РОЗДІЛ 4 - Підкорювати серця клієнтів за допомогою електронної книги StoryThinking (2018) 978-3-8006-5743-8 Бек

РОЗДІЛ 4 - Захоплення сердець клієнтів за допомогою StoryThinking у:

StoryTinkking, сторінка 193-238

Залучайте співробітників та клієнтів завдяки можливості розповіді

1-е видання 2018 р., Друк ISBN: 978-3-8006-5743-8, ISBN онлайн: 978-3-8006-5744-5, https://doi.org/10.15358/9783800657445-193

Для того, щоб отримати доступ до (платного) вмісту, у вас є такі опції:

Попередній перегляд глави

Резюме

Ви коли-небудь уявляли свою компанію як світ розповідей?

StoryTelling - це найдавніша м’яка навичка, відома людині. Хороший казкар може збудити людей чимось і повести їх, може зробити зрозумілими навіть найскладніші факти. Незважаючи на всю відволікаючу увагу ЗМІ: люди люблять історії, тому що вони змалку звикли знаходити орієнтацію за допомогою історій.

Мартін Бейер іде ще далі із StoryThinking. Він представляє спосіб мислення та метод розуміння проекту чи компанії як окремого світу розповідей. Цю скарбницю можна використовувати для вдосконалення внутрішніх та зовнішніх процесів, а отже, як співпраці, так і зовнішнього впливу.

Внутрішньо сюжетний вірш дає демократичну основу для корпоративної культури, яка не прописана, а живе. Це екземпляр контролю спільних цінностей, але також і накопичувач знань. Він також надає інструменти для формування змін або оцінки проектів. Ці історії можна використовувати зовні, щоб завоювати клієнтів або нових співробітників. Усі вони точно знають, якою подорожжю вони збираються вирушити - і не лише інтелектуально, але й емоційно задіяні.