Попередження про викрадення з боку передбачуваних співробітників Microsoft

Попередження про неправильну підтримку корпорації Майкрософт: передбачувані співробітники служби технічної підтримки корпорації Майкрософт намагаються отримати доступ до вашого ПК по телефону або шляхом відображення на ПК фальшивих попереджень. Що таке афера і як можна захиститися.

Коротке:

  • Остерігайтеся підроблених попереджень на вашому ПК або дзвінків від передбачуваних працівників корпорації Майкрософт, які намагаються обдурити вас, що ваш комп’ютер заражений вірусами.
  • Microsoft заявляє, що не робить небажаних телефонних дзвінків для ремонту несправних пристроїв. Навіть у відповідь на запити щодо офіційної підтримки допомога надається майже виключно електронною поштою.
  • Якщо вам зателефонував передбачуваний працівник Microsoft, ви негайно закінчуєте дзвінок.
  • Якщо ви вже поговорили з неправильним працівником корпорації Майкрософт, відключіть свій ПК від мережі та змініть свої паролі.

боку

Викрадьте на ПК, передбачувану підтримку корпорації Майкрософт: Ось як діють шахраї

Остерігайтеся передбачуваного персоналу служби технічної підтримки Microsoft! Роками надходять повідомлення та скарги на шахраїв, які заявляють по телефону, що ваш комп’ютер нібито заражений вірусами. Оскільки Microsoft припинила підтримку Windows 7 14 січня, шахраї на телефоні також заявили про операційну систему Захистіть пошкодження або при переході на новіші версії Windows бажаючи допомогти. Шахраї завжди придумують нові машини, а їх номер відправника та абонента постійно змінюються.

Люди, що телефонують, часто говорять англійською або ламаною німецькою. Підроблений службовий персонал намагається переконати своїх жертв телефоном зробити певні дії на ПК під їхнім керівництвом. На додаток до фальшивих дзвінків, шахраї сьогодні також все частіше використовують їх Електронні листи, заражені веб-сайти і Спливаючі вікна.

Деякі споживачі повідомляють, що їх просили Команда 'assoc' для доказу передбачуваної проблеми з комп’ютером. Інструмент, який потім з’явиться, серед іншого показує Рядок, який передбачуваний працівник Microsoft передає по телефону для перевірки. Але стережіться: бо цей однакові для всіх систем, це не ідентифікатор комп’ютера. Номери відправника завжди різні і не відповідають дійсності дзвінків.

Зроблено на Canva.com

Фейкові попередження на ПК

Також дедалі частіше надходять скарги до центрів консультування споживачів щодо фальшивих попереджень на ПК. Вони схожі на попередження безпеки від Windows. Тут вас попросять зателефонувати у передбачувану службу підтримки Microsoft, щоб отримати вашу Безкоштовні комп’ютери від вірусів дозволити. Тоді передбачувані "інженери Microsoft" хочуть переконати вас заплатити до 400 євро за пакет обслуговування програмного забезпечення проти вірусів і надати віддалений доступ до вашого комп'ютера.

Інформаційні тексти часто з’являються під час серфінгу в Інтернеті та блокують весь екран. Імовірно, вони ініціюються як реклама на веб-сайтах, за допомогою коду на менш авторитетних веб-сайтах або встановлених додатків. Зрештою, вони порівнянні з проникаюча реклама.

Технічна підтримка Шахрайство

Але те, що спочатку звучить як хороший сервіс, насправді одне Шахрайство, під назвою "Шахрайство з технічною підтримкою". Якщо ви встановите програму, за допомогою якої шахраї зможуть отримати віддалений доступ до вашого комп’ютера, вона може бути однією Троянці або інші Зловмисне програмне забезпечення діяти. Це дозволяє підробленим співробітникам Microsoft шпигувати конфіденційні дані - наприклад, паролі для онлайн-банкінгу -, блокувати свої комп’ютери, а потім вимагати гроші, щоб знову розблокувати комп’ютер.

Якщо ви надаєте передбачуваним працівникам корпорації Майкрософт віддалений доступ до технічного обслуговування вашого імовірно зараженого комп’ютера під час телефонного дзвінка, шахраї також можуть побачити дані вашої кредитної картки, якщо ви використовуєте їх для оплати додаткового програмного пакету безпосередньо в Інтернеті.

Microsoft попереджає про шахрайство з технічною підтримкою

Сама Microsoft також випустила попередження з часу перших випадків шахрайства, пов’язаного із зловживанням назвою компанії на її домашній сторінці. Компанія пропонує поради для постраждалих, а також форму для повідомлення про спроби шахрайства. За їх власною інформацією, в опитуванні Microsoft 2017 року дві третини всіх респондентів у всьому світі заявили, що мали досвід роботи з шахрайством за останні дванадцять місяців. Оскільки дзвінки часто надходять із іноземних чи інших невідстежуваних номерів, замовників навряд чи можна ідентифікувати.

Як захиститися від шахрайства з технічною підтримкою

  • Microsoft надсилає відповідно до власної інформації відсутність небажаних електронних листів їм. Крім того, жоден співробітник не вимагає особистих або фінансових даних за допомогою телефонного дзвінка чи поради щодо безпеки на ПК. Зателефонуйте від передбачуваного агента підтримки, закінчіть розмову якомога швидше! Не реагуйте на підозрілі попередження, що з’являються на екрані браузера або на електронні листи, і не завантажуйте будь-які вкладення.
  • Ні в якому разі не можна передавати свої приватні дані.
  • Не купуйте та не встановлюйте сторонні програми на свій комп’ютер, планшет або смартфон, коли ви перебуваєте в телефоні.
  • Якщо ви вже спілкувались із передбачуваною особою підтримки та дозволяєте йому працювати на вашому ПК, можливо, на вашому комп’ютері встановлено шкідливе програмне забезпечення. Потім відключіть свій ПК від Інтернету і нехай перевірить експерт. Потім змініть усі паролі та отримайте доступ до даних - особливо ваш доступ до рахунків електронної пошти, Інтернет-банкінгу та Інтернет-магазинів.
  • Нехай вас не бентежать загрози, що абоненти видалять вашу версію Windows, якщо ви не встановите програму.
  • Ви стурбовані, повідомити про шахрайство в поліцію. Це можна зробити, наприклад, в офісі Інтернет-безпеки у вашому штаті. Крім того, Microsoft пропонує форму для повідомлення про спробу шахрайства.
  • Якщо ви правильно зреагували і не впали на шахрайство, це може допомогти, якщо ви все одно повідомили номер телефону абонента, що телефонує. Також варто повідомити в поліцію про спробу шахрайства.

Шукали індійські кол-центри у травні 2016 року

Слідчі Німеччини вжили заходів проти шахрайських кол-центрів в Індії. Прокуратури Нижньої Саксонії повідомляють, що прокурори та Державна кримінальна поліція (ЛКА) простежили слід багатьох дзвінків до країни та провели там обшук з індійськими колегами. Зараз сім осіб перебувають під вартою, а кілька кол-центрів не працюють. З тих пір кримінальне звинувачення в Німеччині помітно зменшилось. Станом на вересень 2016 року слідчим відомо про понад 7500 жертв у Німеччині. Реальна цифра, ймовірно, включає "велику кількість інших жертв".

Ваш досвід дуже важливий!

Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.

Стара сітка перевидана

Сама по собі афера не нова: споживачі отримували дзвінки від підроблених співробітників Microsoft з 2014 року, попереджаючи їх про зараження їхніх комп’ютерів шкідливим програмним забезпеченням. Після того, як розривні дзвінки передбачуваного службового персоналу на деякий час затихли, до центрів консультування споживачів наразі надходить все більше скарг.

Остерігайтеся цих компаній

У зв’язку з підробленими попередженнями на ПК у мережі раннього попередження центрів консультування споживачів з’явилися такі передбачувані компанії:

Розширений ремонт системи, Служби інформаційних програм, Best Ech/Global Technologies, Cyprus IT Tech, Digi Micro Service Ltd, Expert 24, Global Collect, Globel Technologies, GNR Management Services, Harvin Techno Ltd, IHI Solutions PVT Ltd, Mac Makers, PC Fix 911, PC Wind Services, Safecart, Tech Cure, Технічна підтримка, Tet PC Guard, TetPCSecurity, Trustly Group, Windows Technik Tool Free.