Системна причинність, мислення в колах, щоб ходити прямо
Анотація
Структура французької мови, яка веде нас до встановлення бінарних, спрощених зв’язків між одним наслідком та однією причиною. Ми говоримо: "Це йому вдалося, бо він розумний". Інтелект => успіх. Але реальність працює не так спрощено. Він завжди багатофакторний. «Він досяг успіху, бо йому пощастило»; "... тому що він знайшов переможну стратегію"; ". тому що він вистояв"; ". тому що йому пощастило виховатись у хорошому середовищі"; ". тому що він був у потрібному місці в потрібний час" тощо.
І ці множинні причини не є незалежними одна від одної. Вони організовуються в кругові системи, які регулюють, виводять або руйнують соціальні системи.
Причинні петлі. Системна причинність у малюнках
Лінійна причинність, благотворна ілюзія простоти
Мова - ілюзіоніст. У кількох словах він знає, як боротися з найскладнішими ситуаціями. І затемнювати певні сфери дійсності, одночасно висвітлюючи увагу інших. Мова спрощує. Ми шукаємо, чому щось? Зрештою ми його знаходимо. Ефект, причина, і ми задоволені. Французька мова навчила нас лінійній, спрощеній, редукційній причинності.
І ось наша думка безповоротно орієнтована в єдиному напрямку. Але лінійна причинність не тримає води. Це надто спрощення реальності. І саме так давно була запроваджена багатофакторна причинність. Кілька причин одночасно сприяють ефекту. І дуже часто важко точно визначити, яка вага кожної з причин, що сприяють цьому.
- Чому продажі нашого флагманського препарату різко впали? - запитуємо себе в комітеті управління.
- Це пояснюється тим, що конкурент випустив кращу молекулу, зазначає директор з маркетингу.
- Це тому, що клієнти звернулися до інших терапевтичних підходів, - заперечує директор зв’язків з громадськістю.
- Це пояснюється тим, що ми ліквідували 5 посад для медичних представників, каже HRD.
- Це тому, що у нас немає правильної структури розподілу, яка підтримує директора з продажу.
- Це відображає слабкість наших інвестицій у НДДКР за останні роки, свідчить фінансовий директор.
- Це тому, що директор з маркетингу не відповідає завданням, мовчки думає Президент. Але цього він не говорить.
Цей, вже набагато більш повний, підхід був популяризований підходами до якості під різними назвами: Діаграма риб’ячої кістки, діаграма причин і наслідків, діаграма Ісікави.
Багатофакторна причинність, ближча до реальності
Починаючи з 1980-х років, ця форма мислення закріпилася у багатьох секторах. Забезпечення якості, звичайно, бюро розслідування нещасних випадків, медичні дослідження тощо.
Багатофакторне мислення, різноспрямована дія. Замість того, щоб діяти на одному факторі, ми віддаватимемо перевагу способам дії, які діють більш-менш одночасно на декілька аспектів проблеми. Цей підхід має ряд переваг.
• Ефективність дії значно зростає, ми не шкодуємо про додатковий час, витрачений на пошук багатьох причин.
• Багатофакторний підхід замовчує стерильні суперечки між тими, хто зосереджений на першопричині. І ті, хто з часто ідеологічних міркувань віддає перевагу іншій пояснювальній логіці.
• Підхід є інтелектуально задовільним, оскільки дозволяє обійти питання.
Але багатофакторна причинно-наслідкова зв'язок стикається з власними межами. Це працює добре, поки ми маємо справу
• у межах визначеного, чітко визначеного периметра, наприклад автомобіля, літака.
• до спостережуваних, вимірюваних параметрів, наприклад поломка автомобіля або авіакатастрофа.
Багатофакторна причинність стає некерованою за певними порогами складності та суб’єктивності. Організм людини, функціонування багатонаціональної. Занадто багато точок входу, занадто багато причин, пов’язаних між собою, занадто багато точок зору, занадто багато суб’єктивності. Що робити ?
Кругова причинність, петлі регулювання
Як тільки ми перевищуємо певний рівень складності, і особливо, як тільки ми наближаємось до життя, модель кругової причинності є важливою. Кожне явище виробляє ефекти, які через складні петлі зворотного зв'язку в свою чергу регулюють основне явище. Іншими словами, причинно-наслідковий зв'язок організований у петлях зворотного зв'язку, у колах. Ось кілька спрощених прикладів.
Рівень цукру в крові
Цей біологічний параметр є основним для життя, оскільки гіпоглікемія та гіперглікемія (відсутність та надлишок цукру в крові) можуть призвести до смерті. Це типовий приклад проживання в сім'ї, дорогого біологам: регулювання параметра, щоб утримувати його в допустимих межах. Тут двома основними векторами регуляції є інсулін та глюкагон.
Однак наведена діаграма дуже спрощена порівняно з реальністю. Існує не менше 12 різних гормонів, які беруть участь у цьому процесі регуляції і в яких беруть участь не менше 7 органів (печінка, підшлункова залоза, кишечник, білі жирові тканини, наднирники, гіпофіз та гіроїд).
Блокування перехресть
Досить прогулятися Парижем, Римом чи Афінами, щоб у годину пік побачити явище, яке повторюється щовечора. Автомобілісти, роздратовані довгим очікуванням на під’їзді до перехрестя, намагаються змусити проїзд, коли в’їжджають на нього. Залишившись заблокованими посеред перехрестя, вони вносять вклад у затор, якому парадоксально хотіли врятуватися.
Це те, що ми систематично називаємо ефектом сніжної кулі, який вводить у дію позитивні петлі зворотного зв'язку. Невеликі затори сприяють збільшенню пробок, поки всі транспортні засоби не будуть зупинені, а система (тимчасово) не заблокована.
Цей приклад також ілюструє два явища, які часто зустрічаються в соціальних системах.
Правильна дія не є інтуїтивною. Завдяки обережності, щоб ніколи не намагатися змусити проїзд, плавність руху відновлюється. Деякі країни (Ірландія) матеріалізували цей підхід, заборонивши зупинятися на певних ділянках, позначених на місцевості на перехрестях.
Дійові особи системи (автомобілісти) однаково застрягли в лінійному розумінні системи "Я проходжу, бо я нав'язую себе", що є неправильним. Перекриваючи перехрестя, вони роблять видимим лише той ментальний блок, від якого вони не знають, як позбутися.
Кругова (системна) причинність для мінімізації ризиків
Ми не повинні жартувати. Системні причинно-наслідкові зразки також є уявленнями про реальність. Вони не можуть бути вичерпними або точними. Вони також є психічними моделями. Отже, не тому, що причинно-наслідкова діаграма приймає системну форму, вона є істинною! Щоб перевірити його, потрібно буде порівняти його із спостережуваними еволюціями реальних систем, навести для кожного відношення елементи доказу тощо.
Однак використання системних діаграм має ряд переваг, які можуть мінімізувати ризики прийняття рішень, а особливо, коли мова йде про вирішення проблеми чи стратегічний вибір.
- Системна причинно-наслідкова зв'язок інтегрує історію. Він надає пояснювальну схему у відповідь на питання про те, як ми туди потрапили.
- Системна причинно-наслідкова зв'язок вказує на тенденції та можливі наслідки. Чи все ще працюють механізми, що створили ситуацію? Ми в порочному колі? Доброчесне коло? Які тенденції враховувати? Можливі наслідки вжитих дій ?
- Системна причинність сприяє економіці в дії. Не потрібно витрачати ресурси на важелі дій, які не варті клопоту.
- Системна причинність відкриває нові шляхи. Багато напрямків дій стосуються взаємозв'язку між факторами, явищ зчеплення (або роз'єднання) тощо. Так багато напрямів дій, як правило, ігноруються, зосереджуючись на єдиних факторах.
- Системна причинність свідчить про важливість часу. Щоб діяти правильно, необхідно знати, як інтегрувати цей параметр. Налаштуйте час спонтанної реакції процесів. Експлуатуйте час як союзника, а не як ворога.
Краща інтегрована історія. Визначені тенденції, передбачувані наслідки. Творчість у пошуку рішень, економія в дії та використання часу. З кожної з цих причин вивчення системної причинності зводить до мінімуму ризики, властиві будь-якому прийняттю рішень.
Мова, як ми вже бачили, є ілюзіоністом. "Це спричиняє це", - кажуть вони, спираючись на лінійну причинно-наслідкову зв'язок. І тут зникають цілі розділи реальності. Багатофакторна причинність, цей дивний геній змушує складність з’являтися знову! Але якою ціною! Щоб зрозуміти реальність, чи потрібно вам заблукати в пустелі і порахувати кожну піщинку? Системна причинність, цей добрий принц, не просто відновлює відсутні елементи. Вона їх організовує і надає їм значення.