Розмови про здоров’я - це догляд - Новини XING
Лікар. Вольфганг Мац
Керівник відділу стратегічного управління персоналом, TÜV Nord Group
- Пропонувати працівникам лише курси здоров’я не дає ніякого ефекту
- У компанії здоров’я - це не приватна справа
- Ніхто не повинен бути ідеальним, але здоров’я - це тема розмови
5037 відповідей
Багато курсів, плюс інформація в інтрамережі: Три роки тому нам стало зрозуміло, що такий загальний підхід до управління охороною праці навряд чи ефективний. З наших 9000 співробітників у Німеччині менше п'яти відсотків брали участь у курсі протягом двох років. Навіть тиждень здоров’я навряд чи міг би це змінити. Ті, хто в формі, частіше брали участь. Пасивні люди не стали активними. Ми відчували, що просто заплатили - без результату.
Ось чому ми шукали альтернативу, яка призвела б до тривалої зміни у поведінці здоров’я - і це було б вимірним. Наше головне занепокоєння: працівники серйозно сприймають свою особисту відповідальність, і ми підтримуємо їх у розробці власної стратегії охорони здоров’я. Для цього компанії потрібна культура, в якій здоров’я - це не приватна справа, а повсякденна тема розмов. В якому ви можете говорити про свою фізичну форму, не боячись нічого. Але в якому також обмінюються ризиками. Наші менеджери повинні ініціювати цей діалог. З цією метою ми підготували 20 колег у початковому пілотному проекті, зокрема, як взяти на себе більшу відповідальність за своє здоров’я.
Якщо співробітник має зайву вагу, я говорю з ним про це
Ми хочемо, щоб менеджери поговорили зі своїми працівниками про те, як вони можуть жити здоровіше. Приклад: якщо хтось має зайву вагу, я ніколи не розмовляю з ним у їдальні. Я сприймаю наслідки як можливість - наприклад, коли ми піднімаємось сходами разом. Тоді теми приходять природно: болячі коліна, задишка. Я запитую, чому це так. Або чому їм не хочеться підніматися сходами замість ліфта. Потім я намагаюся знайти компроміси. Можливо, пройтися хоча б одним поверхом разом. Якщо хтось відмовить, бо боїться, що не зможе дихати, тоді я поговорю з ними про це.
Такі розмови - турботливі. Я веду це з наміром, що працівник зробить щось для себе - і, наприклад, прийму наше навчання за особисту відповідальність. Зрештою, тілу все одно, де працівник користується пропозиціями, займається спортом або відпочиває. Важливо бути добровільним, оскільки компульсивні або стимульовані зовні зміни не мають довгострокового ефекту. Працівник повинен усвідомлювати, що робить це для себе. Тільки так можна змінити поведінку. Роботодавець також отримує вигоду від результату - як продукту відходів, так би мовити.
Керівники переживали, чи не будуть вони самі відповідати вимогам
Наші менеджери спочатку відреагували на такий підхід з певним опором. В основному зі страху не дотримуватися претензій на підтримку здорового способу життя. Але справа не в тому, щоб бути абсолютним зразком для наслідування, а в тому, щоб мати можливість відверто говорити про власні наболілі ситуації. Цього достатньо.
Ми не залишаємо учасників на самоті після курсів, але підтримуємо їх у відстеженні цілей у галузі охорони здоров’я, які вони собі поставили - за допомогою цифрових послуг та особистих дискусій. Ми не хочемо отримувати жодної секретної інформації про наших співробітників, а навпаки, зміцнюємо їхню автономію. Наступний етап зараз неминучий: ми запросимо 200 співробітників та менеджерів взяти участь у цій програмі в рамках дослідження.