Регулювання; Туристична агенція JeSuisEntrepreneur
Професійні навички
Туристичний агент може здійснювати свою професію, лише зареєструвавшись у реєстрі туристичних агентів та інших операторів продажу подорожей та перебування. Цей реєстр управляється французьким агентством з розвитку туризму (Atout France). З 1 січня 2016 року умову професійної придатності скасовано: для реєстрації в реєстрі професіонал повинен обґрунтувати єдині умови страхування професійної відповідальності та фінансової гарантії.
Турагент повинен мати гостре відчуття продажів. Універсальний, він повинен одночасно консультувати, організовувати, контролювати та керувати з великою строгістю. Він повинен виявляти велику цікавість, постійно інформувати про товари та встановлювати довірчі відносини зі своїми клієнтами. Він також повинен вміти домовлятися з туроператорами.
Обмеження встановлення
Професія дуже регламентована, зокрема законом 2009-888 від 22.07.2009 (укази 2009-1650 та 2009-1652 від 23.12.2009 - ОВ від 17.06.94).
Професіонали в цьому секторі повинні зареєструватися в реєстрі туристичних агентів та інших операторів з продажу подорожей та проживання. Цей реєстр управляється французьким агентством з розвитку туризму (Atout France). Заява про реєстрацію повинна поновлюватися кожні три роки.
Умови реєстрації дуже жорсткі. Професіонал повинен:
- надати підтвердження фінансової гарантії, призначеної для відшкодування коштів, отриманих за зобов’язаннями, які вона взяла на себе перед своїми клієнтами. Цю гарантію можна отримати у кредитній установі, організації колективного гарантування або страховій компанії. З 1 жовтня 2015 року повинні бути гарантовані всі кошти, депоновані клієнтами (указ 2015-1111 від 2 вересня 2015 року).
- надати підтвердження страхування професійної відповідальності.
Зверніть увагу, що з 1 січня 2016 року умову професійної придатності (диплом, досвід) скасовано.
Основні моменти професійних регламентів
Турагент повинен дотримуватися правил, що стосуються укладення та виконання туристичних послуг, встановлених Кодексом туризму:
- зміст пропонованих послуг, ціна та умови оплати та скасування повинні бути надані замовнику в письмовій формі заздалегідь,
- договір, укладений між продавцем та покупцем, повинен містити всю інформацію, що стосується імен та адрес організатора, продавця, гаранта та страховика, опис послуг, що надаються, взаємні права та обов'язки сторін, зокрема з точки зору ціни, графіка, умов оплати та можливого перегляду ціни, анулювання або передачі договору та інформування покупця до початку поїздки або перебування,
- попередня інформація зобов'язує продавця. Коли дотримання одного з істотних елементів договору стає неможливим внаслідок зовнішньої події, яка накладається на продавця, останній повинен якомога швидше повідомити про це покупця та повідомити останнього про право на свій вибір. або розірвати контракт, або прийняти зміну, запропоновану продавцем,
- турагент повинен виконувати обов'язок інформувати авіаційних пасажирів про особу авіаперевізника.
Юридичний та фіскальний статус
Перейдіть до наших практичних посібників/розділу «Мої податки та збори», щоб з’ясувати ставку ПДВ, яка застосовується до вашого бізнесу, та спосіб оподаткування прибутку.
Перейдіть до наших практичних посібників/розділу «Мій соціальний план», щоб дізнатись розмір внесків та пільг за вашим обов’язковим соціальним планом.
Почніть свій бізнес легко з Je Suis Entrepreneur
Ми пропонуємо вам безкоштовну покрокову підтримку від визначення проекту до створення вашого бізнес-плану, включаючи створення дослідження ринку та подання юридичних статутів.