Огляд порталів Ви повинні знати ці платформи

платформи

Оглядові портали стали незамінними для багатьох споживачів. Численні дослідження підтверджують центральну роль, яку вони відіграють зараз. Наприклад, дослідження BrightLocal від 2018 року показало, що 86% усіх споживачів читають відгуки клієнтів, а 91% тих, хто до 34 років, довіряють онлайн-відгукам стільки, скільки довіряють особистим рекомендаціям.

У цій статті ми представляємо найвідоміші Оглядові портали і пояснити їх переваги.

Що таке портали оглядів і хто ними користується?

Для користувача є Оглядові портали вигідно, оскільки вони можуть зручно отримувати інформацію в Інтернеті від інших, хто хоче поділитися своєю думкою. Так це, принаймні, якщо це не фальшивий відгук клієнта, справжній досвід.

Як працюють рейтингові портали?

Відгуки на відповідних порталах дуже важливі для компаній, оскільки вони часто відображаються високо в пошукових системах під час Інтернет-досліджень, а отже і в Актуальність в Інтернеті компанії.

Погані рейтинги клієнтів Тому іноді може навіть завдати шкоди компаніям. Зараз одним із завдань маркетингового відділу компанії є розгляд думок клієнтів на порталах огляду.

Відомий Оглядові портали з одного погляду:

  • Rated.de
  • голокальний
  • кунуну
  • Довірені магазини
  • Огляд клієнтів Amazon
  • TripAdvisor
  • Йелп
  • Google Мій бізнес
  • скляні двері

Достаток Оглядові портали Інтернет величезний, є постачальники різного роду тем, товарів та послуг. Отже, наступний вибір пропонує лише декілька відомих рейтингових порталів:

Rated.de

Цей портал є для них, Сервісна компанія шукати та оцінювати. Будь то покрівельники, доглядачі, фотографи чи податкові консультанти - представлені найрізноманітніші галузі.

Компанії можуть використовувати сторінку платний і попросіть своїх клієнтів оцінити їх послуги. За це вони просто присуджують до п’яти зірок.

голокальний

За допомогою golocal користувачі також можуть призначити до п’яти зірок сервісній компанії та одну безпосередньо короткий текст про ваш досвід складати. На цьому порталі оцінки можна знайти фітнес-студії, а також лікарів та ресторани.

кунуну

кунуну - це Оціночний портал, на працівника ї Досвід роботи з роботодавцями всіх галузей. Потенційні нові працівники можуть повідомляти про свій досвід на співбесіді, а нинішні або колишні працівники - про свої позитивні та негативні враження.

Довірені магазини

У довірених магазинах безпека клієнтів на першому місці. знак схвалення означає, що постачальник послуг є надійним. Потім рейтинги клієнтів, включаючи рейтинг зірок, також відображаються на веб-сайті Trusted Shops.

Хороший рейтинг на цьому рейтинговому порталі особливо корисний для компаній: це довірені магазини офіційний партнер Google, отже, рейтинги відображаються безпосередньо в результатах пошуку. Велика кількість торгових компаній зареєстрована в Trusted Shops, від виробників пилососів та одягу до постачальників стільникових телефонів.

Відгуки покупців на Amazon

Завдяки функціоналу для відгуків клієнтів, Amazon був одним із піонерів у галузі відгуків клієнтів. Користувачі можуть побачити рейтинг на відповідній сторінці товару. На додаток до шкали оцінок також можна додати a текст і фотографії додати до рейтингу.

Особливо цікаво з точки зору замовника: кількість відгуків на категорію дані у відсотках, наприклад, 78% клієнтів дали п’ять зірок. Це дає ще швидший огляд.

TripAdvisor

Рейтинговий портал TripAdvisor поєднує думки клієнтів з особистими Відпустка та відпочинок. На порталі можна оцінити готелі, ресторани, розважальні програми, визначні пам'ятки та транспортні засоби, такі як авіакомпанії. Доповнено власний фотографії, які клієнти можуть завантажити, відгуки стають більш особистими та достовірними.

Компанії, в свою чергу, можуть отримати доступ до Відповісти відгук і так у взаємодія крок із клієнтами. Однак радимо бути обережними: компанії завжди повинні ввічливо реагувати на відгуки своїх клієнтів.

Йелп

Портал огляду Yelp, на якому Заклади громадського харчування та інших постачальників послуг можна знайти один безкоштовно Альтернатива для компаній.

Клієнти можуть написати текст про компанію на додаток до рейтингу зірок. Крім того, рейтингові заклади також можуть отримати доступ до Відгуки відповідають та подайте відповідь.

Google Мій бізнес

Відгуки вже існують для багатьох записів у Google та Google Maps. Отже, Google вже не просто пошукова машина, а завдяки Google My Business також перетворився на рейтинговий портал.

Результати пошуку представлені a алгоритм відфільтровано і після замовників актуальність відображаються впорядковано. Це означає, що компанія, швидше за все, з’явиться, коли має відгуки та Додаткова інформація як існують зображення в Google. Клієнтам також подобається, коли компанії мають багато відгуків у Google: компанія виглядає більш впливовою, коли багато клієнтів відвідували або користувались нею.

скляні двері

Портал glassdoor містить відгуки про компанії з точки зору власних працівників у всіх галузях. Реєстрація для компаній безкоштовна.

Роботодавці можуть реагувати на враження працівників. Через отриманий діалогове вікно заявники отримують перше враження про Корпоративна та робоча атмосфера. Є також на скляній двері Функція пошуку роботи і один Порівняння зарплати.

Наскільки надійними є рейтингові портали?

Це корисно цілий Історія оцінки розглянути. Якщо постійно повідомлялося про позитивний досвід перед поганим рейтингом, це може бути пов’язано з окремим випадком або навмисно неправильним рейтингом. Також представляє інтерес реакція або. відповідь компанії за негативним рейтингом - запропоновано засіб захисту, гудвіл, заміна?

Буде досвід у Оглядові портали на автентичність перевіряв і завжди публікував усі огляди?

Як правило, варто завжди переглядати всі відгуки про компанію. Це звучить як звіти реальні клієнти, тоді можна припустити достовірність коментарів. Тестування порталу самостійно також може бути рішенням: просто напишіть власний відгук і подивіться, чи він опублікований.

Зображення заголовка: picture/iStock/Getty Images Plus

Спочатку опубліковано 9 грудня 2019 р., Оновлено 12 жовтня 2020 р