Огляди інтернет-магазинів у порівнянні з Trusted Shops, eKomi, Trustpilot, ShopVote та Google -

Хороші огляди інтернет-магазину можуть значно збільшити продажі вашого Інтернет-магазину, якщо вони надходять від надійного партнера. Ми порівнюємо п’ять найважливіших постачальників, а також розроблені власні рішення для WooCommerce та інших систем.

Переваги та ризики "зірочок"

Навіть власники менших магазинів повідомляють, що в деяких випадках значно більша кількість відвідувачів та кращі конверсії, коли вони працюють з рейтинговим порталом. Маркетинговий ефект, по суті, базується на трьох основних елементах:

Зірковий рейтинг магазину та товарів: Практично з усіма послугами ви отримуєте своєрідну печатку схвалення, яка чітко демонструє оцінку вашого порталу чи окремих продуктів. Це може збільшити бажання купувати, особливо у критичних цільових груп або магазинів, які досі невідомі.
Зірки для Google: Залежно від пакету в Trusted Shops & Co., загальний рейтинг зірок також відображається безпосередньо у вашій компанії чи магазині в Google. Зазвичай це збільшує кількість кліків на вашому вході. Особливо, якщо ваші конкуренти не демонструють жодних рейтингів.
Новий запис у результатах пошуку: У більшості постачальників магазин отримує власні записи в результатах пошуку (сторінки результатів пошукової системи) від Google, див. Наступний приклад. Це може бути корисно для нових або менших постачальників, які погано бачать у Google, оскільки вхід постачальника зазвичай має хороший рейтинг.

Звичайно, стрибок віри спрацьовує лише тоді, коли достатньо клієнтів оцінюють ваш інтернет-магазин та/або ваші товари позитивно. Або по-іншому: якщо у вас є багато скарг у вашій підтримці або ваші товари та послуги суперечливі, то вам слід оптимізувати їх, перш ніж вирушати у світ оглядів. Ось деякі постачальники в огляді:

Довірені магазини

Довірені магазини - це, мабуть, найвідоміший у цій країні сервіс і водночас користується високим рівнем довіри серед споживачів. Печатка схвалення з широкими критеріями якості, власний захист покупця (подібний PayPal) та відгуки кількох контролюючих органів роблять це можливим.

Але висока популярність та видимість мають свою ціну. Витрати на довірені магазини починаються від 79 євро на місяць. Якщо ви хочете, щоб ваші "зірочки" були інтегровані в Google, ви вже платите 159 євро. Розширені огляди товарів та захист від попереджень доступні в лінійці Premium за 259 євро на місяць.

Контракт з Trusted Shops діє щонайменше на 12 місяців. Все це повинно швидко завалити менші магазини. Однак багато операторів магазинів не знають, що існує також можливість скласти індивідуальний контракт з окремими модулями, що може заощадити витрати. Детальну таблицю цін ви можете знайти тут у розділі Поширені запитання -> Скільки коштує мені членство в Trusted Shops?.

Примітка: Для інтеграції довірених магазинів у WooCommerce існує окремий плагін під назвою „Огляди Trustbadge для WooCommerce”, який ви можете знайти тут. Проте протестуйте його в окремій системі перед використанням, оскільки служба підтримки каже, що деякі користувачі мають проблеми з розширенням.

Trustpilot

Trustpilot була заснована в Данії в 2007 році, але працює на міжнародному рівні. Це робить послугу особливо цікавою для багатомовних Інтернет-магазинів або для розширення вашого порталу. Також цікаво: Існує безкоштовний базовий пакет, за допомогою якого ви можете спочатку отримати та відповісти на відгуки, щоб отримати початковий досвід.

Однак вам доведеться заплатити за справді захоплюючі маркетингові особливості, хоча ціни від Trustpilot не такі прозорі, як у Trusted Shops. Для пакетів Pro та Enterprise потрібно отримати ціну. Однак інтегровані послуги перелічені детально, дивіться тут. Окрім іншого, Trustpilot оцінює залежно від пакету:

Спеціальні та персоналізовані запрошення на огляди електронною поштою
Інтегрована форма оцінки
Багаті зірки зірок у Google, рейтинги продавців у Google та інших пошукових системах
Інтеграція соціальних мереж, таких як Twitter, Facebook або LinkedIn, за якими рейтинги можуть передаватися
Додаток для автоматизованого обміну у Facebook
Інтеграція Hootsuite для вимірювання успіху
Автоматизовані теги для оцінок та багато іншого.

Trustpilot також має власний плагін для WooCommerce, він також доступний у загальнодоступному каталозі WordPress. Ви можете знайти більше інформації про розширення тут, у центрі підтримки провайдера.

eKomi

eKomi також добре відомий багатьом споживачам. Однак ціноутворення не є прозорим, немає інформації про можливі пакети та витрати, перш ніж зв’язуватися з нами. Функціонал подібний до функцій інших провайдерів: власники магазинів збирають відгуки через eKomi, ними можна керувати та ділитися через соціальні мережі.

Також споживачі критично відгукуються про eKomi в Інтернеті, оскільки нібито негативні відгуки не публікувались - постачальник не завжди має найкращу репутацію тут. Тож слід спостерігати або, якщо потрібно, запитати, що ваша власна цільова група думає про послугу. Крім того, будьте обережні, просто видаляючи негативні відгуки. Краще відповісти на ці запитання обґрунтовано і фактично, вирішити основну проблему і, якщо можливо, отримати доповнення від оцінювача.

Примітка:Просту інтеграцію для WooCommerce можна знайти на GitHub, але ми її не тестували.

ShopVote

ShopVote вирізняється серед інших оглядових порталів тим, що багато функцій вже доступні у безкоштовній базовій версії. Ціни на платні пакети також набагато помірніші, що робить ShopVote цікавим для малих та нових Інтернет-магазинів. Порада: клієнти нашої партнерської ІТ-юридичної фірми отримують професійні функції безкоштовно.

Інакше зірки за звичайні результати пошуку в Google коштують 89 євро на рік, а також інтеграція зовнішніх рейтингів у профіль ShopVote. Наразі рейтинги на Facebook можна використовувати за 39 євро на рік. Залежно від кількості або оцінки позитивних відгуків, клієнти постачальника послуг отримують різні печатки схвалення - від «бронзових» до «золотих». ShopVote заявляє, що контролює маніпулювання рейтингами за допомогою власної системи контролю, подібно до інших служб.

Google і власне рішення

Google пропонує власну послугу, за допомогою якої ви можете збирати рейтинги зірок та відображати їх у результатах пошуку. Дивіться цю публікацію в довідці Google Ads (раніше AdWords). Ці рейтинги продавців також відображаються в торгових оголошеннях пошукової системи, якщо ви надсилаєте свої товари в Google Shopping.

Якщо ви використовуєте власну функцію зірки чи рейтингу, це також можна передати в Google за допомогою так званих розширених фрагментів. Тут ви знайдете деякі інструменти та додаткову інформацію щодо WordPress або WooCommerce, а також для інших систем управління контентом та магазинів:

Маючи трохи технічних знань, ви можете здійснити свої огляди самостійно або безкоштовно. Однак ви не отримуєте вигоди від репутації класичних оглядових порталів. Що стосується, зокрема, невідомих інтернет-магазинів, власноруч огляди можуть швидко виявитися сумнівними. Якщо ваша конверсія тут не зростає (це можна дізнатися за допомогою A/B-тесту), варто безпосереднє порівняння з однією із згаданих вище служб.

Щоб оптимізувати сторінки продуктів - і, отже, ваші позитивні оцінки - також перегляньте такі інструкції:

Який ваш досвід роботи з надійними магазинами, eKomi, Trustpilot, ShopVote тощо.? І щодо якої з цих послуг ви хочете бути інтегрованою до німецького ринку? Не соромтеся користуватися функцією коментарів. Хочете отримати інформацію про майбутні поради щодо інтернет-магазинів та WooCommerce? Тоді слідкуйте за нами у Twitter, Facebook або через нашу розсилку.