Регулювання карт

Акт Адіт№ 3 від 29.02.2012 до Офіційного регламенту Програми розумної лояльності, підтвердженого 10.01.2011 („Офіційне положення”)

карт

SC SENSIBLU SRL, штаб-квартира в м. Могосоая, повіт Іфов, вул. Чобанулуй № 133, зареєстрований в Офісі торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J23/673/2007, унікальний реєстраційний код 9378655, фіскальний атрибут RO, статутний капітал 25 224 120 лей, представлений адміністратором S.C. ADKIT SERV S.R.L., штаб-квартира в Бухаресті, сектор 4, вул. Пероні, ні. 43, зареєстрована в Управлінні торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J 40/19458/2004, унікальний реєстраційний код 16980407, через постійного представника ЧІТА ДАН, (далі - "Організатор").
Беручи до уваги положення розділу 1 Офіційного регламенту, а саме: «(.) Організатор залишає за собою право вносити зміни до цього Офіційного регламенту, і такі поправки набувають чинності лише після попереднього повідомлення про подання таких поправок громадськості (.) ”, вирішив внести зміни та доповнення до Офіційного положення таким чином:

Стаття 1. Офіційний регламент Програми лояльності Sensiblu змінено і матиме такий зміст:

Офіційний регламентПрограми розумної лояльності(“Офіційне положення”)

РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАТОР І ГРОМАДСЬКА ІНФОРМАЦІЯ
Ця програма лояльності організована і розроблена SC SENSIBLU SRL, що базується в м. Могосоая, повіт Іфов, вул. Чобанулуй № 133, зареєстрований в Офісі торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J23/673/2007, унікальний реєстраційний код 9378655, фіскальний атрибут RO, статутний капітал 25 224 120 лей, представлений адміністратором S.C. ADKIT SERV S.R.L., штаб-квартира в Бухаресті, сектор 4, вул. Пероні, ні. 43, зареєстрована в Офісі торгового реєстру при Бухарестському трибуналі під №. J 40/19458/2004, унікальний реєстраційний код 16980407, через постійного представника ЧІТА ДАН, (далі - Організатор).
Учасники програми зобов'язані дотримуватись умов офіційного Положення відповідно до зазначених нижче (далі - "Офіційний регламент").
Офіційний регламент доступний будь-якому учаснику програми для консультації, в будь-якій з аптек Sensiblu та на веб-сайті www.sensiblu.com. Організатор залишає за собою право вносити зміни до цього Офіційного регламенту, і такі зміни набувають чинності лише після попереднього повідомлення про публічне представлення таких змін.

СЕКЦІЯ 2. ПРОГРАМНА ОБЛАСТЬ
Програма лояльності організована і проводиться по всій Румунії в аптеках Сенсіблу та її партнерів.

СЕКЦІЯ 3. ТРИВАЛІСТЬ ПРОГРАМИ
Програма лояльності була розпочата 1 лютого 2003 року та триває невизначений термін. Організатор має право у будь-який час прийняти рішення про припинення або зміну програми. повідомлення про припинення програми буде виставлено компанією Sensiblu принаймні за 15 днів до дати припинення програми у всіх аптеках Sensiblu на видному місці. Програма здійснюватиметься відповідно до положень цього Офіційного регламенту.

Участь у програмі лояльності Sensiblu з опцією Sensiblu Bebe не залежить від стану батьків, але участь може отримати будь-яка особа, яка відповідає умовам, встановленим у цьому регламенті.

РОЗДІЛ 5. ЧУТЛИВА КАРТА ЛОЯЛЬНОСТІ
В основі програми лояльності лежить карта лояльності Sensiblu для клієнтів Sensiblu.
Картка лояльності Sensiblu пропонує учасникам можливість вибрати тип знижки для кожної транзакції:

- або знижка шляхом накопичення балів,
- або пряма знижка, шляхом зниження ціни,

Учасник, який має картку лояльності Sensiblu і хоче активувати опцію Sensiblu Bebe, заповнить форму, включаючи дані про дітей, і отримає на місці тимчасову допоміжну картку, на якій будуть активовані переваги опції Sensiblu Bebe. Тимчасова допоміжна картка з опцією Sensiblu Bebe діятиме протягом 30 днів, доки опція Sensiblu Bebe не буде завантажена на карту постійності Sensiblu. Протягом цього 30-денного періоду Учасник повинен пред'явити тимчасову допоміжну картку з опцією Sensiblu Bebe, щоб скористатися усіма перевагами опції Sensiblu Bebe. буде інактивовано, а бали, накопичені на цій тимчасовій допоміжній картці, будуть переведені на карту постійного покупця Sensiblu.

СЕКЦІЯ 7. СРІБНІ, ЗОЛОТІ ТА VIP-СПЕЦІАЛЬНІ ПРОГРАМИ
7.1 Срібна картка
Срібну картку, яка є номінальною, може отримати власник стандартних карток лише за умови, що вона відповідає наступним умовам:

- Майте стандартну картку не менше 6 місяців
- Вони накопичили за останні 6 місяців щонайменше 2000 балів, незалежно від кількості балів, що існували на момент перевищення межі 2000 балів

Sensiblu залишає за собою право надати срібні картки тим, хто тримає Стандартну карту менше 6 місяців, якщо умова, що стосується кількості балів, виконується.
Як тільки він відповідає вищезазначеним умовам, з Учасником зв’язуються за каналом зв'язку, зазначеним у формі, заповненій після отримання Стандартної картки, щоб визначити, в якій аптеці він бажає отримати Срібну картку разом із листом-запрошенням до Клубу власників срібних карток.
Власники срібних карток матимуть усі переваги стандартної картки із наступними змінами:

- При купівлі будь-яких продуктів, крім ліків, що відпускаються за рецептом (за які накопичення балів здійснюватиметься відповідно до розділу "6.1.1. Доступ до прямої знижки та завантаження рахунку балами для стандартного варіанту картки лояльності"), за кожні 0,454 леї, платіть готівкою або банківською карткою, за кожен придбаний товар на рахунок власника реєструється 1 бал. Бали не нараховуються за фракції менше 0,454 лей, сплачені за кожен товар; Таким чином, для картки лояльності у срібній версії накопичуються бали в розмірі 11% від суми, сплаченої готівкою або банківською карткою, за кожну транзакцію, в якій Учасник обирає накопичення балів.
- Якщо Учасник обирає пряму знижку, він отримає знижку в розмірі 11% від суми, сплаченої готівкою або банківською карткою, за кожну операцію, згідно з цим Положенням.
Щороку, у місяці, коли власник картки святкує свій день народження, він отримуватиме від Сенсіблу подарунок у пунктах лояльності Сенсіблу. Подарунок повинен бути використаний у місяці, коли власник картки святкує свій день народження, інакше подарункові бали будуть зняті з рахунку власника картки.

Через 6 місяців після отримання Срібної картки власник картки може претендувати на Золоту карту, якщо він відповідає умовам, представленим нижче в розділі Золота карта.
Статус власника Срібної картки зберігається ще 6 місяців, якщо за останні 6 місяців власник накопичив щонайменше 1000 балів. Статус власника срібної картки можна втратити, ставши знову стандартним, якщо власник накопичує менше 1000 балів за останні 6 місяців. у разі невиконання умов для Срібної картки власник збереже картку, втратить додаткові переваги, а також застосовуватимуться умови для Стандартного варіанту картки.
Власники карток лояльності Sensiblu Silver, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

7.2 Золота картка
Золоту карту, яка є номінальною, можуть отримати власники срібних карток лише за умови, що вони відповідають наступним умовам:
- У нього є Срібна картка щонайменше 6 місяців
- Вони накопичили за останні 6 місяців щонайменше 4000 балів, незалежно від кількості балів, що існували на момент перевищення межі 4000 балів

Sensiblu залишає за собою право надавати Золоті картки тим, хто тримає Срібну карту менше 6 місяців, якщо умова, що стосується кількості балів, виконується.
Як тільки він виконає вищезазначені умови, з Учасником зв’язуються за каналом зв'язку, зазначеним у формі, що заповнюється після отримання Стандартної картки, щоб визначити, в якій аптеці він бажає надіслати Золоту карту, разом із листом із запрошенням до Клубу власників золотих карт.
Власники золотих карток отримають усі переваги картки при накопиченні та використанні стандартних балів із наступними змінами:

- При купівлі будь-яких продуктів, крім ліків, що відпускаються за рецептом (за які накопичення балів здійснюватиметься відповідно до розділу "6.1.1 Доступ до прямої знижки та завантаження рахунку балами для стандартного варіанту картки лояльності"), за кожні 0,416 леї, сплачуйте готівкою або банківською карткою, за кожен придбаний товар на рахунок власника реєструється 1 бал. Бали не нараховуються за фракції менше 0,416 лей, сплачені за кожен товар; Таким чином, для картки лояльності у Золотому варіанті накопичуються бали в розмірі 12% від суми, сплаченої готівкою або банківською карткою, за кожну операцію, в якій Учасник робить вибір для накопичення балів.
- якщо Учасник обирає пряму знижку, він отримає знижку в розмірі 12% від суми, сплаченої готівкою або банківською карткою, за кожну операцію, згідно з цим Положенням.
- Щороку, у місяці, коли власник картки святкує свій день народження, він отримуватиме від Сенсіблу подарунок у пунктах лояльності Сенсіблу. Подарунок повинен бути використаний у місяці, коли власник картки святкує свій день народження, інакше подарункові бали будуть зняті з рахунку власника картки.

Через 6 місяців з моменту отримання Золотої картки власник картки може зберігати статус власника Золотої картки ще 6 місяців, якщо за останні 6 місяців він накопичив щонайменше 2000 балів або може втратити статус Золотої карти, ставши знову Срібним., якщо він накопичує менше 2000 балів за останні 6 місяців. у разі втрати статусу Золотої картки власник зберігатиме карту, втратить додаткові переваги та застосовуватимуться умови для варіанту Срібної картки.
Власники карток лояльності Sensiblu Gold, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

7.3 VIP-картка
Картка лояльності Sensiblu VIP є іменною; Sensiblu залишає за собою право надати її будь-якому клієнту, незалежно від того, чи є у нього інша карта лояльності Sensiblu, кількість накопичених балів або вартість зроблених покупок. Власники VIP-карт Sensiblu мають усі переваги власників карток Gold, а крім того, можуть скористатися іншими акціями, спеціально розробленими для цих власників VIP-карток. Sensiblu також залишає за собою право скасувати деякі переваги у власників VIP-карток або анулювати VIP-карту.
Власники карток лояльності Sensiblu VIP, які активували опцію Sensiblu Bebe, мають такі переваги:

      - при купівлі будь-яких товарів категорії "Мати і дитина" за кожні 0,416 лея, сплачені готівкою або банківською карткою, на рахунок власника реєструється 1 бал. Бали не нараховуються за фракції менше 0,416 лей, сплачені повністю за кожен товар. Список продуктів категорії «Мати та дитина» доступний за запитом у кожній аптеці Sensiblu; Таким чином, Учасники з активованою опцією Sensiblu Bebe накопичують бали на суму 12% від суми, сплаченої готівкою або банківською карткою, за кожну операцію, в якій вони обирають накопичення балів, купуючи будь-які товари з категорії “Мати та дитина”.

якщо Учасник обирає пряму знижку, він отримає знижку 12% на суму, сплачену готівкою або банківською карткою, за кожну операцію,

      купити будь-які товари з категорії "Мати і дитина"

відповідно до цього Положення.

      - Щомісячні акції на товари з категорії “Мати та дитина”, присвячені лише цим власникам карток лояльності Sensiblu з активованою опцією Sensiblu Bebe;

      - Знижки партнерам Sensiblu в рамках програми лояльності;

      - Доступ до медичних консультацій, схвалених спеціалістами Сенсіблу через спеціальний щомісячний інформаційний бюлетень;

    - у місяці, в якому дитина/діти власника картки святкують день народження, власник картки отримає подарунок від Сенсіблу.

Положення пункту 6.2 вище також застосовуються до спеціальних програм SILVER, GOLD та VIP.

РОЗДІЛ 10. ОПЕРАЦІЯ СЛУЖБИ З КЛІЄНТАМИ
Власники карток можуть отримати інформацію про роботу програми лояльності та використання картки, зателефонувавши до Служби підтримки клієнтів за номером 0800 080 234 (TeleAcces безкоштовний). Також за цим номером власник картки негайно повідомить про будь-яку зміну особистої інформації, включаючи зміну адреси, а також повідомить про втрату, крадіжку або пошкодження картки лояльності. З метою захисту персональних даних учасників програми лояльності служба обслуговування клієнтів вимагатиме певної інформації для встановлення особи Учасника. Якщо оператор обслуговування клієнтів не встановив належним чином особу Учасника, він має право відмовити в наданні інформації.

РОЗДІЛ 12. ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА
Офіційний регламент доступний для безкоштовних консультацій будь-якому учаснику програми у всіх аптеках Сенсіблу. Для отримання додаткової інформації ви можете зателефонувати у службу TelVerde - 0800 080 234 - вільний доступ, з безперервною програмою або на веб-сайт www.sensiblu.com. Беручи участь у цій Програмі, учасники погоджуються дотримуватися та виконувати умови цього Офіційного Положення.

РОЗДІЛ 13. СПОРИ
Будь-які суперечки між Організатором та Учасниками цієї Програми лояльності будуть вирішені полюбовно або, якщо це неможливо, суперечки вирішуватимуться компетентними судами в штаб-квартирі Організатора.

Постійний представник АдміністраторДен Чіта