Помешкання з гірким смаком, по обидва боки барикади «Я сидів у кількох гуртожитках
Розпочався 2015-2016 навчальний рік. Відбулося розміщення студентів, навіть відкриття урочистостей. Справа йде нормально. Однак кілька студентів зізнаються, що після проживання у них залишився гіркий смак. Інші стверджують, що цей смак супроводжує їх впродовж року завдяки ставленню адміністраторів гуртожитків Клужу. Далі ми побачимо, що так турбує студентів, а також те, як деякі університети розглядають їхні скарги.
Адріану Негру, адміністратора гуртожитку №3 в університетському містечку Хасдеу, студенти звинуватили у тому, що вона перервалась більше двох годин, тоді як кілька підлітків чекали перед гуртожитком, щоб їх розмістили, демонструючи зухвале ставлення до них і своїх батьків.
"У суботу, 26 вересня, адміністратор третього гуртожитку в університетському комплексі Хасдеу забув закінчити обідню перерву, просидівши в перерві дві години, тоді як перед гуртожитком стояли люди, які чекали на розміщення. Графік перерв - з 13.00 до 14.00. Адміністратор з гуртожитку №3 не цікавиться батьками, які приїжджають із найвіддаленіших куточків країни для розміщення своїх дочок у гуртожитках. Поки той, хто вважає, що він є домоуправлінням, перерваний, чому його хтось не замінює? Чому ми змушені доглядати за такими людьми? Чому UBB наймає у них людей, абсолютно невідповідних та некваліфікованих? Коли вам потрібен адміністратор протягом року, ви не можете знайти його, щоб він просидів у гуртожитку дві години (у кращому випадку) ", - каже житель Клужа, який супроводжував знайомого до помешкання.
"Вони принесли п’ять постільних речей і поклали їх на наші зайняті ліжка!"
Ще одна молода леді пережила менш приємний досвід, в якому головним героєм є також місіс Адріана, подія, яка відбулася за кілька днів до її від’їзду.
"У мене був контракт до 13 червня 2015 року. Я збирався подати у відставку за три дні до цього. Ну, за чотири дні до закінчення терміну дії контракту адміністратор повідомив нас через покоївку, що ми повинні переїхати з 3-го поверху, повністю, на перший поверх, оскільки третій поверх буде орендований. Я був дуже здивований, коли він постукав у мої двері вранці о 8:00 і сказав нам евакуювати кімнату. Я намагався говорити з найповажнішим тоном до адміністратора. Я пояснив, що насправді не міг упакувати речі протягом двох годин і переїхати, бо я просто готувався йти на роботу. Нам ніхто нічого не пояснив. Він просто сказав нам рухатися. Кілька дівчат впали з першого поверху, тож для нас було місце. Ми поїхали з колегою, щоб пояснити, що ми не можемо рухатись, бо ми обоє повинні йти на роботу і що наступного дня ми звільнимо всю кімнату. Він почав кричати на нас. Я сказав йому про контракт, і він кричав ще голосніше. "Гаразд, я покладу до вашої кімнати п'ять циган, і ви побачите дурниці. Що, ви розумні, що згадали про контракт? Зробіть те саме для інших! »Він сказав мені.
Мене це шокувало, як це на мене кричало, ніби я підпалив кімнату. Не ображаючись, але я завжди платив за свій будинок, мені було добре, у мене не було проблем. Якби я робив так, як вона робила на моєму робочому місці, ніхто в Клужі мене більше не брав би на роботу! Покоївка спробувала заспокоїти мене, що на третьому поверсі заходять якісь незнайомі люди. Потім вони принесли до кімнати п’ять постільних речей і поклали їх на наші зайняті ліжка! Були ще три дівчини, яких ми того дня не могли переїхати. Їм було байдуже. Побачивши це, я того дня вийшов із гуртожитку! », - каже студентка.
Вона каже, що коли вона залишалася, після літа на стінах була цвіль. За її словами, адміністратору мобілізувалося два тижні. "У мене була пневмонія, але це не мало значення. Довелося почекати два тижні. В нагороду я мав виїхати дві години на евакуацію, хоча за контрактом я міг пробути в цій кімнаті ще три дні! ", - каже студент, який з тих пір орендував оренду.
Крім того, адміністратора гуртожитку №3 студенти звинувачують у тому, що він зробив бронювання в гуртожитку перед розподілом кімнат у певних матеріальних послугах. "Мою дівчину збиралися вивести з кімнати, бо адміністратор у гуртожитку три зарезервував кімнату для ще п'яти людей. Він навіть не зміг розпакувати свій багаж ... Після того, як моя дівчина в добру хвилину посперечалася з адміністратором, сказавши їй, що вона не має права переселити її в іншу кімнату після підписання контракту, що було правдою і було підтверджений навіть студентом-волонтером в офісі розміщення, адміністратор нарешті поступився і переніс дівчат із бронюванням в іншу кімнату. Дівчата із застереженням почали скаржитися, нагадуючи адміністратору про "незначну увагу", яку вона отримувала від їх батьків ", - розповідає студентка.
Скарга була подана від імені пані Адріани Негру. На подив заявника, відповідь надійшла від ректора університету "Бабеш-Болай" акад. Іоан-Аурела Попа за кілька днів.
Відповідь ректора
"Після надісланого вами повідомлення ми попросили більше інформації у причетних осіб, а результати перевірок, проведених на адміністративному рівні, показали, що обідня перерва пані Адріани Неагу не перевищувала часу, оголошеного в усіх будинках. Крім того, комісія з проживання студентів не підтримує звинувачення у безпринципній та непрофесійній поведінці. Однак ми раді, що ви написали нам, оскільки ми хочемо знати, з якими проблемами стикаються наші студенти, щоб у майбутньому можна було знайти кращі рішення для управління такими ситуаціями.
З вдячністю, академік Йоан-Аурел Поп, ректор ".
Слід зазначити, що лише студенти з комісії з проживання проаналізували звинувачення, за словами ректора.
Що кажуть інші студенти про адміністраторів гуртожитків у Хасдеу?
"Я зупинився в кількох гуртожитках. Інші адміністратори, таке саме ставлення. Я думаю, що їх обирають з примхи: найбільш критичні люди в Клужі стали адміністраторами. Вони дивляться на нас з висотою. Що б ви їх не запитали, нічого неможливо. І коли я заплатив за свою режисуру, я пішов з жахом ", - розповідає студентка.
"Чи має значення, якщо я скажу вам, що людей, які навіть не зайняли місця в гуртожитку, розмістили?" - запитує інший студент. "Тут повно людей, які залишаються нелегально, особливо в А! У гуртожитку багато випадків. Два приклади в цьому сенсі: в гуртожитку 1 проживала людина з 5, 80, а в А з 4, 46 », - каже вона.
"Я хотів переїхати з одного дому в інший, маючи на заміну людину. Якби я пограбував банк, це був би менший скандал! Адміністраторка в гуртожитку чотири була так, ніби я облив її окропом! Я вийшов із плачем. Процедура розпочалась о 9:00 та закінчилася близько 17:00. Справжня пригода: переїхати з одного дому в інший! ", розповідає інший студент про більш старий досвід.
Реверс медалі: як виглядають помешкання очима члена комісії з розміщення
Гіркий смак помешкань відчувають і ті, хто входить до комісій з проживання. Флорін Мурешан, один із студентів, який опікувався житлом XVI гуртожитку в Хасдеу, пояснив нам, як справи з іншого боку барикади.
"За день-два до початку проживання комісія з проживання збирається в гуртожитку і разом з адміністратором приступає до роботи. Беруться списки студентів, які отримали місце в гуртожитку, і складається дзеркало гуртожитку. Дзеркало - це великий аркуш формату А2 або кілька склеєних аркушів формату А4, оскільки на таке немає бюджету, а квадрати зроблені з урахуванням кількості кімнат. Кожна кімната в дзеркалі відведена під факультет. Є кілька кімнат, виділених для кількох факультетів. Береться кожен список людей, які отримали гуртожиток від кожного факультету, та відмічаються відведені їм кімнати. Ідентифікаційні дані підраховуються. Кількість місць на аркушах, що надходять з факультетів, перевіряється за кількістю місць у гуртожитках. Це займає багато годин, тому що кожен винний має свої претензії та кімнати, в яких вони є "мешканцями". Тоді починається перший день проживання. О шостій годині ранку члени комітету збираються у залі гуртожитку, втомлені, з кавою в руках. Я готую до 7 години столи, за якими люди заповнюють свої заявки, стільці, місця в кабінеті адміністратора, кожен точно дізнається, що робитиме.
О 7 годині двері відчиняються, і перші студенти, які заповнювали заявки, починають входити. Багато хто не може заповнити заявку після раніше заповненої моделі, яка читається великим червоним "МОДЕЛЬ". Замість імені/прізвища я написав Діда Мороза, вулиця Лапонія, номер 5. Тоді вони засмучуються, якщо ми звернемо їх увагу.
Не встигаєш допити кави, не встигаєш з’їсти бутерброд, бо потік людей безперервний. Батьки кричать біля дверей, чому б вам не впустити їх до гуртожитку, щоб заповнити прохання своїх дітей. Він погрожує вас побити, лається на вас, я навіть плюю на скло на двері, на які я спирався, щоб я міг сидіти і ділитися кімнатами.
Потім, після того, як студенти заповнять свої заявки, вони ділять свої місця в кімнатах. Рік я отримую місця на верхніх поверхах, а в старші роки/майстер на нижніх поверхах. Усі вони стоять у черзі з проханнями зв’язатися з адміністратором. Це вводить їх у комп’ютерну систему.
"Через два тижні після проживання ти боїшся ходити вулицями наодинці!"
Весь цей час ви стоїте і біжите з одного місця на інше. І так з 6 ранку до ночі о 1-2-3, коли закінчуєте розміщувати останнього студента. Я був у гуртожитку 16. Першого дня близько 700 студентів! Комп’ютерні системи виходять з ладу, і вам нічого робити, вам потрібно почекати. Адміністратори нервують, бо, насамперед, усі батьки мають вимоги. При цьому телефон дзвонить кожні 5 хвилин, і хтось із соціальної служби хоче отримати інформацію. Вони повинні звертати увагу на гроші, сплачувати всі свої податки.
Через десять годин, коли світ закручує вам голову, студенти приходять із враженнями та кричать на вас. Є люди, які телефонують за номером 112, що адміністратор або комісія з розміщення не рухається! Це найбільша проблема: всі незадоволені тим, що це триває. Через два тижні після проживання ви боїтесь гуляти наодинці на вулиці! Не винні адміністратори, що справи йдуть так повільно. Вони йдуть лише за ходом речей відповідно до протоколу працівників соціальної служби.
Після того, як 20 людей кричать на вас, чому система впала, яким би спокійним ви не були, ви теж реагуєте. Ти нічия ганчірка. Нам нічого не платять. Ми отримуємо ваучери на їжу в їдальні, але я не втомився від їжі, яку купив у цих ваучерах. Адміністратору платять, але він не бере нічого зайвого за понаднормові роботи. Ніхто не просить вас бути членом комітету з проживання, але ви хочете допомогти. Є люди, які розуміють, що ти більше не можеш і пропонують тобі пляшку води, інші показують тобі конверт і кличуть тебе у вікно. Ви робите їх вручну і продовжуєте свою роботу. Є люди, які не розуміють, чому їм доводиться чекати, поки 300 людей залишаться, поки їх не досягнуть. Ви пояснюєте їм, тому список очікування в гуртожитку. Їх реакції дуже різноманітні.
Чеки надходять від міліції, чеки від соціальної служби, чеки від ректорату. Всі просять ваші папери. Усі студенти-сенатори телефонують вам, щоб побачити, скільки людей прийшло зайняти свої місця, але світ бачить лише те, що він чекає і відчуває себе дуже невиправданим. І так, я їду туди добровольцем, ви не просите, щоб вам заплатили, ви не просите подяки, але принаймні поваги.
Якщо вас там немає, щоб побачити, скільки роботи потрібно зробити, наскільки погані люди і скільки у кожного претензій і як вони про вас доглядають ні за що, ви не можете зрозуміти ", - говорить Флорін.