Поза сценою
Ульріх Ягельс, керівник Лейпцигської опери, дізнається, чому прима-балерини часто їдять картоплю фрі, а ви все ще не можете зрозуміти, дивлячись на них.
Автор Інес Маллек-Кляйн
Зараз “Der Freischütz” репетирується на великій сцені Лейпцизької опери. Хор гостей стоїть серед простих фонів, висотою сім метрів і вагою кілька десятків кілограмів. "Наші сцени тут повинні впоратися з усім цим, нелегкою роботою", - каже Ульріх Ягельс, прогулюючись за лаштунками.
Ягельс є адміністративним директором Лейпцигської опери і, отже, начальником 650 постійних співробітників, особливо дбайливих. Керівний колектив опери дбає про здоров’я своїх працівників. Отже, це єдине культурне підприємство в німецькомовному регіоні, яке вирішило інвестувати в управління охороною здоров’я компанії, або коротше BGM, з вичерпною концепцією. Пілотний проект, якому можна із задоволенням наслідувати. Ульріх Ягельс представив його на засіданні оперних театрів і викликав великий інтерес у колег.
Колишній глава ради персоналу дав поштовх зміцненню здоров'я працівників. Це було в 2014 році. Його надихнули розмови з працівниками. «Озираючись назад, ми не можемо сказати назад, чи були працівники Лейпцизької опери особливо часто чи рідко хворіли. Ми просто не фіксували лікарняний лист », - говорить сьогодні адміністративний директор.
Перший крок: інвентаризація
Керівництво опери шукало переговорів з кількома постачальниками медичних програм, включаючи AOKplus. В результаті було підписано договір про догляд на три роки. «Щоб знати, що ми можемо покращити для своїх співробітників, нам довелося підвести підсумки», - говорить Ульріх Ягельс, згадуючи про початок літа 2015 року. Перший акцент був зроблений на техніці безпеки сцен. Навіть якщо фари сьогодні значно полегшились, це залишається за лаштунками - також через незвичний робочий час. Не було виявлено жодних серйозних збоїв у галузі охорони праці. "Але ми визнали, що нам потрібні більше та кращі підйомні інструменти в певних областях, наприклад, для транспортування фортепіано або рояля", - говорить Ульріх Ягельс. Технологія є, Лейпцизька опера просто має її придбати.
Поки адміністративний директор чує заключні ноти весільної вечірки, килимки для вправ згортаються на два поверхи вище. Позашкільна школа закінчилася. Це особливо популярно серед адміністративних працівників. Постійне сидіння перед комп’ютером навантажує кістково-м’язову систему, як важкі тренування в балетній залі, але по-іншому.
Для всіх співробітників опери вже є - або найближчим часом будуть - пропозиції, що сприяють здоров’ю та, отже, добробуту. «Це єдиний спосіб мати добре мотивованих, креативних та натхненних працівників у довгостроковій перспективі. Вони нам потрібні, щоб бути конкурентоспроможними », - пояснює Ульріх Ягельс. Зрозуміло, що корпоративне управління охороною здоров’я корисно не лише для працівників.
Їм було повідомлено про проект на кількох зустрічах персоналу. Був великий інтерес, як і готовність надати інформацію про поточний стан та дефіцит. "Ми гарантували працівникам абсолютну анонімність", - говорить Ульріх Ягельс. Збір даних для оцінки психологічного ризику, який був обов'язковим для всіх компаній з 2016 року, був оцінений Лейпцизьким бюро виборів та статистики.
Результати не дивні, але вони є достатньою підставою для переосмислення робочих процесів. Лейпцизька опера випускає 15 постановок на рік. Театральні майстерні також наглядають за постановками в театрі театрів та в театрі Джунг Велт. Кілька прем'єр часто слідують одна за одною швидко. "У майбутньому це доведеться краще координувати", - каже Ульріх Ягельс. Він хоче полегшити навантаження і тим самим звільнити працівників. Вони дуже ототожнюються зі своїм будинком. Багато людей все ще приходять на роботу, коли інфекція насправді змушує їх спати. "Тут ми також уважніше розглянемо майбутнє і спонукаємо людей зробити перерву", - підкреслює Ягельс. Тільки ті, хто знайде час, щоб відновитись, залишаться продуктивними в довгостроковій перспективі, вважає глава адміністрації.
Реалізація: Лідерство важливо
Він продовжує: перш за все, що стосується управління охороною здоров’я, він навчився одного: лідерство важливо. Фізичні вправи та здорове харчування - це одне, але стиль керівництва майже навіть важливіший. "Ви повинні спілкуватися, це єдиний спосіб зв'язатися з працівниками та взяти їх із собою", - каже глава адміністрації. Прозорість - це все-все і кінець-все. “Співробітники хочуть знати, чому певні рішення приймаються в компанії. Це мінімізує стрес і створює робочу атмосферу, в якій може виникати творчість ".
Але там, де люди працюють разом, можуть виникати конфлікти. Це природно і не катастрофа, якщо ви шукаєте розмову на ранній стадії ескалації. Двоє співробітників Лейпцизької опери пройшли курс навчання медіаторів. Ви одночасно є контактною особою та посередником. Перші доручення вже зроблені, і вони були успішними, каже адміністративний директор. І скористайтеся нагодою, щоб розвіяти міф: конфлікти в оперному театрі аж ніяк не зосереджені в гримерках кімнат артистів. "Вони часто набагато менш складні, ніж ви думаєте", - каже Ягельс з посмішкою.
В Лейпцигській опері працює близько 60 менеджерів. Кожен з них пройшов спеціальну підготовку для ОМ. Останні курси відбудуться в ці тижні. Наступним будівельним майданчиком стане їдальня. Це буде складним завданням. “Поки що я знаю дуже мало про те, скільки калорій споживає артист балету під час вистави. Мені ще потрібно багато чому навчитися, - відверто зізнається Ягельс. В Лейпцигській опері, як одному з головних роботодавців міста, працює прима-балерина, а також співаки, будівельник декорацій, сценічний технік, кравець або бухгалтер. Професії настільки різноманітні, як і вимоги, включаючи харчування. Танцюристи потребують вуглеводів і люблять фрі. Будівельник сцен віддає перевагу соковитий стейк. "Ми опитаємо співробітників, зателефонуємо дієтологам і розробимо концепцію з цього", - обіцяє Ягельс.
Поради від AOKplus є безкоштовними для опери, а готовність працівників брати участь у BGM винагороджується медичною страховою компанією. Курси задньої частини або правильного управління працівниками, звичайно, повинні фінансуватися операми. "Ми запланували для цього відповідні кошти", - наголошує адміністративний директор.