Поширені запитання про корм для домашніх тварин Франкліна
Практичне запитання, стан здоров’я чи відсутні інформація ?
Відповідь, безумовно, можна знайти в розділі поширених запитань !
Часті запитання.
Питання про здоров’я
Чи добре годується моя собака чи кішка? Ознаки безпомилкові.
Якщо ваш вихованець з апетитом їсть свою миску, тонізує, має гарну шерсть, не має розладів травлення і вага у нього стабільна, це просто тому, що він добре нагодований.
Дієта без зерна: примха чи справжня ветеринарна проблема здоров’я ?
Цінність беззернової дієти дуже обговорюється, і досі не було знайдено консенсусу. Однак крохмаль у злаках може бути важко засвоюваним для деяких собак чи котів і може містити мікотоксини, токсичні для вашого вихованця. Крохмаль є обов’язковим у процесі виготовлення гранул, але його менше в зернах без зерна, що потенційно робить їх більш засвоюваними.
Моя собака чи моя кішка стара: наша порада.
Старша тварина не настільки відрізняється від молодої тварини. Деякі захворювання можуть з’являтися з віком, і бажано, щоб за вашою твариною йшов ветеринар, але поки ваша тварина не страждає на хворобу, яка вимагає конкретної адаптації її раціону, старший кіз буде цілком придатний для його утримання. добре здоров'я. Зокрема, вони запобігають загальним проблемам із зайвою вагою та суглобами, пов’язаними з віком.
Як зробити перехід їжі на кісель Франкліна ?
Змінюючи раціон свого вихованця, найкраще це робити поступово протягом 5-7 днів. Тоді його травна система може плавно звикати до неї. Ми рекомендуємо вам почати зі змішування їжі з невеликою кількістю кісточки Франкліна і поступово збільшувати дозу, поки ваша чаша не стане 100% Франкліном.
У моєї собаки надмірна вага: наша порада.
Якщо ваш вихованець має надлишкову вагу, бажано зменшити кількість його добового раціону, і щоб собаки змусили їх займатися регулярними фізичними навантаженнями, як і ми. Також виберіть відповідну дієту з основним білком з низьким вмістом жиру та містять природні амінокислоти (L-карнітин), які допомагають розщеплювати жир. Рецепт Franklin Dinde Light/Senior ідеально підходить у цій ситуації.
Ваші рецепти котів містять таурин. В чому справа ?
Таурин - це амінокислота, необхідна для росту, правильної роботи серця та підтримки сітківки. Кішка не виробляє таурин з інтенсивністю, тому вона повинна знаходити його у своєму раціоні. Ось чому, крім таурину, який міститься в м’ясі або рибі, ми додали натуральний таурин у свої рецепти для котів.
Що таке пребіотики (FOS та MOS) та для чого їх використовують ?
Пребіотики FOS (фрукто-оліго-сахариди) та MOS (маннан-оліго-сахариди) - це харчові речовини, що складаються з цукрів, які сприяють розмноженню "хороших" бактерій, що є в природі в кишечнику, полегшуючи травлення. FOS також допомагає в засвоєнні мінералів.
Попіл та мінерали: що потрібно знати.
Мінеральні солі (і, зокрема, кальцій і фосфор) необхідні для нормального функціонування організму (зокрема, кісток і м’язів).
Попіл є лише елементом аналітичного розрахунку складу крокетів: це те, що залишається після приготування крокетів. Вони складаються здебільшого з мінеральних солей. Під час їх виготовлення в крокети не додається попіл.
Питання про рецепти
Що у ваших рецептах ?
Рецепти Франкліна розроблені з урахуванням потреб вашої собаки чи кота, незалежно від віку, породи та рівня активності. Наші корми для собак, паштети та ласощі натуральні та не містять зерна, в основному на основі м’яса (курка, індичка, баранина, качка), риби (лосось, форель), овочів (солодка картопля, морква, спаржа), фруктів (журавлина, апельсин ) та трави.
Чому ваші рецепти для дорослих собак однобілкові? ?
Харчова алергія - часте явище серед наших чотириногих друзів. Вони проявляються у двох формах, які можуть бути пов’язані: проблеми зі шкірою та розлади травлення. Наші рецепти для дорослих собак чи котів містять одне джерело високоякісного тваринного білка, який обмежує ризик алергії та підходить для найбільш чутливих тварин.
Чутлива собака чи кішка: чи підходять рецепти Франкліна ?
Крокети Франкліна складаються з легкозасвоюваних вуглеводів, без зерен і єдиного джерела тваринного білка (для рецептів для дорослих), що обмежує ризик алергії. Тому вони підходять для тварин з харчовою алергією на злаки та/або на кілька джерел білка.
Чому рецепти кошенят та цуценят містять кілька джерел тваринного білка? ?
Рецепти кошенят і цуценят містять кілька джерел тваринного білка, щоб пробудити смак і переносимість травлення у вашого супутника, щоб йому не стало занадто важко годувати, коли він дорослішає, так само, як ми даємо дитині максимум різноманітних речей, щоб навчити йому подобатися різну їжу.
Чому ваші рецепти містять риб’ячий жир ?
Доведено, що користь омега 3 та омега 6 у риб’ячому жирі покращує роботу серця та мозку. Вони також благотворно впливають на блиск і здоров’я шерсті вашого вихованця.
Ці жирні кислоти, ймовірно, мають інші корисні ефекти, які все ще повинні бути предметом наукових досліджень (зокрема, природний антиоксидантний ефект)
Як ви розробляєте свої рецепти ?
Наші рецепти розроблені з дієтологами та ветеринарами, які стежать за станом здоров’я тварин, які підтверджують користь та харчовий баланс. Тести на апетит та смак проводяться на собаках і котах різного віку та порід.
Де готуються ваші рецепти ?
Наші рецепти розробляються у Франції та виробляються в Англії та Німеччині у партнерстві з експертами з харчування тварин.
Чим рецепти Франкліна відрізняються від моєї старої марки сухого корму ?
Наші рецепти натуральні, виготовлені з простих, високоякісних інгредієнтів. Вони складаються лише з м’яса, овочів, вітамінів та мінералів. Як бонус, усі наші рецепти багаті м’ясом, містять одне джерело тваринного білка (для дорослих рецептів) і не містять зерна, обмежуючи ризик алергії та полегшуючи травлення для наших найчутливіших тварин.
Чому рецепти Франкліна дорожчі, ніж рецепти інших марок, доступні в супермаркетах ?
Ми використовуємо високоякісні інгредієнти для приготування наших рецептів, які поєднують високий відсоток м’яса, єдине джерело білка (для дорослих рецептів) і відсутність зерна. Ми гарантуємо вам корисні, смачні продукти з кращою харчовою цінністю.
Як найкраще зберегти свої крокети ?
Граблі слід зберігати в місці, віддаленому від вологи та тепла.
Практичні запитання
Навіщо підписуватися ?
У "Франкліні" ми хочемо порушити встановлений порядок, який вимагає, щоб ти в п’ятницю ввечері поспішав до магазину, щоб терміново придбати сумнівний кіз.
Для цього ми створили формулу передплати, яка дозволяє встановити частоту та дату відвантаження ваших крокетів. !
Що таке передплата ?
Підписка дозволяє негайно економити 15% від ціни на всю нашу продукцію, і все без будь-яких зобов’язань !
Вам більше не доведеться турбуватися про поставку вашої кілограми. Вони прибудуть до вас із частотою, яку ви оберете, і за темпами зростання вашого супутника.
Гаразд, але як саме це працює ?
Замовляючи вперше, ви можете вибрати, як часто ваші товари будуть відправлятися безпосередньо, коли додаєте товар у кошик. Після того, як ваше перше замовлення буде перевірено та відправлено, ви зможете змінити частоту, дату, товари чи навіть оператора всіх ваших наступних замовлень у два "кліки". !
І на платіжній стороні ?
Перед кожною новою відправкою ви отримаєте електронний лист із проханням підтвердити платіж за підписку. Якщо ви не платите, закінчуйте підписку !
Щоб дізнатись більше, ви можете прочитати нашу додаткову статтю тут
Які знижки я можу отримати від замовлення? ?
У Франкліні ми віримо, що їсти тільки добре і ніщо інше за прийнятними цінами не обов’язково.
Ось чому ми завжди пропонуємо знижку, щоб нагородити наших найвідданіших клієнтів, і ще одну для нових клієнтів, які відкривають наш бренд, все без будь-яких умов придбання, прихованих у глибинах сторінок нашого сайту !
Як це працює ?
Формула передплати: економічна та практична !
Постійна знижка 15% на всі рецепти.
25% більше знижки на першу покупку передплати з кодом ГЕЛОПАТ.
Все без зобов’язань і може бути скасовано в будь-який час (два кліки і попередньо ви вже не є передплатником) !
Без комісії за попередню оплату: оплата здійснюється з кожною новою доставкою.
Доставка безкоштовна від € 45 покупки, в пункті передачі або вдома.
Формула "à la carte": Ви купуєте лише один раз без передплати !
Безкоштовна доставка від € 45 покупки, в пункті передачі або вдома
Зниження цін залежно від придбаної кількості.
Є питання щодо знижок? Щоб зв’язатися з нами, це тут
Як відстежувати моє замовлення ?
Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із посиланням для відстеження, яке дозволяє вам відстежувати стан вашого замовлення в режимі реального часу.
Інформація про COVID
Наш постачальник логістичних послуг, розташований у місті Кан, впроваджує на своєму складі численні правила соціального дистанціювання, щоб забезпечити безпеку своїх працівників.
У той же час перевізники повинні адаптуватися до нових обмежень, одночасно збільшуючи кількість пакетів, що доставляються щодня.
Ці заходи можуть сповільнити терміни доставки та доставки замовлень на один-два дні. Ми сподіваємось, що зможемо наздогнати цю затримку до кінця березня 2021 року.
Якщо ви помітили аномалію щодо часу доставки вашої упаковки, не соромтеся зв’язуватися з нами. тут
Де можна доставити замовлення ?
Доставка нашої продукції доступна у столиці Франції та Бельгії !
За вашими побажаннями можливо декілька способів доставки: додому або в пункті передачі.
Для доставки до Корсика, можуть вимагатись додаткові витрати в розмірі 20 €.
Яка вартість доставки ?
ДЛЯ ФРАНЦІЇ
Для стандартної доставки:
(48-72 год.) Вдома (DPD Predict): 3,90 євро або безкоштовно від 45 євро (недоступно для Корсики)
(48-72 год.) Вдома (Коліссімо): € 5,9 або € 8,9 залежно від ваги вашої кошики.
Для експрес-доставки (Хронопост) - доставка на d + 1, якщо ви замовляєте до обіду : 8,5 € або 11,9 € в залежності від ваги вашої кошики.
Для доставки до пункту ретрансляції:
(48-72h) в точці реле (Мондіальне реле): 2,90 євро або безкоштовно для покупок понад 45 євро
Доставка ЕКОПЛІ (поштовий лист): 2,5 €
ДЛЯ БЕЛЬГІЇ
Для стандартної доставки (48-72 год) додому (Коліссімо): € 5,9 або € 8,9 залежно від ваги вашої кошики.
Доставка письмом у Європі: 2,5 €
Який ваш час доставки ?
Час доставки наших перевізників вказаний у розділі вище (вартість доставки).
Ви також знайдете точний час доставки, коли робите перше замовлення.
Корисно знати: доставка здійснюється в робочі дні, тобто ми не здійснюємо доставку по суботах та неділях (крім Chronopost).
ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОВІД
У Франкліна пріоритет після продуктів, це доставка !
Крім того, після виняткового епізоду, який ми знаємо, ми повідомляємо вам, що терміни доставки можуть затягнутися на один-два робочі дні. Ми сподіваємось на нормалізацію до кінця березня.
Будьте впевнені, ми зробимо все, щоб якнайшвидше доставити Ваших плюшевих ведмедів! ❤️
Що робити, якщо моє замовлення неповне, не відповідає вимогам або пошкоджено ?
Немає проблем, наша команда, що базується в Парижі, визначить пріоритетом ваш запит, щоб якомога швидше вирішити проблему, з якою ви стикаєтесь.
Що я повинен зробити ?
Ви можете негайно надіслати фотографії отриманої продукції за цією адресою: [email protected], додавши по можливості фотографію ярлика, прикріпленого до вашої упаковки.
Отримавши всі ці елементи, ми гарантуємо відповідь протягом 24 годин (крім вихідних).
Чи можна повернути моє замовлення ?
Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ви можете повернути товари, які ви не хочете зберігати протягом 14 днів, в оригінальній упаковці, невідкритими та неушкодженими. Витрати на повернення - це ваша відповідальність. Вам також потрібно буде заповнити зворотний лист, який ви можете завантажити за таким посиланням: ПРАВО ПОВЕРНЕННЯ щоб вставити у ваш пакет повернення.
Коли ви заповнюєте квитанцію про повернення, у вас є вибір між обміном або поверненням коштів (без урахування вартості доставки). Якщо ви вибрали обмін, ви повинні вказати бажаний новий товар (и) на зворотному листі.
Адреса для повернення така: Franklin Pet Food SAS at Supply Web - 4 rue Newton - 14120 Mondeville.
Які варіанти оплати доступні ?
Ми приймаємо оплату кредитною карткою VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, PAYPAL та APPLE PAY.