Поставки - Saga Nutrition
Ми використовуємо різні транспортні засоби, щоб доставити ваші товари в будь-яку точку материкової Франції додому або на робоче місце (континентальні, острови Дом і Том, зв'яжіться з нами).
Доступ до транспортного засобу
Способи доставки в основному визначаються залежно від кількості та обсягів, що підлягають відвантаженню.
Однак абсолютно необхідно мати легкий доступ до вантажівки для того, щоб дозволити доставку вашого замовлення додому (19 тонн мінімальний розмір).
Для інформації, можливість доступу, який може вмістити 44-тонний напівпричіп, часто допомагає скоротити терміни доставки.
Для того, щоб ваша доставка пройшла якнайкраще, особливо важливо, щоб, роблячи своє перше замовлення, ви подбали про те, щоб повідомити нам про будь-які обмеження та особливості, пов’язані з транспортуванням вантажівкою до вашого дому.
Приклади: "неможливий доступ до напівпричепів" або "висота мосту обмежена до 2,30 на в'їзді в село" або "відсутність доставки в середу вранці, тому що базарний день на площі перед моїм будинком" тощо, тощо ...
Якщо доступ до вашого будинку повністю неможливий на важкому вантажному автомобілі, ми також можемо вивчити спосіб доставки на легкому транспортному засобі, наприклад, фургоні.
Однак ця спеціальна послуга не входить до основної ціни та найчастіше призводить до додаткового виставлення рахунків, що вивчається в кожному конкретному випадку (зв’яжіться з нами).
Примітка щодо доставки на острови: може застосовуватися додаткове виставлення рахунка (зв’яжіться з нами).
Розвантаження
Для того, щоб мати змогу вивезти товар прямо перед вашим будинком, важкі вантажні транспортні засоби, відповідальні за доставку вашого замовлення, оснащені гідравлічною розвантажувальною задніми дверима та візком для піддонів.
Зверніть увагу, що обробка піддонів всередині вашого майна, доставка в підлоги чи підвал або будь-які інші особливі умови, пов’язані з конфігурацією вашого місця доставки, не включені в послугу.
Але дуже часто ввічливого прохання, доброзичливого слова чи просто приємної посмішки достатньо для того, щоб доставляючий погодився вийти зі своєї єдиної ролі водія і скинути товар для вас там, де вам найбільше підходить.
Середній орієнтовний час
Після отримання вашого замовлення та його оплати середній орієнтовний час становить Від 10 до 15 днів залежно від пункту призначення.
Обслуговування особливо важкодоступних районів, дуже віддалених від основних доріг або гірського типу, іноді може зажадати від 24 до 48 годин додаткового транспорту в порівнянні зі звичайним середнім часом.
Деякі періоди року (літні канікули, святкування кінця року, тижні, включаючи державні свята чи міст тощо) або екстремальні погодні умови (зокрема, взимку), також можуть створювати час транспортування довший, ніж зазвичай.
Спори під час транспортування
Незважаючи на всю увагу, приділену вибору постачальника послуг, який транспортуватиме ваше замовлення, іноді трапляється, що на етапі транспортування вашого товару виникає пошкодження або суперечка.
Ми нагадуємо вам, що як кінцевий одержувач ваш підпис після отримання пакету згодом звільняє перевізника від будь-якої відповідальності.
Ось чому, навіть якщо упаковка вам добре здається зовні, важливо оглянути піддон перед водієм, та з ретельно перевірити стан товару та кількість доставленої продукції.
Якщо ви помітили будь-яку аномалію або якщо у вас є хоч якісь сумніви щодо цілісності пакета (і незалежно від того, що драйвер може сперечатися!), Негайно заявіть письмові застереження на квитанція про доставку що перевізник повинен дати вам підписатись перед виїздом.
Тоді він повинен ви повинні залишити копію.
Щоб взяти до уваги, необхідно описати пошкодження, що спостерігаються точно і детально.
Приклад: "2 пакети тонусу, пробиті у верхній частині піддону" або "піддон відмовлено, оскільки повністю перекинутий у вантажівці та не обшитий".
Занадто загальна формула, така як "за умови подальшого розпакування", може бути спростована перевізником і не дозволить подальшої обробки вашої претензії.
Щоб ми могли внести страховку перевізника та компенсувати вам згодом, це обов’язково надішліть нам копію підписаного квитанції про доставку якомога швидше (поштою, факсом або електронною поштою).
Будь ласка, врахуйте, що встановлений законний строк для подання претензії щодо транспортного спору 48 годин тільки.
За відсутності чітких письмових застережень або надмірно довгого інформаційного періоду жодна претензія не може бути врахована страховиком, і ми не зможемо посилатися на відповідальність перевізника, який вас доставив.
Що стосується, зокрема, мішків з дірками, ви хочете зауважити, що після прийняття відкриття судової справи страховою компанією перевізник вони автоматично стають її власністю.
Він має право вимагати його повернення в будь-який час. Тому ви повинні тримати їх у своєму розпорядженні, щоб він міг прийти та забрати предмет суперечки протягом наступних тижнів.
Якщо ви не впевнені, зателефонуйте нам за номером 04.73.53.25.00, до підписання квитанції перевізника.
Важливе нагадування
Якщо це зовнішній перевізник нашої компанії, який здійснює вашу доставку, ні в якому разі не можна давати йому будь-яку форму оплати під час розвантаження.