Помаранчева гарантія, Велика брехня - Сторінка 2 - Форум Softpedia
cristi_71, 22 жовтня 2016 - 12:07, сказав:
Відредаговано kartys, 22 жовтня 2016 - 14:15.
Помаранчева представниця не писала у фотокамері, що телефон бездоганний, сказала вона мені усно. У PV це говорить лише про хороший стан.
У мене є 6 євро страхування, і я завжди можу зробити телефонну страховку, але не хочу. Справа не в грошах, я все-таки взяв інший телефон, але в цій ситуації я піду до білих полотен і вичерпаю всі засоби апеляції, бо це чиста нечутливість того, що відбувається.
Якщо це справді була моя проблема, я маю одружитися через 2-3 дні, оскільки гарантія скасовується, і я навіть не потрудився запитати, чи мали вони рацію чи ні (мені це занадто зручно). Я сказав би їм відправити телефон назад, і я зробив би це для страхування, але коли вони тримають мене 20 днів зі сміттям, але щоб я також тримав мене для страхування пізніше.
В ANPC вони сказали мені, що теоретично вони замовлять заміну товару, оскільки протягом 15 днів вони не зв’язувались зі мною.
Я буду інформувати вас про те, що відбувається.
cristi_71, 22 жовтня 2016 - 12:07, сказав:
Як продемонстрував Orange, враховуючи, що S7 має:
- Сертифіковано IP68 - пилозахищений та водостійкий понад 1,5 метра та 30 хвилин
- Захист Corning Gorilla Glass 4
cristi_71, 22 жовтня 2016 - 12:07, сказав:
cristi_71, 22 жовтня 2016 - 12:07, сказав:
Ось так воно і відбувається, оскільки будь-який ремонт має гарантію. ви не можете сказати, що я змінив деталь, але, на жаль, це все одно не працює, вам доведеться заплатити X лей у касі за тестування
cristiansuta, 22 жовтня 2016 - 14:14, сказав:
Якщо це справді була моя проблема, я маю одружитися через 2-3 дні, оскільки гарантія скасовується, і я навіть не потрудився запитати, чи мали вони рацію чи ні (мені це занадто зручно). Я сказав їм відправити телефон назад, і я зробив це для страхування, але коли вони тримають мене 20 днів зі сміттям, але щоб вони також були для страхування пізніше.
В ANPC вони сказали мені, що теоретично вони замовлять заміну продукту, оскільки протягом 15 днів вони не зв’язувались зі мною.
alyn на своїй платформі протягом 20 днів стан телефону був: "в потоці ремонту"
Спочатку термін повернення був 10.10.2016, а 09.10.2016 було внесено оновлення та з’явився термін доставки 12.10.2016. починаючи з цього, кожні два дні, було зроблено оновлення та продовжено на 2 дні. 20.10.2016 року, коли я побачив, що вони знову оновились і пройшов термін 24.10.2016, я зателефонував їм.
Якщо я отримав від них текстове повідомлення або намагався зателефонувати мені, десь повинен бути журнал перевірки. Пані зі служби сказала, що я не отримав повідомлення, оскільки вони не знали, скільки коштує деталь, яку потрібно замінити, і вони не хотіли мене "турбувати", не знаючи, скільки коштує ремонт. В основному підтверджено мені (написано електронною поштою, що вони не контактували зі мною)
Тож так, я справді вірю, що нарешті отримаю сприятливе рішення від ANPC.
cristiansuta, 22 жовтня 2016 - 18:33, сказав:
alyn на своїй платформі протягом 20 днів стан телефону був: "в потоці ремонту"
Спочатку термін повернення був 10.10.2016, а 09.10.2016 було внесено оновлення та з’явився термін доставки 12.10.2016. починаючи з цього, кожні два дні, було зроблено оновлення та продовжено на 2 дні. 20.10.2016 року, коли я побачив, що вони знову оновились і пройшов термін 24.10.2016, я зателефонував їм.
Якщо я отримав від них текстове повідомлення або намагався зателефонувати мені, десь повинен бути журнал перевірки. Пані зі служби сказала, що я не отримав повідомлення, оскільки вони не знали, скільки коштує деталь, яку слід замінити, і вони не хотіли мене "турбувати", не знаючи, скільки коштував ремонт. В основному підтверджено мені (написано електронною поштою, що вони не контактували зі мною)
Так що так, я справді вірю, що нарешті отримаю сприятливе рішення від ANPC.
Відредаговано Alex522, 22 жовтня 2016 - 21:36.
Відредаговано aschiuta, 22 жовтня 2016 - 21:54.
Я не з Бухареста, хоча це було б дуже легко зробити на страхуванні, без стресу чи головного болю, я не хочу залишати це так, що я вважаю зловживанням з боку помаранчевої Румунії (незалежно від того, який з їхніх департаментів зловживає). Я потрапив у ситуацію багатьох інших людей, які, ймовірно, не мають страховки. Деякі люди беруть кредит, щоб купити телефон, який хочуть, а після чогось такого у них закінчуються гроші, а товару немає.
Я знаю, що мої дії не змінять гарантійну політику Orange, але я вважаю, що якби всі діяли, як я, і скаржились ANPC на всі лайно, яке я роблю (а я вже читав багато випадків), це, мабуть, змінилося б. щось.
cristiansuta, 22 жовтня 2016-22: 09, сказав:
sind, 23 жовтня 2016 - 00:12, сказав:
kartys, 22 жовтня 2016 - 11:26, сказав:
Відредаговано Cristy_M, 23 жовтня 2016 - 08:46.
sind, 23 жовтня 2016 - 00:12, сказав:
Чим ризикує Orange? Зображення? Авторизації? сертифікації ?
Це жарт. і навіть добре. Я не чув про послугу, яка втрачає авторизацію, акредитацію та імідж. depanero має зображення 1,03 лея, але вони не хвилюються. Хоча багато клієнтів кидають наживку зі «слідами рідини», щоб побачити, де ви знаходитесь, і не хвилюйтеся. У Румунії допускається будь-яке зловживання, якщо за ним слідує інше. У мережі є скарги щодо депанеро, але emag також працює з ними, а також є Інтернет-магазин №1 в Румунії. А у депанеро із зображенням гнилого та подрібненого яблука все ще є клієнти, як це сказано в гарантійному талоні.
Тепер питання полягає в тому, чи є у мене телефон samsung, взятий з emag, і в гарантійному сертифікаті написано depanero, чи можу я взяти його на esd? Або якщо я візьму його туди, гарантія буде втрачена і відремонтована за певну плату? Якщо відповідь така, що ви отримуєте вигоду від гарантії, і якщо я беру її на esd, то що вони ще писали в гарантійному сертифікаті depanero, а більше компаній не писали? Або ви, можливо, написали "на виріб є гарантія в будь-якому авторизованому сервісному центрі Samsung. Список авторизованих сервісів ви можете знайти на