Соціальні медіа для дієтологів - ось на що слід звернути увагу
Facebook, Twitter, YouTube і Co., звичайно, більше не є книгою з сімома печатками для дієтологів. Фахівці з питань харчування у всьому світі представляють себе на численних профілях у соціальних мережах - і велика кількість послідовників часто стежать за ними. Будь то дієтолог із власною практикою, блогер з питань харчування чи автор книги, жоден інший маркетинговий інструмент не може звертатися до потенційних клієнтів та читачів так конкретно та особисто, як соціальні медіа.
Як дієтолог, який найкращий спосіб розпочати роботу з соціальними мережами?
«Просто зроби це» - девіз Сільвана Гессіга, випускника Академії природної медицини (AKN), який є тренером з питань харчування та блогером без глютену (www.glutenfreiewelt.ch), який в основному працює в Instagram та Facebook. "Виходь, наважись, спробуй щось і постійно дивись, що працює добре, а що не так добре". Однак це не означає, що вам слід починати без стратегії: "До того, як я почав, я мав на увазі грубу стратегію, думав про те, ким насправді була моя цільова група і де вона діяла".
Стеффі Дахсель, також випускниця АКН, а тепер цілісний тренер і тренер уважності FeelGood (www.wohlfuehlkost.de), також швидко зрозуміла, що не потрібно бути перевіреним професіоналом, щоб використовувати соціальні медіа для себе: «За винятком Facebook, на початку 2015 року для мене все було новою територією. Я знав, що існують блоги, але не мав уявлення, як це робити ". Але Стеффі не знеохотила: “У якийсь момент я помітила, що діяльність в Інтернеті полягає в першу чергу в побудові довіри до моїх клієнтів. Відтоді я більше не дозволяв мені це турбувати, а скоріше слухав мій кишковий інстинкт - робив те, що я хотів, - і це значно полегшувало "
Перш за все, ви не повинні дозволяти себе заважати новачкам і не повинні вас лякати, коли ви дивитесь на професіоналів, які довгий час існують і мають велику мережу. “На мою думку, було б помилкою пропонувати щось у соціальних мережах лише тому, що це роблять і інші. Виробництво вмісту, наприклад написання блогу, - це велика робота, і ви повинні знати про це з самого початку ". Ця робота є своєрідною передоплатою за власну реальну діяльність.
Автентичність та стійкість також важливі для соціальних мереж
Для того, щоб створити власну спільноту та мережу, перш за все, вам потрібні терпіння та наполегливість, оскільки органічний (тобто неоплачуваний) охоплення останніми роками неухильно зменшується, особливо у Facebook. Це може ускладнити, особливо для початківців. Сьогодні публікації на сторінках у Facebook відображаються лише в середньому за часові шкали десяти відсотків шанувальників - і цих фанатів потрібно перемогти першими. Це автоматично підвищує вимоги до якості та доданої вартості публікацій, оскільки природний охоплення можна збільшити лише за допомогою оцінок "подобається", коментарів та спільних публікацій читачів. Але це також може бути чудовою можливістю для початківців: якісні внески мають більше шансів бути поміченими.
Тому випускник Akademie der Naturheilkunde та тренер з питань харчування Даніель Айхінгер (www.pieceofcake.coach) тому чітко орієнтується на якість: «Вміст - це цар! Гарні фотографії їжі не збудять мене за пораду. Вам потрібна концепція, яку ви хочете впровадити та розробити в довгостроковій перспективі - із збереженням сили та розумом ".
Тим часом усвідомило, що профілі в соціальних мережах набагато більше, ніж візитки чи фігури в Інтернеті. «Коли я починала, я, звичайно, вже була вражена професіоналами, які були в соціальних мережах, - згадує Стеффі свої перші кроки, - але потім я швидко зрозуміла, що це все стосується автентичності та стійкості».
Для Даніеля Айхінгера також послідовність є важливою темою в соціальних мережах: «Я думаю, що це суміш того, чого хочуть потенційні клієнти, наприклад, професійної компетентності, і того, що пропонується, тобто в якому змісті та стилі ви знаходитесь хто представляє пораду. Як послідовник, ви постійно відчуваєте, чого чекати ".
Важка робота чи задоволення?
Зрештою важка робота? "Це і те, і інше, але мужність має вирішальне значення", - впевнений Сільван. Три лайки краще, ніж жоден, тому його девіз: «Особливо новачки швидко втрачають задоволення, коли на них надмірно тиснуть і швидко сподіваються на великий успіх. Я сприймаю це більш позитивно: якщо ти своїми дописами торкаєшся лише трьох людей, це чудово, чи не так?! При занадто великому тиску людина швидко втрачає радість, що, на мою думку, ганьба ".
Навіть якщо компанії та провайдери послуг у соціальних мережах тим часом стали більш професійними, для фрілансерів, які представляють себе та свої результати в Інтернеті, особливо важливо не втратити радість від діяльності в соціальних мережах, оскільки читачі помічають це право швидко. Як і Стеффі, яка не хоче тиснути на себе, щоб відповідати певним критеріям та ідеям, які можуть бути у інших щодо дієтолога. «Я обрав для себе шлях легкості, тож подивіться, що мені справді подобається. Незалежність від робочого часу та встановленого часу дає мені більше свободи розробляти творчий контент для своїх читачів ".
Побудуйте присутність у соціальних мережах: Розробіть власну стратегію
Будь то в голові, на папері чи в інструменті професійного планування: Перш ніж розпочати роботу в соціальних мережах, доцільно розробити стратегію соціальних медіа. Навіть якщо спочатку це займає деякий час, і ви віддаєте перевагу починати повністю мотивований відразу - зусилля того варті. Погляньте, що роблять інші постачальники послуг та експерти у вашій галузі в Інтернеті, і дозвольте собі надихнутися ними. Ви можете отримати щось із цього для власної стратегії. Але: не дозволяйте себе бентежити тим, що роблять інші, і не чиніть на себе тиску. Ви вирішуєте, якою мірою ви пропонуєте який вміст - і, якщо це можливо, лише якщо ви цього дуже хочете.
Будьте обережні, щоб не приймати вміст та/або концепції один на один, а навпаки, розробляйте свій власний, відмінний вміст. Публікуйте теми, які є важливими для вас і які мають значення для вас. Іноді це може бути спонтанно - але не поспішно. “Це, безумовно, може бути перевагою, якщо ви займаєтесь актуальними темами, адже багато чого ділиться в соціальних мережах, і ви можете не лише охопити новими темами, але й взяти участь у дискусії. Це також може дати вам можливість позиціонувати себе - справжня додана цінність для дієтологів », впевнений Сільван.
Ви повинні мати відповіді на ці шість питань для своєї стратегії:
- Чого я хочу досягти?
- Хто є моєю цільовою аудиторією?
- Де і з якими форматами я можу досягти цієї цільової групи?
- Скільки часу (і, можливо, грошей) я можу витратити на свою діяльність у соціальних мережах в середньому?
- Які формати я дуже хочу?
- Я хочу, щоб мене сприймали як людину або постачальника послуг?
Будьте готові до соціальних мереж у довгостроковій перспективі і не бійтеся робити помилки?
Соціальні медіа пропонують нам унікальну можливість представити себе широкій громадськості незалежно від воротарів та створити імідж. Скористайтеся цією можливістю та запропонуйте своїм читачам та послідовникам інформацію із реальною доданою вартістю, яка спрямована не лише на те, щоб завоювати їх як клієнтів - принаймні не в короткій перспективі. Завдяки своїй присутності у Facebook, Instagram та Co., у вас є унікальна можливість побудувати стосунки та довіру до своїх послідовників. Ця довіра надзвичайно важлива, особливо при консультуванні. Даніель переконаний, що кожен, хто дійсно має що запропонувати, також буде звертатися до клієнтів у соціальних мережах, особливо з хорошим вмістом: «Це відбувається або спонтанно, або після того, як ви на деякий час« піддалися »великій кількості корисної інформації. Так само, як при аналоговому контакті з потенційними клієнтами ".
Звичайно, заяви, зроблені публічно - і ніщо інше не є публікаціями в соціальних мережах - також можуть викликати широкий відгук. Не бійтеся говорити зі своїми читачами та залишайтеся відкритими та позитивними навіть тоді, коли у вас є критичні запитання. Це створює довіру, і в той же час ви знаєте, які харчові проблеми насправді хвилюють ваших потенційних клієнтів та читачів. Використовуйте цю інформацію та запитання, які вам задають ваші читачі, щоб самостійно займатися темами та доносити їх до громадськості. Таким чином ви можете ще більше розширити свій статус експерта. Що, якби ви не мали рації? Тоді визнайте це і відповідайте на критику, все інше здається неправдоподібним. Але це не означає, що вам доводиться мати справу з усіма гнівними коментарями, не обговорюючи зміст. Намалюйте лінію для себе і за потреби закрийте функції коментарів у своєму профілі. А для тролів, які просто хочуть все замутити: не потрібно вникати у все, навіть в Інтернеті.
Вкладайте час - але лише скільки завгодно
Зокрема, як самозайнятий дієтолог, ніхто не диктує, коли і як потрібно працювати. Це стосується і вашої діяльності в соціальних мережах: Хоча Стеффі не може точно оцінити свої витрати часу з цієї причини, Даніель оцінює це в дві-три години на тиждень, завдяки чому вам доведеться додати створення контенту, звичайно.
Оскільки використання приватних та професійних соціальних медіа вже не може бути відокремленим одне від одного, багато дієтологів, які використовують соціальні медіа, більше не практикують це так суворо. Врешті-решт, ви можете використати час, який ви отримали між собою, щоб відповісти на повідомлення або коментувати чи лайкнути в мережі самостійно. Так само, як Сільван, який іноді спілкується зі своїми читачами в автобусі за допомогою програми для смартфона. Справжнє створення дописів у блозі та вмісту дописів згодом, звичайно, йде назустріч: "Для планування, запису, створення та завантаження подкасту, наприклад, я дозволяю принаймні півдня, що, звичайно, не можна зробити так просто збоку".
Мережа - але не з усіма
Мережевий характер соціальних медіа може бути цілком вигідним для дієтологів, оскільки налагоджена мережа не лише сигналізує клієнту про те, що вони перебувають в хороших руках в сусідніх районах, але й може обмінюватися інформацією між собою. Ви також можете направити клієнтів до експерта, якому ви довіряєте.
Перш за все, підтримка власної роботи людьми, з якими ви спілкуєтесь (і не тільки) у соціальних мережах, також може допомогти вам особисто, каже Стеффі: «Моя найважливіша порада, особливо для початківців: отримуйте енергію від людей, які вже там, де ви хочете піти, і обмінятися з ними ідеями ". Цьому є багато причин, також поза соціальними мережами, наприклад на (онлайн) конгресах. Це може бути дуже корисно для вашого власного розвитку, тому що люди, які вам близькі, можуть також досить скептично ставитися до нових подій, які часто виникають в результаті бажання врятувати людей, близьких до вашого серця, від розчарувань. “Люди, які вже самі пройшли цей процес, природно по-різному розуміють його. Я сам також люблю спілкуватися з новачками і іноді виступаю в ролі наставника, бо на власному досвіді знаю, які процеси вони зараз переживають. Підтримуйте одне одного, не заздрячи один одному - це також дуже важливо для мене особисто ".
Але, звичайно, є багато профілів у Facebook, Instagram та Co., які хочуть перейти до тенденцій, пов’язаних зі здоров’ям та харчуванням, і блиснути напівзнаннями. Багато харчових компаній також присутні в соціальних мережах і рекламують там свою продукцію - цілком відверто, пропонуючи нейтральну інформацію або у співпраці з блогерами. Це не завжди корисно, каже Даніель: "Оскільки багато пропозицій є плоскими за змістом, сумнівними або, зрештою, ідеологічними або замовленими лобі, вам доведеться дуже пильно стежити за тим, з ким ви спілкуєтеся". Тому деякі дослідження, що стосуються людей та/або продуктів, безумовно, варті.
Facebook, Twitter або YouTube? Які канали рекомендують випускники AKN
Сюрприз: особливо Instagram. Принаймні, якщо ви маєте на увазі трохи молодшу цільову групу, динамічна соціальна мережа - це перший вибір багатьох дієтологів. «Facebook пропонує більше можливостей для прямого посилання на мої власні пропозиції, але це вже давно відстало з точки зору динамічності та використання Instagram. Нещодавно подруга, яка перевищує мої віки, сказала: «Facebook - це дідусь». Я намагаюся деякий час виглядати молодою, і тому додаю трохи більше в Instagram. Інший профіль на Pinterest стосується моїх двох основних каналів, - пояснює Даніель. На додаток до Facebook, Стеффі та Сільван також покладаються в першу чергу на Instagram, оскільки він наразі дуже швидко зростає, і у вас набагато більший охоплення, він нескладний і просто веселіший.
Більший охоплення Instagram в порівнянні з Facebook, в першу чергу, пов’язано з різними алгоритмами мереж: Хоча в Instagram актуальність, актуальність та зацікавленість, як правило, вписують допис у хронологію підписників, вже деякий час Facebook все частіше покладається на дописи друзів та сімей. професійним рахункам автоматично важче. Однак не слід списувати з рахунків Facebook, оскільки два мільярди активних користувачів у всьому світі все ще роблять це найбільшою соціальною мережею.
Дедалі більше експертів з питань харчування також активно працюють на YouTube. Однак створення власної програми для YouTube вимагає певних зусиль. Смартфони тепер можуть записувати високоякісні відео, але завдяки зростаючій професіоналізації YouTube, глядачі тепер також очікують високоякісних записів, принаймні з технічної сторони. Однак далеко не всі мають таке легкодоступне світло та звукове обладнання. Тим не менше, ваш власний канал на YouTube може бути важливим інструментом для формування та розповсюдження власного досвіду, і, безумовно, варто поглянути на соціальну мережу. Що стосується монтажу відео, з іншого боку, вам більше не потрібен дорогий професійний інструмент, тому що численні провайдери тим часом випускають на ринок програми для редагування, для роботи яких вам не потрібно бути різаком.
Інші канали соціальних медіа, такі як Twitter, Xing, Pinterest, Google+ та інші, можуть - залежно від ніші, яку ви хочете зайняти, та залежно від цільової групи - також бути важливими інструментами для створення власного бізнесу-дієтолога.