Розпізнавання брехні, правильна інтерпретація знаків, рис та міміки
Визнання брехні Ключові ознаки того, що вам брешуть
Ми всі щодня брешемо. Але нам важко виявити брехню. Є чіткі сигнали тіла.
Інтерв'ю | Керстін Демон, Єва Нойкирхен | 12 лютого 2020 року
Уважне спостереження може виявити брехунів.
Є “біла брехня” або порожні фрази, за допомогою яких ми хочемо полегшити своє життя. Наприклад: “Гарного дня!”, Хоча ми бажаємо іншому чуми на шиї. Але є також брехня, спеціально розроблена для того, щоб отримати бажану роботу, врятувати партнерство або приховати власні порушення. Розкрити цю брехню важко.
Пастка симпатії
"Якщо ви хочете дізнатися, чи хтось бреше, вам доведеться ігнорувати поведінкові сигнали, що свідчать про чесність", - пишуть агенти ЦРУ Філ Х'юстон, Майкл Флойд і Сьюзен Карнісеро у своїй книзі "Впізнання брехуна". Всі троє авторів мають багаторічний досвід тестування на поліграфі.
Якщо ви брешете, ви захочете переконати свого колегу в тому, що ви говорите правду. Крім того, брехун хотів би завоювати симпатію і намалювати свого колегу на своєму боці. Бо чим більше нам хтось подобається, тим більша ймовірність, що ми йому повіримо і хочемо це зробити.
Жодних негативних питань
Якщо ми не отримаємо відповіді, яку очікували, ми часто звертаємось до негативних питань. Приклад: Ви запитуєте водія, чи не перевищила вона швидкість, і вона відповідає: "Ні, ніколи".
Ця відповідь вас, мабуть, здивує, тому спонтанно запитайте ще раз: «Ви ніколи не перевищували максимальну швидкість? Дійсно ніколи? »Але цим ви заохочуєте свого співрозмовника дотримуватися відповіді.
Узаконити, раціоналізувати та мінімізувати
Почніть своє запитання із вступу до теми, а потім поясніть, чому це питання важливе і про що воно. Легітимації призводять до того, що люди відповідають на питання чесніше. Раціоналізація також дуже добре підходить як пролог до питання - наприклад: "Ніхто не ідеальний" або "Кожен раз робить щось не так".
Це може надзвичайно сприяти відкриттю співрозмовника на питання. Мінімізація також може перешкодити комусь ховатися за їх брехнею - наприклад, такими твердженнями, як: "Ми не хочемо перебільшувати це питання без потреби".
Жодних підозрілих чи сугестивних питань
Сугестивним запитанням намагається вплинути на співрозмовника і покласти йому в рот певну відповідь: "Ти взяв гроші вчора ввечері?"
Одне підозріле запитання: "Що сталося з грошима минулої ночі?"
Невинний каже: "Я не маю уявлення". Хто винен, той повинен подумати і тому скоріше каже: "Ви запитуєте мене, що там сталося? Звідки я повинен це знати? "
Цілеспрямовані запитання приманки
Класичним запитанням приманки було б: "Чи може бути причина, що хтось каже, що ви взяли гроші"? Це гіпотетичне запитання, засноване на психологічному принципі, який називається «вірусом думки», - описують американські автори у своїй книзі.
Якщо хтось каже: "Начальник хотів би негайно поговорити з вами в її кабінеті", така думка вражає віруса. Адресат відразу замислюється над тим, що він міг зробити, що зараз загрожує, і проіграє всі наслідки.
Діловий етикет швидко навчиться розмовам
Ніхто не може обійтися без розмов у діловому житті. Шість простих прийомів можуть допомогти вам прорватися крізь мовчазну тишу.
Запитання когось: «Що, на вашу думку, має статися з людиною, яка це зробила?» Просить підозрюваного судити себе.
За цим стоїть теорія, що той, хто винен, природно запропонує м’який вирок. Ті, хто невинний, навпаки, напевно, висловляться за більш суворе покарання.
Проблема цієї теорії полягає в тому, що брехуни та шахраї завжди шукають шляхи маніпулювання сприйняттям їх характеру: заклики до жорстких покарань слід ігнорувати, але якщо пропонуються м’які покарання, слід уважно слухати.
Різниця між тим, що говорити і робити
Уважне спостереження за іншою людиною важливо для того, щоб виявити розбіжність між словами та вчинками. Хороший знак брехні. Часто співрозмовник в підтвердження киває, але каже "Ні", або навпаки: Він говорить "Так" і хитає головою.
Мова тіла
Брехня не хоче виходити прямо і незахищеною.
Несвідомий знак того, що реакція на брехню не хоче, щоб її бачили.
Це призводить до затримки реакції.
Це може бути ознакою нервозності або провини.
П'ять секунд часу відгуку
Якщо ви хочете довести брехню своєму колезі, вам слід уважно стежити за поведінкою, яку проявляє співрозмовник протягом перших п’яти секунд після запитання. Саме стільки часу мозку потрібно, щоб розробити стратегію, якою має бути відповідь.
Якщо ви хочете викрити брехуна, зараз вам слід бути дуже обережним. За ці п’ять секунд тіло реагує: обличчя збивається з колії, люди раптово заїкаються або здригаються.
"У кожного є індивідуальні мовленнєві звички, а також типові моделі фізичної поведінки", - йдеться у книзі трьох американських авторів. Тільки тоді, коли зібрано кілька доказів, один повинен стати підозрілим.
Якщо заінтересований вириває ніс, стукає ногою, возиться з одягом, а потім дає ухильні відповіді, вам слід терміново запитати.
Виправдання
Чесні відповіді, як правило, прямолінійні і спонтанні, наприклад, "Ні, я не вкрав гроші". Оскільки нам важко брехати безпосередньо іншим, брехун не говорить: "Ні, я не брав гроші", а скоріше використовує виправдання. Зрештою, якщо у вас сумління совісне, ви повинні щось сказати, щоб переконати співрозмовника.
Повторення
Якщо когось підозрюють у певному вчинку, він починає пояснювати, чому він ніколи і ніколи цього не робив раніше. Однак завдяки постійним повторенням та запевненням брехня теж не збувається. Тож якщо ви уважно стежите за тим, що говорить ваш колега, як і як швидко в майбутньому, у вас є великі шанси розкрити багато брехні.
Однак це не робить вас кращим брехуном. Оскільки більшість того, що нам відкриває, ми робимо автоматично і підсвідомо. Наші тіла просто не брешуть.