Повідомлення про те, щоб стати франчайзі L Occitane "Наша найбільша концесія реалізує майже мільйон євро
Енн-Софі Бланк - 12 жовтня 2013 р
Бренд L'Occitane, заснований у 1976 році, почав відкривати фірмові магазини в кінці 90-х років. Зараз мережа має понад 2000 точок продажу по всьому світу і розраховує на концесійний контракт для доопрацювання своєї мережі. Французькі містечка. Пояснення Енн-Софі Бланк, директора концесій.
Мелані Кессоус: L’Occitane - це історія бренду, який став чудовим. Де сьогодні розвиток бренду? ?
Енн-Софі Бланк: Бренд L’Occitane зараз розповсюджується у Франції у 130 магазинах, включаючи 58 дилерських центрів, та майже в 1000 роздрібних торгових точках, включаючи близько 650 аптек. Ми розвиваємо власну діяльність у великих містах, надаючи перевагу концесіям у містах, що мають щонайменше 50 000 жителів, і розраховуємо на мультибрендових партнерів у малих містах. У всьому світі ми маємо 2000 магазинів і генеруємо 1 мільярд продажів на всіх континентах, включаючи 20% в Європі, 40% в Азії та 15% у США.
Які ваші цілі у Франції через концесійний контракт, який ви пропонуєте своїм партнерам ?
Ми хочемо продовжувати розвивати свою мережу у Франції і тому продовжувати регулярно відкривати торгові точки.
Останні відкриття відбулися в Ангулемі, Тононі та Блуа. Ми хочемо продовжувати свій розвиток на концесіях для середніх міст. Цього року ми плануємо чотири відкриття і визначили кілька цільових міст, таких як Мюлуз, По, Монако, Альбі, Шербур чи навіть Сен-Тропе чи Антіб. У всіх випадках ми шукаємо правильних партнерів для відкриття в місцях № 1 у центрі міста чи торговому центрі та на площах від 40 до 50 м², які мають принаймні 3 метри фасаду. Залежно від розміру автосалону, наші партнери можуть працювати самостійно або оточувати себе командою продавців. Середній оборот магазину-партнера становить близько 380 000 євро, тобто деякі невеликі торгові точки, розташовані в скромних містах, досягають обороту 180 000 євро, тоді як наші більші концесії приносять продажі близько одного мільйона євро. Сьогодні наша мережа включає третину мультидилерів. Наш найбільший партнер знаходиться на чолі дев'яти магазинів у центрі Франції.
За якими критеріями ви наймаєте своїх дилерів ?
Ми шукаємо підприємців із справжньою торговою душею, які добре інтегровані в місцеву тканину, і дуже активні у своїх точках продажу, захоплені нашим брендом та нашою продукцією. В ідеалі наші кандидати вже мають досвід франшизи у світі вибіркового розподілу. Вони також повинні дотримуватися цінностей бренду, які є автентичність, підприємливість, командний дух та повага. Вони повинні відповідати баченню бренду.
Наші партнери також мають шанс і обов'язок дотримуватися нашої маркетингової стратегії. Одна з сильних сторін бренду базується на нашому сильному імпульсі в запуску продуктів. Ці запуски анімовані як через наші вікна, які змінюються кожні 3 тижні, так і завдяки значним інвестиціям у засоби масової інформації (національна прес-кампанія, телевізійна кампанія, преса та веб-партнерства тощо).
Наш бренд будує свій маркетинговий план та свої рекламні пропозиції та розсилки, працюючи рука об руку між відділами маркетингу та продажів з єдиною спільною метою: створення єдиної маркетингової стратегії у Франції, щоб клієнт знайшов однакову пропозицію у всіх мережевих магазинах.
На яку вартість слід розраховувати дилерам, щоб приєднатися до мережі Occitane ?
Наші партнери повинні передбачити плату за належну перевірку в розмірі 7600 євро. Потім вони фінансують своє право на оренду, меблі, роботи, комп’ютерну систему ... Квиток на виїзд сильно залежить від площі приміщення, але, щоб дати уявлення, для магазину площею 50 м² партнер платити в середньому від 100 до 150 000 євро за права оренди і стільки ж за роботи та меблі. Наші дилери також повинні придбати початкові запаси, що становить 10% від потенційних продажів. Загалом вони повинні забезпечити близько 80 000 євро власного капіталу.
Як відбувається їх інтеграція ?
Ми підписуємо попередній контракт, а потім п’ятирічний контракт, який включає ексклюзивну зону, в якій не може бути знайдений багатофункціональний партнер Occitane. Між підписанням попереднього контракту та відкриттям магазину в середньому проходить від шести до десяти тижнів.
Ми пропонуємо своїм партнерам два тижні навчання до відкриття торгової точки: тиждень у власному магазині та тиждень у мережевому дилері. Коли магазин відкрито, регіональний менеджер приїжджає на тиждень, щоб допомогти дилеру відкрити свою торгову точку. Цей момент дозволяє, серед іншого, переробити тренування на місці. Потім ми щомісяця відвідуємо один-два дні протягом перших трьох місяців після відкриття.
Як анімована дилерська мережа ?
Два регіональні менеджери відвідують дилерів кожні шість тижнів або близько того і мають щотижневі телефонні контакти з ними. Я сам відвідую партнерів раз чи два на рік. Ми також організовуємо два семінари щороку. Загалом п’ять людей повністю віддані моніторингу дилерів.
Які аргументи ви наводите з дилерами, щоб заохотити їх приєднатися до вашої мережі? ?
L’Occitane - це група ентузіастів, які в першу чергу прагнуть задовольнити своїх клієнтів як якістю наших продуктів, так і незабутнім досвідом роботи в магазині.
У нас є одна амбіція: стати світовим лідером на ринку натуральної косметики. Для цього ми зробили значні інвестиції у дослідження та розробки, інфраструктуру та логістику. На нашому заводі, у нашій дослідницькій лабораторії та на нашій логістичній платформі працює близько 700 людей у місті Маноск. У нас є проекти реального зростання з міцною концепцією, яка постійно розвивається, але яка все ще дихає провансом та середземноморським добробутом. Наше позиціонування унікальне.
Вам сподобалась ця стаття ?
Голосуючи, ви допомагаєте нам поліпшити якість вмісту сайту.
Парфумерія та косметика: станьте франчайзі з цими перспективними концепціями
Спеціалізується на парфумерії, косметиці та ароматах