Проблеми з телевізійним сигналом (відсутність слабкого сигналу) Digi (RCS - RDS)

Проблеми з телевізійним сигналом (відсутній сигнал/слабкий сигнал) Digi (RCS - RDS)

телевізійним

Серед найпоширеніших проблем телевізійних абонентів (кабельних або супутникових) Digi (RCS - RDS) є проблеми із сигналом (коли у нас немає сигналу або сигнал дуже слабкий). У цій статті ми детально розберемо ці проблеми із сигналами в мережі Digi.

Ми розділимо проблеми із сигналом на дві категорії, залежно від платформи, через яку ми надавали телевізійну послугу: супутникове або кабельне телебачення (аналогове чи цифрове). Щодо питань кабельного телебачення:

Немає сигналу кабельного телебачення. У ситуаціях, коли ми не отримуємо сигнал на кабельне телебачення від RCS - RDS, перше, що нам потрібно зробити, це переконатися, що кабелі вставлені правильно (сигнальний кабель та кабелі декодера, якщо це можливо). Хоча більшість проблем із сигналом пов'язані з поломками/технічними проблемами, таким чином ми можемо уникнути малоймовірної (але все ще ймовірної) ситуації, коли команда додому правильно вставить кабель у телевізор.

Якщо у нас є аналогове телебачення (без декодера), то ситуацію дуже легко перевірити, після перевірки кабелю єдине, що ми можемо зробити, це зателефонувати в службу обслуговування клієнтів RCS - RDS (кабельні несправності), щоб відправити команду втручання.

Проблеми з телевізійним сигналом (відсутній сигнал/слабкий сигнал) Digi (RCS - RDS)

Якщо у нас є цифрове кабельне телебачення через приймач Digi, перше, що нам потрібно зробити, це перевірити кабелі в декодері (включаючи сигнальний кабель). Щоб усунути можливу проблему з декодером, ми можемо вставити сигнальний кабель безпосередньо в телевізор. Якщо проблема однакова, з декодером все гаразд.

Після перевірки кабелів і досі відсутнього телевізійного сигналу може виникнути одна з таких проблем:

  • несправний внутрішній спліттер (якщо такий є); дуже малоймовірна ситуація, особливо якщо ми не перейшли до внутрішньої мережі, це означає, що внутрішній спліттер несправний;
  • дефектний кабель Catv; особливо в блоках, де мережа дуже стара, ми можемо мати проблеми через телевізійний кабель;
  • несправний підсилювач/обладнання Digi; це дуже поширені проблеми, особливо через відключення електрики в районі;
  • загальний збиток в районі; також через перебої в електроживленні чи інші причини, проблема може бути загальною в районі, ці проблеми слід вирішити якомога швидше, будучи пріоритетом;

Відсутній сигнал супутникової антени - DTH. Проблеми з сигналом на платформі DTH можуть мати кілька причин, а саме:

  • Дефектний LNB;
  • несправний приймач;
  • несправний кабельний телевізор;

У всіх 3 випадках, якщо ми не знаємо, як самостійно замінити обладнання/кабель, ми повинні зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів DigiTV, щоб відправити команду втручання додому (якщо ми перебуваємо в Румунії), а якщо ми не в Румунії, ми можемо зв’язатися сервісний технік DTH.

Якщо ми не маємо сигналу на певних програмах (від певного ТР (транспондера)), а інші програми на інших ТП мають сигнал, то ми можемо мати такі проблеми:

  • Переміщений LNB; якщо ми добре працюємо в цій операції, ми можемо спробувати відрегулювати LNB дуже легким рухом LNB вліво-вправо, вниз-вгору, поки рівень сигналу не почне збільшуватися (під керівництвом людини перед телевізором); після того, як нам вдалося вловити відповідний рівень сигналу, фіксуючі гвинти LNB легко затягуються, слідуючи тому, що в заключній фазі ми регулюємо ліво-правий LNB, поки не отримаємо хороший сигнал на ТР;
  • Дефектний LNB;

Проблеми з телевізійним сигналом (відсутній сигнал/слабкий сигнал) Digi (RCS - RDS)

Слабкий кабельний сигнал TV/DTH. Якщо у нас проблеми зі слабким телевізійним сигналом, ми не можемо багато чого зробити, але зв’язатися з телевізійним провайдером (Digi), щоб перевірити проблему. На аналоговому кабельному телебаченні "блохи" з'являються на каналах, коли ми маємо слабкий сигнал, а на цифровому кабельному телебаченні та супутниковому телебаченні з'являються макроблоки, ці переривання/ривки зображення.

Щоб сигналізувати про несправність на телевізорі Digi, ми маємо такі варіанти:

  • зв’яжіться зі службою зв’язку з клієнтами Digi за номером 0314004401 (Бухарест/Ілфов) або 03xx400401, де xx представляє префікс округу;
  • Інтернет на веб-сайті Digi Romania - Контакт - Зв’яжіться з нами;
  • повідомлення на сторінці Digi Romania у Facebook;

Яка проблема виникла з телевізійним сигналом у мережі Digi (RCS - RDS), як ви їх вирішили та яке було рішення?