Потреба у значущості; Адріан Станчіу
Ця стаття з’явилася в останньому номері журналу Biz
Оцінюючи організаційну культуру, яку ми проводимо для наших клієнтів, ми вимірюємо не тільки те, яку культуру мають їхні організації, але й те, які чинники визначають її, які „кнопки” вони можуть натискати, якщо хочуть змінити її на більш ефективну культуру. Одним із цих факторів, який зовсім не є добрим у наших організаціях, є важливість роботи.
Незважаючи на багато доказів протилежного, багато організацій продовжують діяти в абсолютно помилкових парадигмах щодо людської природи та природи мотивації праці. У більшості організацій, з якими я зустрічався, незважаючи на неодноразові твердження про важливість людей та міру, в якій організація покладається на них, усі системи управління базуються на припущенні, що ніхто нічого не робить, якщо про це не вимагають. явно, його не вимірюють за це і він не карається, якщо він не робить того, що від нього очікують. Іншими словами, за відсутності загроз та зовнішніх стимулів, люди, як правило, спалять газ у магазині та беруть його даремно. Я впевнений, що читаючи ці рядки, багато з вас впізнають у собі, що вони вірять в одне і те ж. І я також впевнений, що багато хто з вас матиме багато прикладів із свого життя керівників, які зміцнюють вашу віру в те, що це так.
Однак цей висновок хибний. Більше того, всі приклади, про які ви думаєте, мабуть, мають природу самоздійснення пророцтва. Якщо ви справді вірите, що люди докладають зусиль лише силою, тоді ви створите організацію, в якій у людей немає інших підстав докладати зусиль, оскільки така сила стає єдиним способом мотивувати їх. Щоразу, коли ви послаблюєте тиск, продуктивність знижується. Тому що ви створили організацію, якою не можна керувати інакше. Іншими словами, якщо ви хочете мати конструктивну, високоефективну культуру, недостатньо припинити робити дії, які роблять її зараз непрацездатною. Вам потрібно замінити їх іншими, які змушують це добре працювати. У цьому випадку першою і найважливішою проблемою, яку ви повинні вирішити, є значимість роботи.
Причина, за якою я вам говорив вище, що керування силою ґрунтується на хибному припущенні, полягає в тому, що існує багато досліджень, які показують, що люди прагнуть досягти успіху завдяки роботі. Наприклад, є загальновизнаним висновком, що двома найсильнішими джерелами щастя є спільна любов та сенс праці. Ігнорувати явище такої сили - божевілля. Висновок не так складно перевірити. Згадайте, які розмови у вас з людьми, з якими ви зустрічаєтесь вперше, і як часто вони визначають себе тим, що роблять. Пригадайте, наприклад, скільки разів хтось представлявся як "директор з маркетингу в компанії X". Звичайно, ми часто позначаємо такий тип ставлення як приналежність до марних людей, які намагаються вразити нас своїми титулами або у яких немає в голові, щоб визначити себе, а потім вдаються до легкого підпису назви функції. це не обов’язково так. Люди справді вкладають свою душу та відданість тому, що вони роблять, і їх робота дійсно має для них значення.