Соціальне забезпечення та л; інновація - чудова історія!

Резюме

Незважаючи на те, що соціальне забезпечення - це інституція, яка широко відома французьким населенням, вона не сприймається сучасною. Проте інновації є частиною ДНК соціального забезпечення.

забезпечення

Інновації для реалізації моделі соціального забезпечення

Протягом багатьох років було ініційовано багато проектів, спрямованих на покращення якості обслуговування та наближення соціального забезпечення до своїх користувачів. Картка Vitale (запущена в 1998 р.), Портал Mesdroitssocial.gouv.fr та, в цілому, оцифровка онлайн-процедур, є головними відчутними досягненнями наших співгромадян.

Але нововведення в галузі соціального забезпечення на цьому не зупиняються ! Хоча заклад швидко зробив цифровий поворот, зміни стосуються не лише впровадження нових технологій. Щоб залишатися сучасною та відповідальною установою, яка обслуговує всю свою аудиторію, соціальне забезпечення було перетворено на всіх рівнях. Оновлені методи роботи та управління, нові системи прийому в організаціях, екологічні ініціативи, підтримка найбільш знедолених ...

Інновації соціального забезпечення продовжують реалізовувати основоположні цінності !

Доказ на малюнку:

Про що ми говоримо ?

Від латинського "in", in і "novare" робити нові, трансформувати, змінювати, інновації означає інтегрувати найкращі знання у творчий продукт або послугу, що дозволяє йти далі в задоволенні людей.

Виділяються два типи інновацій:

  • Проривні інновації які знищують те, що вже існує, щоб замінити його чимось абсолютно новим, що глибоко модифікує умови використання людьми та/або що супроводжується технологічним потрясінням (наприклад: передача стрічки VHS на DVD).
  • Додаткові нововведення які не порушують умови використання та сучасний рівень техніки, але забезпечують значне поліпшення (наприклад: послідовний розвиток мобільного телефону)

І адміністрації мають не менший потенціал для інновацій, ніж компанії! Ця ідея була широко прийнята соціальним забезпеченням, розуміючи проблему постійного зв'язку зі змінами в суспільстві та очікуваннями користувачів.

«Інновації є основою соціального забезпечення. Тому що потреби змінюються, бо вимога до якості послуги штовхає нас на творчість. "
Матільда ​​Ліньйо-Лелу, директор із соціального забезпечення

Основні дати інновацій у соціальному забезпеченні

FCIA: об’єднати всю інформацію стосовно застрахованої особи в одному обліковому записі

Комп’ютеризація пенсійних агентств

Мона: перша національна ІТ-модель для сімейного відділення

Чезу : задекларувати винагороду працівника вдома за особисту службову діяльність

Urssaf.fr: створення веб-сайту для відділення Колекція

Вітальна картка: впровадження та розповсюдження картки медичного страхування

Атекса: страхування від нещасних випадків та професійних захворювань для фермерів

RCO: дозволяє доповнити основну пенсію працівників у приватному секторі

Падже: пристрій, що містить кілька допоміжних засобів, призначених для батьків новонародженої дитини

Мікро розплідники: рішення щодо допомоги у фінансуванні та догляді за дітьми

Амелі : відкриття для страхувальників загальних та партнерських планів

Софія: послуга, натхненна підходами до лікування захворювань за кордоном

Caf Lab: запуск інноваційної ініціативи «Сімейні надбавки»

Озелі-Д: інноваційний підхід до медичного страхування

Аріпа: створення Агентства для стягнення несплачених аліментних платежів

France Connect: дозволяє підключатися до всіх сайтів, що пропонують цю послугу, використовуючи облікові дані Ameli або MSA

DMP: спільна медична карта збирає медичну інформацію пацієнта

Онлайн відступ: подати заявку на пенсію, лише одна заявка на всі пенсійні плани

Самородки: платформа ініціатив, ідей, виклику ... Urssaf

Цифрова довідка: ліквідація прав, додатковий догляд за дітьми та премія за діяльність

Великий приз за інновації (GPI)

Щоб підкреслити свої нововведення, соціальне забезпечення організувало свій перший Гран-прі l'Innovation (GPI) у жовтні 2019 року. Таким чином, національні фонди та місцеві організації були закликані рекламувати свої ініціативи щодо взаємовідносин із користувачами, управління, соціальної відповідальності, технологічних проривів тощо.

Винагорода тих, хто рухається лініями, - це надихнути інших на рух. Просуваючи дії, які підтвердили свою цінність, GPI заохочує обмін передовими практиками. Свідченням прихильності Установи до інновацій, ця подія об’єднує команди навколо спільних цінностей.

Основні вибори від GPI 2019:

  • Подано 99 файлів, бути стільки свідками життєздатності соціального забезпечення
  • 6 партнерів для просування цієї нагороди за її межами: Simplon.Co, Espace Social Européen, Sparknews, Le Lab RH, Le Groupe La Poste, La French Tech
  • 1 церемонія нагородження на станції F, знакове місце інновацій у Франції [відео церемонії]
  • 5 втручань, керівників національних фондів соціального забезпечення (Cnaf, Cnam, Cnav, Acoss та MSA), щоб висловити своє бачення інновацій у своїй мережі
  • Інновації щодо користувачів: Urssaf Midi-Pyrénées за "100% персоналізовану послугу вебінару"
  • Соціальні інновації: Carsat Aquitaine для своєї платформи Toit + Moi
  • Управлінські інновації: Caf та Cpam de Haute-Garonne, Carsat та Urssaf Midi-Pyrénées, Pôle наймають Occitanie для "кузена-інноватора"
  • Інновації в соціальній відповідальності: iMSA Тарн-і-Гаронна для створення "Спонсорської підтримки навичок в службі інтеграції"
  • Інновації та технологічний прорив: Carsat Hauts-de-France за послугу “MRAPmotion”
  • Інновації в мережі: Cnam за "кодування доджо"
  • Спеціальний приз журі: Cnav для чат-бота "Aria"
  • Фаворит журі: Caf de la Haute-Garonne для сайту Parents31.fr
  • Відкрийте для себе інновації в галузі соціального забезпечення через 60 ініціатив: «Вони змушують Секу рухатися! "
  • Перегляньте інноваційні відео на каналі соціального захисту YouTube.
  • Espace Social Européen присвятив ціле досьє GPI.

Ми на цьому не зупиняємось !

Інновації продовжуються в галузі соціального забезпечення, про що свідчать багато створені лабораторії (Caf Lab, Lab Innov ', Canteam, La Fabrique digitale тощо) та майбутні проекти в різних галузях.

Сімейні надбавки створять пропозиція догляд за дітьми для тих, хто шукає роботу, в той час як медичне страхування охоплює "Accelerator 51", проектів інноваційний у партнерстві з Міністерством солідарності та охорони здоров’я.

Що стосується пенсійного страхування, інновації - це перш за все питання мислення, корпоративна культура . Таким чином, він пропонує новий і доповнюючий досвід, такий як відкриття Share Talents, платформи для обміну талантами між працівниками.

У резонансі з його ставкою на Великі дані, мережа Urssaf зробить свої дані доступними через спеціальний портал, тоді як сільськогосподарський режим переорієнтується на соціальні проблеми, зокрема через ACCEO. Цей безкоштовний інструмент для користувачів дозволяє спілкуватись між слуховими та слабочуючими або глухими людьми і буде використовуватися в майбутньому для мови жестів та іноземних мов.

Слідкуйте за наступними нововведеннями, слідкуючи за нами на LinkedIn.