Скасувати поїздку - причини, витрати; Підводні камені

Довгоочікувана поїздка на канікули неминуча - очікування збільшується. Пальми, сонце, море ... чи зимове щастя на снігу? У будь-якому випадку, нарешті, час розслабитися. Які клопоти, якщо щось з’являється. Дитина ламає ногу безпосередньо перед від’їздом або вірус паралізує всю сім’ю. Є багато причин для скасування. Добре мати страховку від скасування подорожі. Однак також можна скасувати поїздку без страхування відмови від поїздки. Що слід враховувати, якщо ви хочете скасувати поїздку?

Коли можна скасувати поїздку?

Завжди можна скасувати поїздку, тому що ви завжди можете відмовитись від укладеного договору. Питання лише в тому, що коштує скасувати поїздку? Туроператор може - залежно від узгоджених умовами умов - вимагати компенсації, яка покриває частину або навіть всю ціну поїздки.

Розмір компенсації може бути встановлений як індивідуально, так і на основі попередньо сформульованих умов договору, таких як Загальні умови подорожі. Відповідно до розділу 651h Цивільного кодексу Німеччини (BGB), відповідна фіксована компенсація повинна бути розрахована виходячи з таких пунктів:

Період між заявою про виїзд та початком подорожі,
очікувана економія витрат на туроператора та
Очікуване придбання за рахунок іншого використання туристичних послуг.

Іншими словами: це залежить від часу скасування. Чим коротший до запланованого початку поїздки, тим вища сума компенсації.

Для розрахунку використовуються градуйовані єдині ставки. Розмір компенсації повинен бути відповідним та прозорим для ціни подорожі. Тільки таким чином воно відповідає законодавству споживачів. Збори зазвичай складають від 20 до 100 відсотків від загальних витрат на проїзд. Розміри та рівні компенсації можуть різнитися для різних видів подорожей. Подорожі в останню хвилину трактуються інакше, ніж поїздки, заплановані заздалегідь, а екскурсії на мотоциклах - інакше, ніж круїзи.

Звичайно, є також серйозні причини для скасування поїздки, де навіть якщо ви скасуєте свою поїздку без страховки, плата за скасування не стягується. Тоді договір подорожі можна розірвати безкоштовно. Відповідно до § 651h BGB, «туроператор не може вимагати будь-якої компенсації, якщо в пункті призначення або в його безпосередній близькості трапляються надзвичайні обставини, які суттєво погіршують здійснення пакетного туру або транспортування людей до місця призначення». Ці обставини включають стихійні лиха або терористичні події Напади. Але це завжди залежить від обставин в деталях.

Скасування подорожі - які причини визнані?

Серйозні аварії з наслідком пошкодження, а також раптові та несподівані серйозні захворювання учасника подорожі є безумовно найпоширенішими причинами скасування поїздки або переривання поїздки. У разі позову страхові компанії отримують точну інформацію від лікуючого лікаря. Для цього застрахована особа повинна звільнити свого лікаря від обов'язку зберігати конфіденційність. Важливо, щоб під час бронювання та початку подорожі не були відомі причини скасування. До речі, немає захворювань, які б загальновизнаними або відхиленими як причини скасування. Це завжди залежить від конкретного випадку.

Іншими поширеними причинами скасування є

Вагітність, яка настала після заброньованої поїздки (якщо розрахований термін припадає на період подорожі або якщо пункт призначення подорожі становить ризик для матері та дитини)
Ускладнення від існуючої вагітності, яка не була класифікована як вагітність високого ризику під час замовлення поїздки
Непереносимість вакцинації та наслідки ускладнень
Серйозні пошкодження майна (наприклад, через проникнення або пожежу)
Смерть в сім'ї або важка хвороба члена сім'ї
Втрата роботи через несподіване припинення з оперативних причин

Крім того, до страхування від скасування подорожі застосовується таке: Причини інших видів можуть охоплюватися розширеним захистом, залежно від страховика. Наприклад, коли ви самі кидаєте роботу, розлучаєтеся з партнером, запрошуєте на весілля або ваш вихованець захворіє. Список можливих причин скасування є довгим.

Коли платить страховка від скасування подорожі?

Страхування відмови від поїздки виплачується, якщо має місце одна або кілька застрахованих причин скасування. Причини скасування викладені у відповідних умовах страхування. Описані найчастіші причини скасування повинні бути покриті належним чином страховкою від скасування. Важливо, щоб вони застосовувались до застрахованої особи та її/її найближчих родичів. Тоді страховка від відмови від поїздки застосовується не тільки в тому випадку, якщо причина відмови лежить на застрахованій особі, а й якщо це стосується, наприклад, дітей чи подружжя.

У разі скасування поїздки страхувальник повинен спочатку оплатити витрати безпосередньо туроператору. Щоб страховка від відмови від поїздки покривала витрати, їй потрібні документи на бронювання поїздки та рахунок-фактура за плату за скасування. Залежно від причини скасування, відповідні квитанції повинні бути додані. Наприклад, довідка лікаря на випадок хвороби або копія свідоцтва про смерть на випадок смерті.

Якщо страхова компанія визнає причини скасування, страхувальник отримає відшкодування понесених витрат. Для тарифів без франшизи виплачується повна сума; для тарифів з франшизою виплата зменшується на цю суму.

Дуже важливо: Страхування відмови від поїздки повинно бути укладено вчасно перед початком подорожі. У більшості страховиків дата закриття - за 30 днів до початку поїздки. Однак існують також різні договірні умови.

Скасування рейсів

Не всі люблять подорожувати як туристичний пакет. Якщо ви віддаєте перевагу щось більш індивідуальне, ви можете скласти власні засоби транспорту, проживання та харчування, наприклад, літак, будинок для відпочинку та самостійне харчування. У разі скасування поїздки окремі компоненти подорожі повинні бути скасовані окремо.

Клієнти завжди сумніваються щодо скасування рейсів. Орієнтиром служать такі факти:

Рейс може бути скасований пасажиром у будь-який час до вильоту.
Згідно з Федеральним судом (BGH), авіакомпаніям не дозволяється стягувати фіксовану плату за обробку за скасування та відшкодування.
Пасажир має право на повне повернення податків та аеропортових зборів. Будь-яка інша інформація, надана авіакомпаніями, є недійсною.
Згідно з BGH, авіакомпаніям дозволено виключати клієнтів з можливості скасувати свій авіаквиток.

І як ви повернете свої гроші, якщо скасуєте рейс? Авіакомпанія не повертає гроші автоматично - замовник повинен вжити заходів. Деякі провайдери мають для цього онлайн-форму. Якщо це не так, запит про відшкодування повинен бути надісланий у письмовій формі авіакомпанії. Якщо у вас виникли проблеми, може допомогти адвокат, бажано юрист, який спеціалізується на туристичному праві.

Що стосується судового збору та будь-яких судових витрат, які можуть виникнути, ви можете оформити відповідне страхування правового захисту подорожей у рамках відповідних загальних умов правового захисту.