Повітряні перевезення 24,8 мільйона одиниць неправильно направленого багажу

Матьє БРЮКМЮЛЕР | 19.08.2019 о 11:23

перевезення

У 2018 році кілька мільйонів валіз стали предметом інцидентів або помилок маршрутизації. Серед них в аеропортах було втрачено 1,2 мільйона багажу. Однак ви можете отримати компенсацію до майже 1400 євро у разі втрати або пошкодження.

Можливо, ви мали цей гіркий досвід під час відпустки цього літа. Коли ви сідаєте в літак, не рідко трапляється неприємний сюрприз, коли ви не знайдете свій багаж після прибуття. Таким чином, із 24,7 мільярда валіз, перевезених загалом у 2018 році, 24,8 мільйона зазнали інциденту або помилки в маршрутизації. Або одна помилка на тисячу. З них 5% ніколи навіть не можуть зібрати їх власники, тобто 1,2 мільйона штук багажу, що перелетіли.

Починаючи з проблем маршруту, неправильної ідентифікації, затримок через митні перевірки або відмови в посадці багажу через обмеження ваги в літаку, причин бракує, за словами Flightright. Дані, оприлюднені нещодавно цією компанією, яка спеціалізується на захисті прав повітряних пасажирів, базуються на останніх результатах щорічного дослідження, проведеного Міжнародною аеронавігаційною телекомунікаційною компанією (SITA).

Швидка скарга

Якщо ви коли-небудь стикалися з втратою багажу, "обов’язково потрібно скласти в аеропорту повідомлення про неправомірність, зберігаючи повідомлений номер файлу, щоб стежити за ходом пошуку останнього", рекомендує Flightright. Може виникнути кілька сценаріїв.

У разі простої затримки авіакомпанія покриє витрати на товари першої необхідності, такі як предмети гігієни або одяг. Але якщо багаж запізнився понад 21 день, він вважається втраченим. У цьому випадку ви можете отримати компенсацію до 1391 євро, нагадує сайт service-public.fr. Подібна компенсація надається у випадку пошкодження багажу.

Щоб мати на це право, у всіх випадках ви повинні надіслати - протягом двох-трьох тижнів, залежно від міжнародної конвенції, що застосовується до вашого квитка, - письмову скаргу до компанії, бажано рекомендованою поштою з підтвердженням отримання. Запит повинен супроводжуватися ксерокопіями підтверджуючих документів про втрачене майно. Зверніть увагу, що кінцевий термін починається з дати прибуття багажу.

Також не забудьте зв’язатися зі страховкою вашої банківської картки, яка також може компенсувати вам, якщо ви заплатили за рейс і товари.

Отримуйте щоранку у свою поштову скриньку
гарна угода дня