Підписка на пастки Електронні книги для батьків можуть бути схемою розкрадання
Той, хто придбає електронну книгу за нібито лише 1 євро на сайті нарешті-windelfrei.de або baby-endet-schlafen.de, може потрапити в пастку передплати. Ми пояснюємо, що ви можете зробити.
Коротке:
- Ви повинні бути обережними з особливо дешевими онлайн-пропозиціями.
- Перш ніж робити покупки, перевірте весь веб-сайт на наявність прихованих підказок.
- Ви можете захиститися від небажаних підписок і часто повертати свої гроші.
Чому я підлягаю передплаті?
Деякі батьки звертаються за порадою в Інтернеті, коли їх дитині нарешті потрібно позбутися пелюшок або спати всю ніч. Для цього існує безліч веб-сайтів та форумів. Деякі пропонують безкоштовні або дуже дешеві електронні книги, які рекламуються у Facebook та Instagram як корисну пораду. Але будьте обережні: за такими пропозиціями можуть бути розірвані сітки. Наприклад, придбання електронних книг на baby-endet-schlafen.de та нарешті-windelfrei.de веде до пастки передплати. Постраждалі споживачі повідомили про це цифровому світовому контролю. Перевіривши веб-сайти, експерти служби охорони ринку виявили, що процес купівлі навмисно розроблений таким чином, що укладення щомісячної підписки легко не помітити: є посилання на "автоматичне продовження навчальної програми", але сірим текстом на сірому фоні у нижньому колонтитулі веб-сайту - без будь-якого впізнаваного зв’язку з формою замовлення електронної книги.
Як я можу захиститися від небажаної передплати?
Оператори веб-сайтів зобов'язані надавати контрактну інформацію, таку як вартість та тривалість, прозоро і розбірливо. Ви також повинні отримати законно підтверджене підтвердження контракту з усією відповідною інформацією про зміст контракту електронною поштою. Якщо постачальник цього не дотримується, так що ви навіть не помічаєте укладення підписки, не укладається діючий договір. У такому випадку слід негайно захищатись і писати провайдеру. Для цього ми надамо вам зразок листа. Якщо ви надсилаєте лист у вигляді факсу із звітом про доставку або рекомендованим листом (можливо, із підтвердженням отримання), постачальник не може стверджувати, що ви ніколи з ними не контактували. Але: Деякі провайдери вказують лише адресу за кордоном, зокрема Training Digital360 Ltd в Об’єднаних Арабських Еміратах. Тоді вам залишається лише відкликати свою згоду електронною поштою.
Як повернути гроші?
Батьки, які придбали електронний путівник на baby-endet-schlafen.de та нарешті-windelfrei.de за 1 євро за допомогою кредитної картки, зауважили незабаром, що з них стягнуто 37 євро. Ви можете скасувати несанкціоновану суму дебету за допомогою так званої процедури повернення коштів. Однак за це може стягуватися плата за обробку. Більшість банків пропонують інформацію про те, як працює цей процес, або номер служби на своїх веб-сайтах. Щоб дізнатись, як повернути гроші, якщо ви заплатили іншим способом, перегляньте цю статтю.
Де я можу отримати допомогу?
Якщо постачальник наполягає на оплаті, навіть якщо ви ніколи свідомо не укладали договір або якщо вони погрожують зателефонувати до адвоката, ви можете скористатися юридичною консультацією у своєму центрі консультування та, за бажанням, попросити їх законно представити.
Ваш досвід дуже важливий!
Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.
Як розпізнати сумнівних інтернет-провайдерів?
Непросто відрізнити поважних постачальників від сумнівних. Але є кілька підказок. Зверніть увагу на наступне:
Помітно дешеві або сильно знижені ціни
Небезпечні способи оплати, наприклад, лише авансом або кредитною карткою
Погані або занадто багато хороших відгуків клієнтів
Відсутність або погано зрозумілі загальні умови