Огляд наших способів оплати та доставки
методи оплати
На myTime.de доступні такі способи оплати:
Покупка за рахунком-фактурою
У разі покупок за рахунок, як комерційний клієнт, ви погоджуєтесь, що ми можемо переслати ваші дані в Creditreform Leer Bolte KG., Hauptstraße 16, 26789 Leer для цілей перевірки кредиту. передати далі.
Тут ви можете отримати інформацію про збережені дані про вашу компанію в будь-який час. Електронна адреса: [email protected];
Телефон: 0491 9798230
Що стосується сфери B2C, Creditreform Boniversum GmbH є правильним контактом для замовника, оскільки інформація про B2C також надходить звідти. Якщо споживач зв’язується з нами, ми, звичайно, також передаємо їх до Boniversum. Контактні дані компанії Creditreform Boniversum GmbH:
Ми особисто для вас з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00.
Creditreform Boniversum GmbH
Обслуговування споживачів
Хеллерсбергштрассе 11
41460 Нойс
Тел. 02131 36845-560
Ми залишаємо за собою право відмовити у покупці за рахунок, якщо кредитний чек негативний.
PayPal
Ви можете швидко і легко оплатити через свій рахунок PayPal або використовувати PayPal через гостьовий рахунок. Ваше замовлення буде негайно відправлено.
Кредитна карта
Ви маєте можливість оплатити кредитною карткою MasterCard або VISA. Якщо оплата кредитною карткою буде успішною, ваше замовлення буде негайно відправлено. З вашої кредитної картки буде стягнено плату за доставку товару.
Миттєвий банківський переказ
Ви сплачуєте через Інтернет-банкінг, використовуючи безпечну процедуру вашого PIN-коду/TAN. Будь ласка, підготуйте для цього свої дані PIN/TAN. Ваше замовлення буде негайно відправлено.
paydirekt
За допомогою paydirekt ваші дані зашифровані за тими ж стандартами безпеки, що й для Інтернет-банкінгу. Безпека paydirekt перевірена і відповідає високим німецьким нормам щодо захисту даних та безпеки, які вважаються найсуворішими у світі.
Бажана дата доставки
Ми з радістю доставимо вам вашу покупку у визначену вами дату. Просто натисніть бажану дату доставки в процесі замовлення та введіть потрібну дату в календарі.
Ця послуга безкоштовна.
Вибрана дата не повинна бути пізніше 14 днів після дати замовлення, оскільки відповідні статті, звичайно, складаються і упаковуються незадовго до відправлення, так що якщо бажані дати доставки пізніше зазначеної, не можна гарантувати наявність усіх товарів.
Типовою бажаною датою доставки може бути перший день після відпустки або перший день у вашому місці відпочинку у Німеччині.
Якщо ваше замовлення не включає свіжих або заморожених продуктів, доставка очікується лише у вказану дату доставки.
Вартість доставки та доставка
Наші витрати на доставку складають € 4,99. Сухий асортимент відправляється регулярною доставкою посилок через DPD/DHL.
При замовленні охолоджених або заморожених предметів ми відправляємо товари до вашого порогу експрес-доставкою протягом 24 годин. У разі замовлення, що складається із сухого асортименту та охолоджених та/або заморожених предметів, ми можемо доставити посилки на різні дати.
При замовленні охолоджених або заморожених предметів ми стягуємо додаткові 5,90 євро за гарантію свіжості.
При замовленні від 70 до 100 євро вартість доставки не стягується. Поширюється лише на замовлення чистого сухого товару. Це означає, що виключаються замовлення, що містять продукти з категорій фруктів та овочів, свіжості та охолодження та заморожених продуктів.
Альтернативні партнери з доставки
Залежно від регіону доставки та дати доставки, а також продуктів у вашій кошику для покупок використовуються різні партнери з доставки. Цим партнерам ми часто пропонуємо альтернативні варіанти доставки. Ці додаткові опції пов'язані з різними витратами. Вони пропонуються вам в процесі замовлення і можуть бути обрані вами.
Ви також можете скористатися однією з адрес доставки 6000 DPD забирають посилкові магазини у вашому районі та зручно забрати свій пакет.
Заповніть кошик для покупок, як зазвичай, і, ввівши ваш поштовий індекс, вам будуть показані всі можливі пункти прийому в околицях. Виберіть підходящу вам станцію прийому - будь то дорогою на роботу, до дитячого садка чи до спорту - ви можете бути абсолютно вільними та незалежно від часу.
Бажана дата доставки
Якщо ваше замовлення не включає свіжих або заморожених продуктів, доставка очікується лише у вказану дату доставки. Якщо ви замовляєте лише охолоджені або заморожені товари, бронювання бажаної дати доставки є безкоштовним.
Експрес-доставка
При замовленні охолоджених або заморожених товарів товари доставляються експрес-доставкою. Навіть для замовлень, які не містять охолоджених або заморожених предметів, клієнти мають можливість замовити товари експрес-доставкою за окрему плату. В обох випадках процес замовлення показує, коли саме буде доставлений товар кінцевому споживачеві (дата та час).
Терміни доставки та доставки
Товари доставляються замовнику в звичайних побутових кількостях сторонніми постачальниками (служби доставки).
Гарантія свіжості
Завдяки «гарантії свіжості myTime» ми гарантуємо такі послуги: навчений персонал для вибору продуктів, контролю та упаковки свіжих та заморожених продуктів, щоденна доставка свіжих фруктів та овочів, оптимальна транспортна упаковка з відповідними охолоджувальними рідинами для відправки наших свіжих та заморожених продуктів до вхідних дверей та використання експрес-доставки всіх свіжих та заморожених продуктів.
Охолоджені та заморожені предмети надсилаються вам у високоякісних полістирольних коробках з охолоджуючими подушечками або сухим льодом. За гарантію свіжості ми беремо € 5,90.
Тут ви знайдете великий вибір охолоджених та заморожених предметів:
Доставка та упаковка
Безпечна доставка ваших замовлених товарів дуже важлива для нас. Тому для транспортування ми використовуємо спеціально розроблену упаковку. Кожна доставка здійснюється у двостінній картонній коробці, яка характеризується як своєю особливою міцністю, так і чудовою еластичністю. Це ідеальний універсальний захист для всіх сухих товарів та прохолодних та морозильних ящиків.
Доставка свіжих продуктів та предметів з полиць морозильної камери здійснюється у високоякісних пінополістирольних коробках з надміцною зовнішньою стінкою. Вони виявились особливо стабільними та безпечними для перевезення чутливих вантажів. Поставки охолоджуваних предметів містять спеціальні охолоджувальні прокладки для забезпечення оптимальної температури. Морозильні ящики витримують при необхідній температурі з сухим льодом. Це означає, що холодний ланцюг не переривається, і ваші товари надходять свіжими.
Крім того, всі посилки з охолодженими або замороженими продуктами надсилаються експрес-доставкою, щоб вони якомога швидше надійшли до вас.
Для особливо чутливих предметів, таких як пляшки, яйця чи фрукти та овочі, ми використовуємо спеціальну упаковку для оптимального захисту. Безпечне транспортування вантажів, природно, має пріоритет над униканням пакувального матеріалу.
До речі: безпека та надійність нашої пакувальної системи були доведені під час численних випробувань навантаження та падіння.
Відстеження посилок
Ваше замовлення буде доставлено DPD або DHL. За допомогою "відстеження посилок" ви можете побачити, коли посилка знаходиться в якому місці. Все, що вам потрібно, - це відповідний номер вантажу, який буде надісланий вам електронною поштою у підтвердженні доставки. Цей номер відстеження - це комбінація цифр, яка однозначно ідентифікує ваш пакет.
За посиланням у підтвердженні доставки або перейшовши в область «Мій рахунок» в пункті навігації «Відстеження посилок», ви можете перейти безпосередньо на інформаційну сторінку DPD або DHL.
Повернення
Повернення коробки з холодильником та морозильною камерою
На myTime.de ми використовуємо товстостінні ящики із пінопласту, які вистелені спеціальною захисною плівкою для транспортування охолоджених та заморожених товарів.
Ви можете повернути прохолодну коробку, включаючи відходи упаковки та/або поворотні пляшки, в будь-якому відділенні DHL, що підлягає поштовій оплаті, і надіслати її нам назад або замовити отримання пакету через Інтернет за адресою: Мій рахунок> Служба повернення (онлайн-бронювання: з понеділка по п’ятницю до 20:00/збір DHL: з вівторка по суботу). Для кожної крутої коробки потрібно створити окреме замовлення на отримання.
Повернення відкладень на пляшках та/або пакувального матеріалу
Повернути пляшки та/або пакувальний матеріал можна повернути нам у будь-який час за умови поштової оплати за наступною адресою:
Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG
Gewerbestr. 19-21
26845 Нортмур
Ви можете використати відправника посилок за вашим вибором для зворотного відправлення або можете замовити персоналізований ярлик для повернення в розділі «Мій рахунок». Кожна повернена етикетка несе витрати в розмірі 4,99 євро. Ви отримаєте ярлик для повернення електронною поштою для роздрукування або поштою, якщо хочете.
Будь ласка, наклейте ярлик> return для зворотного відправлення на стару етикетку адреси.
Потім ви можете безкоштовно повернути пакет до будь-якого відділення DHL або забронювати безкоштовну колекцію пакетів через Інтернет за адресою:> Мій рахунок> Служба повернення (онлайн-бронювання: з понеділка по п’ятницю до 20:00/забрання DHL: вівторок-сб.). Для кожної посилки необхідно створити окреме замовлення на отримання.
Повернення застави за пляшку стає дуже простим, видаючи депозитний ваучер, який ви автоматично отримаєте електронною поштою протягом 2-3 робочих днів після повернення. Ви можете скористатися ваучером для наступного замовлення і таким чином зменшити остаточну суму рахунку-фактури. Або ж депозит можна повернути на ваш банківський рахунок. Зверніть увагу, що для повернення депозиту на пляшці ярлик на депозитному флаконі повинен бути розбірливим.
Максимальний розмір упаковки: 120,00 см х 60,00 см х 60,00 см
Наші партнери з доставки
Наші партнери з доставки DPD та DHL забезпечують безпечний транспорт та надійну доставку ваших замовлень.
У процесі замовлення варіанти доставки, доступні у наших партнерів з доставки, будуть детально відображені відповідно до вказаної адреси доставки та бажаного часу доставки. Тож ви можете вибрати бажаний спосіб доставки самостійно.
Відтепер у вас є можливість вибрати як адресу доставки один із магазинів посилок у вашому районі із 6000 dpd та зручно забрати посилку - наприклад, після роботи.
Несіть відповідальність за довкілля та людей
Для наших транспортних партнерів, як провідних компаній у галузі транспорту та логістики, захист навколишнього середовища та соціальна прихильність є частиною їх корпоративної відповідальності.
1. DPD постійно вдосконалює баланс CO₂, забезпечуючи збереження ресурсів та підтримуючи різні некомерційні організації.
Ми хотіли б внести свій внесок у покращення життя нашого світу та внести свій внесок у охорону навколишнього середовища за допомогою інноваційних методів доставки.