Політика повернення в фізичних аптеках

ІНФОРМАЦІЯ СПОЖИВАЧІВ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ПРОДУКЦІЇ, ЗАКУПЕНОЇ У ФІЗИЧНИХ АПТЕКАХ ДОПОМОГИ

I. Косметика, парафармацевтичні препарати, медичні вироби та обладнання для індивідуального користування та витратні матеріали до них, харчові добавки та харчові продукти спеціального призначення, засоби догляду за дітьми, предмети особистої гігієни, обладнання, матеріали чи товари, призначені для захисту або поліпшення здоров'я, придбані у аптека можна повернути * протягом 48 годин з дати придбання за умови, що вони запечатані, не демонструють пошкодження упаковки, а споживач повинен пред'явити податкову квитанцію або квитанцію, видану POS, якщо оплата була здійснена за допомогою банківської картки.

можна повернути

Будь-який запит на повернення продуктів, перелічених вище, після цього терміну більше не може бути прийнятий.

Ми залишаємо за собою право відмовити в отриманні товарів, якщо вони виявляють пошкодження/розпечатування, зміни порівняно з оригінальною формою.

Ліки можна повертати лише у тому випадку, якщо вони відхиляються від характеристик, прописаних або заявлених виробником.

II. Також, продуктів придбані в аптеці, крім ліки для зберігання в холодильнику (від 2 до 8 градусів Цельсія), які відхиляються від встановлених або заявлених характеристик, можна повернути*, відповідно споживачі мають право замінити товар або повернути гроші продавцю, якщо недолік стався протягом 30 днів з дати придбання товару.

Будь-який запит на повернення продукції після цього терміну більше не може бути прийнятий.

III. Для довговічних виробів які мають гарантійний сертифікат (наприклад, сфігмоманометр, електричні зубні щітки, глюкометри тощо) та який представляє невідповідності/відхилення від встановлених характеристик, споживач має право вимагати Продавець Спочатку ремонт виробу, і якщо його неможливо відремонтувати, він має право вимагати заміни товару в кожному випадку без оплати. Тільки якщо товар неможливо відремонтувати, замінити, споживач може попросити продавця повернути ціну.

* Продукти можна повернути на підставі фіскальної квитанції або квитанції, виданої POS, що підтверджує їх придбання в аптеках Help Net, повернення можливе лише в аптеці, в якій вони були придбані. Якщо буде потрібно повернення ціни, це буде зроблено шляхом оформлення підтверджуючих документів, споживач заповнюючи ці документи з особливим режимом з усіма відповідними даними. Відмова споживача заповнити дані, необхідні для опрацювання обґрунтовуючих документів, призводить до неможливості повернення продукції.