Поширені запитання - Відповіді на важливі питання - Therme Obernsees
Організація та процес
1) Чому так мало відвідувачів?
Уряд штату Баварія вимагає обмежити кількість відвідувачів, щоб запобігти великим скупченням людей. Німецьке товариство купань склало план гігієни для відкриття ванн з рекомендаціями, яких дотримується Therme Obernsees. Щодо кількості відвідувачів, враховувались відповідні показники м² на доступній площі поверху на гостя.
2) Чи потрібно носити маску/покрив для рота та носа?
Так, у фойє та по дорозі до роздягальні відвідувачі * повинні носити рот і ніс. Як тільки ви переодягнетесь і вирушите до ванної або сауни, ви можете зняти кришку. При виході маску для обличчя потрібно носити знову. Якщо у вас є дозвіл лікаря носити засоби захисту порожнини рота та носа, принесіть із собою лист лікаря.
3) Що в експлуатації, а що ні?
З 31 липня. всі ділянки знову працюють. Очікується, що кам’яна сауна буде реконструйована до кінця 2020 року. Нам заборонено користуватися усіма гідромасажними ваннами, проточним каналом, паровими лазнями, інфрачервоними кабінами та гідромасажною ванною ("джакузі") у сауні. Трав'яний санарій працює як сауна при 80 ° C. В даний час гідромасажна ванна готується до повторного запуску. Відкриття планується після обов’язкового відбору проб у середині жовтня.
4) Чи всі пам'ятки відкриті?
Ні. Через ризик зараження, всі атракціони, які сприяли б передачі вірусу шляхом додаткового утворення аерозолю, повинні бути закриті. З 17 серпня 2020 р. Уряд штату Баварія дозволив експлуатацію водоспадів, газованої води, шезлонгів та джакузі, за умови дотримання мінімальної відстані 1,5 м та виключення натовпу. Функція контролю покладається на наглядовий персонал. Наприклад, у Therme Obernsees, на содових шезлонгах не можна гарантувати достатню відстань, те саме стосується наших виробників соди. Всі слайди працюють, застосовуються відповідні правила відстані.
5) Чи можна переключитися з лазні на сауну?
Перехід з лазні в сауну можливий лише на касі, за умови, що в сауні ще є місця у відповідний часовий проміжок. Пряме бронювання на турнікеті неможливе. Інакше потоки клієнтів не можна було б контролювати та перевіряти. Доплата за сауну коштує 5,00 євро.
6) Чи можна приймати душ і користуватися роздягальнею? Туалети відкриті?
Шафки та роздягальні, як завжди, доступні в обмеженій кількості. Душові та санітарні зони також доступні за гігієнічними умовами та регулюванням відстані. Будь ласка, зверніть увагу на відповідну інформацію. Усі шафки у ванній кімнаті доступні з п’ятниці, 25 вересня 2020 року. Будь ласка, зверніть увагу на необхідну відстань під час використання. Ми не можемо робити це в сауні, оскільки відстань там набагато менша; Однак з сьогоднішнього дня у ванній і сауні доступно майже вдвічі більше шафок, ніж ми можемо одночасно запустити гостей.
7) Що стосується предметів оренди?
Постільна білизна та предмети надаються без змін.
гігієна
1) Чи проводять вливання в сауні?
В даний час, відповідно до вимог, розподіл інфузійної води, включаючи запах, регулярно проводиться у всіх саунах.
2) Чому немає плавання, аквакурсів та заходів?
Уряд штату Баварія вимагає обмежити кількість відвідувачів, щоб запобігти великим скупченням людей. Для того, щоб дати якомога більшій кількості гостей можливість відвідати басейн, курси плавання, аквакурси тощо, на жаль, потрібно відмовитись до подальшого розслаблення.
3) Чому застосовується регулювання відстані 1,50 м у воді?
Навіть якщо це хлорована вода, а хлор дезінфікує і активно бореться з вірусом, особлива увага також повинна бути приділена воді.
4) Чи регулярно його чистять та дезінфікують? Чи є дезінфікуючі дозатори?
Так, ми значно розширили наші плани прибирання. Усі місця регулярно очищаються та дезінфікуються відповідно до плану очищення та дезінфекції (наприклад, також поручні, дверні ручки, ключі від шафки ...). У вхідній зоні, у ванній, сауні та ресторані є 12 дозаторів дезінфікуючих засобів, якими ви повинні користуватися регулярно.
Тарифи та ціни
1) Скільки коштує вхід для денних відвідувачів?
Тут ви можете знайти поточні ціни та час роботи
2) У тарифах відбулися зміни 28 вересня 2020 року. Які зміни? Що змінилося?
3) Як структуровані тарифи? Який час роботи?
Тарифи можна переглянути в розділі Ціни та час роботи, а квиток завжди можна забронювати на 14 днів заздалегідь.
4) Які часові інтервали для онлайн-квитків у вихідні, святкові дні та під час баварських шкільних канікул?
Щодо світу купання та сауни щодня є три часові слоти, в яких можна забронювати бажаний тариф.
Сб-Нд, державні свята, під час д. Баварські шкільні канікули:
Ванна: щодня
9:30 до 13:00
14:00 до 18:00
18.45 - 21.45
Сауна:
З неділі по четвер
З 8.30 до 13.30
14:30 до 19:00
З 18.30 до 22.00
З п’ятниці на суботу
З 8.30 до 13.30
14:30 до 19:00
З 18.30 до 23.00
5) Все ще існує популярний сімейний бонус?
Так, сімейний бонус залишається незмінним. (2 дитини віком до 15 років отримують безкоштовний доступ до басейну для кожного дорослого, хто платить).
6) Чи можна забронювати кілька часових інтервалів один за одним?
Так, це можливо як в Інтернеті, так і, якщо є вільна кількість, як щоденний гість у касі. З понеділка по п’ятницю поза баварськими та державними святами ми більше не маємо часових інтервалів та онлайн-продажів. Ви можете забронювати в будь-який час і виключно в касі; також можна забронювати денні квитки.
7) Що відбувається з преміум-картками в сауні?
Для всіх гостей, які мають преміум-карту, ми додамо відсутні дати, що відбулися з дати закриття 14 березня 2020 року з моменту повторного відкриття. За запитом ми також готові припинити дію договірних відносин або розірвати контракт. Потім ми повернемо вам пропорційну суму.
8) Ваучери, придбані до закриття, втрачають свою дійсність?
Ні, путівки не втрачають своєї чинності.
9) Чи повинен я купувати квиток як особу, яка супроводжує важких інвалідів?
Ні, вхід для людей, які супроводжують людей з важкими вадами (інвалідність від 50% з посвідченням особи), не потрібно бронювати.
10) Чи можна викупити путівки?
Наразі може стягуватися плата лише в касах.
11) Можна оплатити карткою ThermenCard?
Ви можете скористатися системою онлайн-бронювання, щоб зробити обов’язкове бронювання для картки ThermenCard для вашого візиту у вихідні, святкові дні та під час баварських шкільних канікул. З цим бронюванням ви приходите до каси, лише тут сума, включаючи знижку, буде списана з вашої картки ThermenCard. Бронювання, яке не було використано, буде виставлено рахунок. За допомогою ThermenCard або XXL BonusCard ви, звичайно, також можете оплатити в касі Therme Obernsees.
12) Ваучери, куплені або подаровані, втрачають свою дійсність?
Ні, путівки не втрачають своєї чинності. У період з 01.07. До 31 грудня 2020 року так звані промо-ваучери погасити не можна. Термін дії відповідно продовжується на цей термін.
13) Що станеться, якщо я приїду як клієнт із пропуском на відкриття?
Пропуск на виявлення досі діє. Однак знижка надається лише при бронюванні безпосередньо в касі.
14) Чи потрібно мені також замовляти онлайн-квиток для свого малюка (0-3 роки)?
У вихідні, під час баварських шкільних канікул та у святкові дні, так, вам також знадобиться квиток на безкоштовний вхід вашого малюка. Інтернет-система квитків автоматично пропонує дитячий тариф на основі дати народження після того, як дитину було записано та вибрано.
Для сімейного тарифу, будь ласка, створіть та виберіть малюка на додаток до безкоштовних дітей у цьому випадку. У всі інші дні ви можете бронювати лише в касі на місці.
15) Чи можу я продовжити обраний тариф у відповідному часовому вікні, сплативши пізніше?
Уряд штату Баварія вимагає обмежити кількість відвідувачів, щоб запобігти великим скупченням людей. Щоб дати можливість усім громадянам відвідати басейн, час роботи був розділений на два-три терміни. Ми повинні суворо дотримуватися цих шаблонів і повинні стягувати збір у розмірі 10,00 євро/особа/год, якщо перевищений термін заброньованого часу.
16) Чи можу я прийти без онлайн-квитка?
Як завжди, ви також можете придбати вхідний квиток у касі спа-центру. Однак вони доступні лише за наявності - бронювання в Інтернеті надається у вихідні, святкові та святкові дні. Протягом тижня це зазвичай можливо без проблем.
Однак ми настійно рекомендуємо бронювати через Інтернет на вихідні, державні свята та канікули.
У ці дні ви можете забронювати свій вхід лише за допомогою онлайн-квитка - на певний період, і вхід вам гарантований. З понеділка по п’ятницю поза межами баварських свят та державних свят ця проблема не виникає з нашого досвіду, тому ви можете забронювати всі тарифи безпосередньо в касі з 28.09.2020 року виключно на ці дні і як до закриття 14.03.2020 р.
17) Що означає "повністю заброньовано" в системі онлайн-квитків?
“Повністю заброньовано” означає, що більше квитків у відповідний часовий проміжок немає.
18) Чому бронювання через Інтернет очікується у вихідні, святкові дні та під час баварських шкільних канікул?
Чинний на даний момент уряд уряду Баварії визначає, що натовпу людей слід запобігати всіма доступними варіантами. Формування черг до кас для оплати з одночасним внесенням до списків відвідувачів (для того, щоб департамент охорони здоров’я стежив за можливими випадками коронарних захворювань), що призвело б, до великих черг та часу очікування, що збільшує ризик зараження. Тому майже всі оператори басейнів у Баварії вирішили робити бронювання через Інтернет. Ваше здоров’я на першому місці! З понеділка по п’ятницю поза межами баварських свят та державних свят ця проблема не виникає з нашого досвіду, тому ви можете забронювати всі тарифи безпосередньо в касі з 28.09.2020 року виключно на ці дні і як до закриття 14.03.2020 р.
У вас є запитання щодо фізіотерапії Хентеса?