ПІВДЕННО-АФРИКАНСЬКІ ДИСТАНЦІЇ
Перехід до політики багажу SAA
Південноафриканські авіалінії переходять до концепції багажу
Як авіакомпанія, яка йде в ногу з розвитком авіаційної галузі, який позитивно впливає на відчуття наших клієнтів, які літають разом з нами, ми зараз вносимо зміни до нашої політики щодо багажу.
Відповідні вказівки також застосовуються до більшості членів Star Alliance, тому прозорі та єдині правила застосовуються до SAA в цілому та до інших мереж Star Alliance.
З 5 вересня 2012 року SAA запроваджує умови зареєстрованого багажу, які обмежують кількість одиниць багажу, яку пасажир може зареєструвати, але не загальну вагу зареєстрованого багажу пасажира. Тоді на кожен багаж поширюються обмеження ваги та розміру. Нові рекомендації визначають кількість багажу, який пасажир може зареєструвати, а також обмеження ваги на багаж, залежно від маршруту та класу подорожі.
Пасажири отримують вигоду від концепції шматка наступним чином:
- простота - Правила багажу є чіткими, зрозумілими та легкими для виконання авіакомпанією.
- прозорість - Пасажири можуть легко побачити, яка плата може застосовуватися до їхнього багажу.
- Зручність - Простіше для пасажирів на рейсах, що здійснюють рейси від Star Alliance або інших перевізників.
- конкурентоспроможність - Оплата надмірного багажу набагато дешевша.
Попередня плата за багаж стягувалась, коли багаж пасажира перевищував максимальну вагу. Ці збори стягувались за кілограм, що перевищував обмеження ваги, але це призвело до того, що SAA перестала бути конкурентоспроможною на певних ринках за надлишкові збори за багаж. Перехід на концепцію штук гарантує, що SAA може йти в ногу з конкуренцією на всіх ринках з точки зору надмірної плати за багаж. Однак застосовуються обмеження багажу. За надлишковий багаж стягується фіксована ціна за предмет, а не за кілограм.
Відповідно до концепції відрядження, плата за надмірний багаж застосовується наступним чином:
- Будь-який багаж, який перевищує норму безкоштовного багажу пасажира.
- будь-який предмет багажу, який перевищує обмеження ваги;
- будь-який негабаритний багаж;
За надлишковий багаж стягується фіксована ціна за порушення правил та за багаж. Це означає, що якщо багаж є занадто важким і занадто великим, плата за надлишковий багаж стягується двічі. Обмеження ваги/розміру поширюються на всі сумки, включаючи додаткові сумки, що перевищують норму безкоштовного багажу.
Правило перевищення багажу - вага
Плата за надлишковий багаж застосовується до кожного багажу економ-класу, який важить більше 23 кг, але менше 32 кг. Виняток становлять поїздки до/з Південної Америки, де пасажиру економ-класу дозволяється брати два багажі, кожен з яких важить не більше 32 кг.
SAA не може зареєструвати сумку для пасажирів економ-класу чи бізнес-класу, якщо вона важить більше 32 кг. Це пов’язано з обмеженнями багажу в аеропортах і поза нашим контролем. Будь-який предмет багажу, який важить більше 32 кг, повинен бути або перепакований (так, щоб він важив 32 кг або менше), або зареєстрований як авіаперевезення на стійці SAA Cargo. У цьому випадку застосовуються транспортні збори.
Правило надмірного багажу - розмір
Надмірна плата за багаж застосовується до будь-якого багажу, який перевищує максимальні розміри, зазначені в політиці багажу SAA. Максимальні розміри - 80 см х 60 см х 18 см = 158 см.
Правило перевищення багажу - кількість одиниць багажу
Плата за перевищення багажу застосовується до кожного багажу, який перевищує норму безкоштовного провозу багажу. Такий додатковий багаж також повинен відповідати обмеженням ваги та розміру SAA. За кожен додатковий багаж, який не відповідає цим обмеженням, застосовуватиметься додаткова плата за перевищення багажу.