ШВИДКО ЗАМОВЛЕННЯ
Троє молодих людей мали ідею розвивати в Клужі віртуального офіціанта. І це спрацювало для них. Вони розробили додаток, який допомагає замовляти та оплачувати в ресторанах та магазинах, і їх ідея залучила більше інвесторів, які прийшли з фінансовою підтримкою. Їх заявка дійшла до Нью-Йорка, і великі плани лише починаються.
Скандал після того, як ресторани знову закрили
З завтрашнього дня в Бухаресті обмеження: Ресторани та кафе всередині закриті. Маска, обов’язкова біля шкіл
Сигнал тривоги від лікаря: Незабаром ми могли досягти понад 2000 випадків на день
Татару пояснює відновлення роботи ресторанів 1 вересня
Джордж Клуні подарував кожному другові валізу на мільйон доларів
Чоловіка, який нібито пограбував банк перед румунською поліцією, спіймали
Пошуки хакерів знаменитостей
Керівник лікарні округу Тімішоара: Пацієнти, переведені з дефектної стрільби ATI, у хорошому стані
Чому епідеміологічні дослідження стають неактуальними
Сергіу Войку, журналіст Digi24: Сьогодні ми прибули до Клуж-Напоки, місця, де починається історія молодих румунських підприємців, які намагаються революціонізувати спосіб подачі та замовлення в ресторанах, барах, кафе та пабах. Я показую вам корисність програми Швидке замовлення ярлик, за допомогою якого Румунія швидко рухається вперед.
У Клужі я зустрів Люціяна, того, хто підвівся заявка, яку за два роки оцінили в мільйон євро. 30-річний юнак, який завжди був орієнтований на бізнес.
"Правда в тому, що у мене завжди була ця річ. І в середній школі, і в середній школі. Одного разу я був перекладачем групи американців, які приїхали до Румунії, і крім того, що я міг заробити кілька копійок як перекладач, я також продавав для них портрети і намагався зробити більше, ніж мені пропонували. Якби мені запропонували суму, я спробував би подумати, як я можу отримати більше, які послуги я можу зробити додатково ", - починає свою історію Люсіан Крамба, підприємець.
Сергіу Войку: Ваша історія в цьому діловому середовищі розпочалася дуже рано!
Люсіан Крамба: Я думаю, мені було 17 років, коли, захопившись малюванням, мистецтвом та дизайном, за збігом обставин, я закінчив малювати логотип на стіні в барі в Абруді, моєму рідному місті. Звідти надійшов наступний запит на наступний логотип для наступного бару. Потім я сказав, ось тут я бачу досить гарну можливість, і давайте трохи вивчимо, щоб побачити, що означає ця частина реклами, особливо частина виробництва тощо. Я створив свою першу компанію у 18 років.
- Ви заробили на цьому гроші?
- Принаймні для початку, дуже добре. У певний час ми закінчили з 16 працівниками.
- Отже, ви були підлітком з великою кількістю працівників.
- Я був на цій посаді досить рано, взагалі не маючи досвіду в галузі підприємництва.
- Скільки спроб у вас було?
- Загалом вони є п'ять різних компаній, різні концепції. Питання n 2009, відмовляючись від діяльності, яку я мав на ту дату, У мене залишилося 6 мільярдів.
- У 25 років у вас було 6 мільярдів боргів?! Те, що ви зробили?
- Це було досить складний час у моєму житті, але цей період підштовхнув мене до інновацій у цій галузі рідина лобового скла, на який тиснуть для покриття боргів.
"Мене звуть Лючан Крамба, я з Абруда, графство Альба, і я прийшов запропонувати вам дуже інноваційний бізнес у галузі розповсюдження та виробництва рідини для лобового скла. Ця інвестиція коштує 50 тисяч євро. Я прийшов попросити у вас 40 тисяч євро, на 30% від угоди. Це дозатор рідини для лобового скла. Його вже не існує, я дуже добре дослідив ринок ", - пояснив Люціан у 2011 році перед деякими інвесторами в телевізійному шоу (TVR2, шоу" Арена лейлор ").
На той момент Люціану не вдалося зібрати грошей для розвитку своєї ідеї. "Але через шість років виявилося, що саме концепція, про яку я говорив, взяла золоту медаль у Женеві, про яку я говорив у 2011 році", - говорить Люціан.
- Як виникла ідея Fast Order? З чого ви почали з цієї ідеї подати заявку на ярлики?
- У мене в один момент було кафе в Альба-Юлії. Я не міг знайти ефективного способу обслуговування великої кількості клієнтів, коли там було людно. Через це задоволеність споживачів знизилася.
- Спочатку нам довелося знайти команду, яка б працювала з нами, не платячи їм. Довіряти, не знаючи, спрацює проект чи ні, пояснює він Александру Коман, відповідальний за реалізацію Fast Order.
Не менш великою була проблема переконати ресторани застосувати цю програму.
"Я новачок, у мене є продукт, якого вже не існує, він революціонізує те, що ви знаєте, він може не працювати, ніхто не може його використовувати, якщо він працює, можна засмутити все, що вже працює, і це коштує більше грошей, ви хочете?”- таким чином Люціан намагався переконати власників.
- Що вам сказав той начальник, який все ще цікавився вашою платформою?
- Він дав нам перший відгук, сказав додати нову кнопку в програму, кнопку оформлення таблиці.
"Ми троє друзів, які почали цю справу і ми почали приносити гроші з дому ", - каже Люціан.
- Ми вважаємо, що близько 50 тисяч євро були б нашими початковими інвестиціями.
Але проект потребував більше грошей на дослідження та розробки. Молоді підприємці почали шукати інвесторів.
Богдан Герея він був першим інвестором.
- Чому ви вирішили приїхати з грошима?
- Мені сподобались люди, сподобалась енергія, яку вони віддавали. Що вони були переконані, вони повірили в проект. Я підтвердив цю ідею по дорозі, каже Богдан Герея (фото: праворуч)
- Спочатку я вклав 125 тисяч євро.
- Після першого раунду фінансування ми довели проект до етапу, коли його можна продати і принести користь ресторану, пояснює Люціан.
- Давайте створимо меню. Додаток не мав меню. Він лише надсилав сповіщення користувачеві про те, що ви хотіли б переглянути меню, але не відображав його.
- Прибувши на місце, ви побачите меню. Ми багато вклали, щоб це було зручно, якнайшвидше відсканувати, ви можете побачити акції в ресторані та отримати повідомлення про акції, говорить Алексадру Коман.
Богдан Кастравет показує, як працює програма: Тут у нас є QR на столі, давайте скануємо цей QR-код. Клієнт бачить меню і може замовити безпосередньо те, що хоче.
"Багато разів ми можемо чекати занадто довго, ми втрачаємо терпіння, це гарна ідея на майбутнє", - говорить клієнт.
"Ви не завжди хочете мати контакт з офіціантом або офіціанткою, і той факт, що ви можете оплатити рахунок, не маючи контакту, дуже розумний", - говорить другий.
Система дозволяє побачити історію замовлень, а власники ресторанів можуть отримати доступ до бази даних із усіма клієнтами, які користувались програмою у своїх приміщеннях, і можуть надсилати сповіщення зі спеціальними пропозиціями чи акціями.
- Коли ви будете вдома, ви зможете отримувати сповіщення про пропозиції місць, які ви відвідували. Наприклад, меню дня. Я можу бути вранці сповіщений про місцеве меню дня, і я можу знати вранці, які пропозиції я маю на обід, це показує Александру Коман, відповідальний за впровадження програми Швидке замовлення.
Додаток також дозволяє користувачам замовляти заздалегідь у ресторанах або магазинах з доставкою.
- І досвід справді чудовий. Станьте перед чергою, вам не потрібна квитанція, квитанція, доводить нам Люціан.
- Нам потрібен інший фаст-фуд або ланцюг швидкого харчування, - говорить Богдан.
- Ми починаємо тестування на кавовій стороні, і у нас все ще є гамбургери, додає Люціан.
Сергіу Войку, журналіст Digi24: Якщо ми робимо замовлення зараз, як довго ми можемо його замовити?
Лючан Крамба: Я дійсно докажу це тобі. Ми замовимо салат. Я деякий час сидів на дієті. Я можу налаштувати свій салат. Як бути, з помідорами, з руколою. Замовлення було додано в кошик, загалом я буду знати: 35 лей.
- Я плачу за це безпосередньо з програми ?
- Це саме те, що відбувається! Все, що нам зараз потрібно зробити, це пройти весь шлях, щоб забрати його. Подивіться, наскільки цікавим є досвід користувача, який, зайшовши, ми можемо пройти перед чергою, наше замовлення вже повинно бути готовим. 146 - це команда, яку я мав раніше, команда готова. Я заощадив трохи часу, доводить Лукіан.
Також можна заплатити заздалегідь. Ви робите замовлення спочатку самостійно, а потім просто забираєте його.
Додаток завантажує понад 35 000 і підключається до понад 100 ресторанів, барів та кафе по всій країні.
Ремус Варга є власником магазину.
- У вас невеликий бізнес, але в місці з великим видом. Навіщо вам потрібно було швидке замовлення?
- Якось я помітив, що в магазині було багато людей. Багато з них просто йдуть за соком, кавою, проводять ритуал. І щоб не зіпсувати їхній ритуал, я сказав їм прийти і приготувати сік.
- У вас багато клієнтів, які проходять через цю програму ?
Система також може використовуватися в готелях і навіть для тих, хто має шезлонги та сонячні тераси.
- Коли ви пішли на зовнішній ринок?
- Я націлювався на зовнішній ринок, але в бізнес-плані його не було визначено. Це з’явилося як можливість. Мені зателефонували, що хтось зацікавився, і було кілька обговорень. І саме так ми прийшли на тестування таких ринків, як Нью-Йорк, Дубай, Іспанія, Данія, Лондон, перераховує Люсіан Крамба.
Мірела Дудука - підприємець в Іспанії. Я розмовляв з нею по Skype.
- Що означає впровадження Fast Order в Іспанії? ?
- У нас близько десяти локацій, це йде повільно, але точно. Іспанський ринок є більш консервативним. Всі дуже схвильовані додатком, вони вважають його чудовим, простим у використанні. Вони люблять залишати мовний бар’єр. У тому районі, де ми перебуваємо, багато туристів, і коли я бачу, що інтерфейс на їх рідній мові, це ще простіше, сказала Мірела Дудука.
- Як реагують люди в ресторанах, коли чують про румунську заявку?
- Власники розглядають це як допомогу, а туристи так само схвильовані з точки зору мови. Не всі говорять англійською, не всі говорять іспанською, і якщо додаток перекладе все на мову клієнта, це чудово.
"Кожного разу, коли ви пробуєте новий ринок і тестуєте його, ви стикаєтесь із величезними культурними відмінностями. У цьому сенсі наш продукт повинен бути адаптований до кожного ринку ", - говорить Люсіан Крамба.
Наприклад, у Дубаї додаток не встиг, як очікувалося.
"Там споживча громадськість дуже мінлива. Я думаю, що комунальна програма скоріше для людей, які живуть у цьому місті, які частіше відвідують приміщення та мають можливість скористатися додатком кілька разів ", говорить він Дору Чупеале, відповідальний за маркетинг Fast Order.
- Що для вас означає швидке замовлення?
- Ви знаєте людей, знаєте, що вони хочуть, що хочуть робити, їсти, знаєте багато речей, якими можна згодом користуватися, щоб ви могли якомога краще їх обслуговувати, каже Богдан Герея, перший інвестор.
- Ми прагнемо охопити 1500 ресторанів протягом наступних двох років, виявляє Люсіан.
Через цю програму пройшло більше 100 000 замовлень.
Румунська тенісистка також відчула можливість для бізнесу Нік Бребенель, хто чув радіо «Швидкий порядок». Він зв’язався з молодими підприємцями з Клужу та вирішив впровадити програму також у США. Так він потрапив до Нью-Йорка. І не де-небудь, а в деяких найвідоміших ресторанах Манхеттена.
"Власник дуже захопився цим програмним забезпеченням. Він погодився бути першим рестораном у Нью-Йорку та США, який розмістив це програмне забезпечення у своєму ресторані. Багато політиків, суперзірок, добрих людей Нью-Йорка приїжджають сюди ", - сказав Нік Бребенел Digi24 по телефону.
- У Румунії у нас немає конкуренції в нашій ніші. В Європі є кілька подібних додатків, але вони на тому ж рівні, що і ми, пояснює Александру Коман.
- Ви успішний підприємець? Сергій Войку з Люціана Крамби хотів це знати?
- Те, що тобі залишили батьки?
- Підприємницьке повітря взагалі, навпаки, мені навіть радили піти в коледж і знайти роботу, мама бачила б мене архітектором. Батько був інженером, військово-морським офіцером, мати - архітектором, і вона хотіла б, щоб у мене була кар'єра в цій галузі, жодним чином не буду підприємцем чи не закінчую навчання. Навіть це була одна з причин, що ми в якийсь момент втекли з дому, бо не могли зрозуміти одне одного.
- Що тепер повинна знати молода людина, яка хоче розпочати бізнес? Які випробування ви пройшли? ?
- Він повинен знати, що ідея - це лише 5% від того, чого вимагає сам бізнес.
- Як взяти з собою команду, як фінансувати проект, як перевірити ринок, вказує Люсіан Крамба.
Завтрашня Румунія, яку ми хочемо розвинути якомога більше, належить дітям та молоді. Але є молоді люди, які хочуть, щоб їхнє майбутнє розпочалося сьогодні і обрало шлях підприємництва. Це та особлива категорія людей, котрі прагнуть досягти успіху. Вони хочуть, щоб все рухалося швидко, а суспільство розвернулося. Завдяки тому, що вони роблять, їм вдається змінити ландшафт і навіть перетворити країну.
Ви можете переглянути всі звіти з кампанії Digi24 "Румунія вперед" тут.