Портрет франчайзі Ольги Вебер - Франчайзингова мережа
Від замовника кухні до менеджера студії
По всій Європі понад 700 операторів партнерського будинку SCHMIDT встановлюють стандарт у кухонній галузі на основі франшизи. Вертикальна модель продажів франко-німецького сімейного бізнесу з меблевої промисловості створена в 27 країнах. Відкривши два роки тому в Майнці, молода підприємець Ольга Вебер усунула прогалину в загальнодержавній мережі продажів франчайзера, що має досвід роботи на міжнародному рівні.
21 березня 2016 року Ольга Вебер (1980 р. Н.) Відкрила будинок-партнер SCHMIDT у самому серці Майнца. Ваша кухонна студія надзвичайно зручна для громадськості - в центрі Старого міста. Береги Рейну знаходяться лише в 100 метрах в одному напрямку, а собор - у 350 метрах у зворотному напрямку. Спеціалізований магазин знаходиться на розі Фішторплац та Рейнштрассе, яка є жвавою вулицею та відокремлює студію від популярної пішохідної зони. Щодня сюди проїжджає близько 40 000 транспортних засобів та відкриває для себе новий бізнес у міському пейзажі. Найкраще місце для міжнародно успішного бренду, який досі є інсайдером у Німеччині. Змінювач кар'єри, яка виросла в Шварцвальді, розпочала свою підприємницьку кар'єру з двох концептуальних продавців та одного працівника у бек-офісі: індивідуальні поради та точні меблі на замовлення. Оскільки всі меблі, будь то для кухні, вітальні чи ванної кімнати, виготовляються лише окремо в партії "один розмір" після точного вимірювання приміщень на заводах клієнтів у кухнях SCHMIDT і кухнях "Живі світи".
Від попільнички до менеджера
Ольга Вебер розробила інструменти для незалежності на гарячому суперечливому кухонному ринку завдяки попередньому навчанню та професійній кар’єрі працівника. І це сталося крок за кроком. Молодий підприємець спочатку пройшов навчання в якості офісного клерка у регіонального постачальника енергії в Шварцвальді. Злиттям роботодавця та подальшим переїздом штаб-квартири компанії вона приїхала до району Рейн-Майн. На додаток до своєї роботи, вона закінчила спеціальність ділового адміністрування і спочатку працювала в дочірній компанії мережі комунальних підприємств у Франкфурті, а потім у сфері продажів. Врешті-решт вона була завідувачем відділу контролю - функціонального контролю. Кар’єра, як у книжці з картинками. Протягом 18 років у групі вона перетворилася, так би мовити, "з попільнички в менеджера", як ретроспективно зазначає Ольга Вебер.
Кінці флагштока не видно
Однак бажання стати самозайнятим, щоб самостійно розширити межі, визрівало з роками. Після закінчення навчання та під час подальшого навчання Ольга Вебер знала, що її кар’єрний шлях ще не досяг кінця флагштока. У неї було бажання самореалізуватися та самодостатності - просто мати більше варіантів дизайну, ніж це було можливо на її роботі. Це було складно в компанії, яка контролюється групою, і тому нехтувалося. Замість того, щоб стояти на місці, вона наполягала на подальшому розвитку. І вона не хотіла чекати цього вічно, а скоріше діяти. Окрім цього, у неї був великий інтерес до мистецтва, якому в минулому робочому середовищі не приділялося багато уваги. «Маленький художник живе в моїй душі, - каже вона, і вона хотіла пережити і цю творчу смугу. У віці 35 років вона перестала роздумувати над тим, чи справді вона, яка зросла професійно із виконанням завдань і безперервно тренувалася одночасно, вже досягла мети своєї мрії. Її внутрішній голос радив: "Ні, після корпорації є життя".
Кухонна атмосфера Шмідта
У кухонній студії турбує лише клієнт
Коли вона вирішила переорієнтувати свою кар’єру, їй пощастило. Для щойно придбаної квартири в Майнці їй потрібна була відповідна кухня. Тож вона озвучила пропозиції на кухонному ринку і пішла шукати їх у кухонні студії в районі Рейну-Майн. Її поточний баланс прозвучав протверезливо, як і тоді: «Ніяких слідів менталітету служби». Продавці часто діяли так само, як гуру менеджменту Едгар К. Геффруа титулював свій бестселер: «Єдине, що турбує - це клієнт» вона пам’ятає і сьогодні: «Коли я запитав про кухню в чорному кольорі, мені показали багато кольорів - сірий, антрацитовий і бежевий - але жодного чорного. Тож мій запит клієнта був проігнорований. «Фіаско в роздрібній торгівлі підштовхнуло до повороту.
Відтоді Ольга Вебер взяла проект кухні у свої руки, як це робила у своїй професійній кар’єрі. Плануючи кухню своєї мрії на комп’ютері, вона виявила багато необхідних професій та талантів. Оскільки знання архітектора, дизайнера, електрика, сантехніка та маляра потрібно було згрупувати, щоб остаточно освоїти проект кухні. Добре підготувавшись, вона перебрала масу кухонних виробів. Знову вона натрапила на блог "Sallys Tortenwelt" на "YouTube", який був представлений її фанам на кухні SCHMIDT. «ШМІДТ - ніколи про це не чув; Але якісна кухня і, з огляду на сигналізовану цінність, не така дорога для неспеціаліста », - згадує Ольга Вебер про свої спонтанні асоціації. Коротше: "Це була любов до бренду з першого погляду".
Виробництво кухні Шмідта
Переконливі аргументи Президента
Другий a-ha ефект негайно настав на домашній сторінці SCHMIDT Küchen und Wohnwelten: франчайзинг. У своєму відеокліпі Енн Лайцген, президент SCHMIDT GROUPE, пояснила переваги ділового партнерства як франчайзі. Це натиснуло, і з цього часу Ольга Вебер знала, чого вона хоче: створити власний бізнес із партнерською компанією SCHMIDT, бажано в Майнці. Зв’язавшись із франчайзером, вона відвідала найближчий партнерський будинок SCHMIDT у Хайзенштамі біля Франкфурта. Тут вона знайшла підтвердження доцільності свого проекту. Франчайзі там, за межами галузі, як Ольга Вебер, не пошкодував про крок до самостійної роботи. Від спостереження за встановленим партнером SCHMIDT та відвідування фабрик SCHMIDT у Саарі та Ельзасі до розробки бізнес-плану майбутніх банківських переговорів, франчайзер підтримав їх та надав розуміння всіх деталей для реалістичної оцінки ринкових можливостей. "Весь процес запуску від перших контактних переговорів до навчання та вивчення пропозицій оренди та моделей фінансування до відкриття пройшов швидко за сценарієм", - резюмує Ольга Вебер.
У підвалі клієнтів чекає сюрприз
Студія SCHMIDT у Майнці має площу 360 квадратних метрів - 220 квадратних метрів з яких є виставковою площею. Основна виставкова площа знаходиться на першому поверсі з шістьма модельними кухнями. У підвалі відвідувачів чекає сюрприз. Тут представлена стисла «квартира» з кухнею, вітальнею з телевізійними меблями, а також виставкою меблів для ванної кімнати та гардеробною з гардеробною. З першого погляду зацікавлені сторони можуть побачити, які варіанти меблів може запропонувати SCHMIDT за межами міні-кухні. Сімейний бізнес та франчайзер, заснований в 1934 році в Тюрксімсюле в Саарському регіоні, повністю відповідає сучасним тенденціям життя: кухня відкривається до вітальні, а аж до ванної кімнати чи гардеробної всі меблі виготовляються на замовлення та мають архітектурно-узгоджений колір та вигляд.
Два світи, об’єднані в одній особі
З першого дня продажу Ольга Вебер змогла залучити всі свої таланти. З одного боку, це креативність, прекрасне, дизайн, але з іншого боку, при плануванні та вимірі це точність, цифри, аналітичність, точність, як це вимагалося у вашій роботі заздалегідь. Як начальник і, отже, власний кузнець удачі, вона також любить працювати з людьми. Існує безліч можливостей для цього: в управлінні персоналом та безпосередньому контакті з клієнтами. "Ви повинні бути співчутливими, ви повинні вміти підлаштовуватися під людей, знаходити правильні аргументи", - каже Ольга Вебер, заокруглюючи профіль вимог успішного шефа кухонної студії.
Через два роки молодий підприємець отримує позитивне сальдо. «Партнерство з SCHMIDT відбувається на рівних. Набір інструментів маркетингу та вражаюча філософія продукту перевірені ринком і дають реальні шанси успішно затвердити себе на конкурентному ринку ». Однак вона не досягає успіху як самотній боєць, а лише з добре позиціонованою та мотивованою командою. Зараз керівник студії подвоїла свою команду: шість співробітників - двоє в бек-офісі та четверо з продажів. Тому що ваш успіх можна порахувати. Щороку збирається від 80 до 100 кухонь. Окрім кухонь, Ольга Вебер та її співробітники все частіше продають меблі для дому, за допомогою яких SCHMIDT просуває сучасну тенденцію стилю життя до послідовного облаштування кухонь, віталень та ванних кімнат. Її висновок: "Завдяки SCHMIDT я із задоволенням сподіваюся на майбутнє". Наступний крок у розширенні вже був позначений на горизонті планування: друга студія.