досі необхідні зусилля для вдосконалення комунікації команди, щоб зменшити кількість побічних явищ, пов’язаних з доглядом (ADE).
Версія сертифікації 2020 року Тому доведеться вирішити проблему підвищення якості колективної допомоги - в лікарні, а також, в довгостроковій перспективі, в амбулаторіях та медико-соціальному секторі - так, щоб пацієнт отримував однакові вимоги протягом усього періоду. протягом курсу догляду. HAS працює над рішеннями із медичними працівниками та надає їм такі інструменти, як Програма постійного вдосконалення колективної роботи (Pacte).
Пацієнти, зі свого боку, через свої асоціації, готові більше брати участь, поки їм доручається оцінка результатів на основі їх досвіду, у конкретних шляхах догляду.
Декларація про посилання, що цікавлять - автор заявляє, що не має жодних посилань, що цікавлять.
Домінік Ле Буф Старший менеджер з питань охорони здоров’я, керівник Версальського госпіталю Центру безперервної освіти, лікарня Андре-Міньо, Ле Чене, Франція [email protected]
ЛІКУВАННЯ n ° 829 - жовтень 2018
Видавництво: Elsevier Masson
Розділи: Професійні новини - Партнери - Історія читання - Файл - Інформаційний бюлетень - Оголошення