Спілкування не є монологом - спектр науки
Спілкування - це не монолог
Майже всі стогнали про переплутані контракти, юридичні тексти чи інструкції щодо використання. Здається, ці автори не в змозі зробити вміст доступним для своїх читачів. Але Інгхард Лангер, Фрідеманн Шульц фон Тун та Рейнхард Тауш у своїй книзі "Висловити себе зрозуміло" показують, що автору потрібно лише дотримуватися кількох правил, щоб чітко передати інформацію. Троє професорів психології Гамбурга говорять, що практично будь-яку тему можна подати у простій формі. Більшість фактів здаються важкими лише тому, що хтось ускладнює їх громіздким поясненням. І головну причину цього автори бачать менше у свавіллі людей, ніж у їхній необізнаності: "Більшість з них навіть не знають, як зрозуміло висловитись. Вони цього не навчились".
У першому розділі психологи описують чотири основні характеристики зрозумілості: простоту, структуру і порядок, стислість і лаконічність, а також стимулюючі доповнення. Цього достатньо, щоб зробити будь-який текст легко зрозумілим, що підтверджують численні приклади. У другій частині порівняння привабливих та складних версій з однаковим змістом дає зрозуміти, який чудовий ефект мають невеликі зміни. Автори заявляють, що вони не тільки хочуть описати теорію читачеві, але справді хочуть відточити його стиль. Основна увага приділяється навчальній програмі: спочатку оцініть короткі тексти, потім виправте їх і нарешті напишіть самі. Рішення наведені на наступній сторінці та чітко обґрунтовані. Це покрокове навчання не вимагає жодних попередніх знань.
У третьому розділі професори пояснюють, як вчителі оптимально передають матеріал на уроці та що робота в малих групах є найефективнішим методом навчання. Нарешті, вони вводять "особистісно орієнтоване письмо". "Особисті, внутрішні установки відіграють важливу роль під час написання текстів та виступів. Вирішальними факторами є повага та вдячність читача чи слухача, співпереживання його ситуації та можливі труднощі з переданими фактами". У цих розділах також є приклади та вправи.
Особливо позитивно, що висловлювання в книзі не просто знаходяться в кімнаті. В останньому розділі автори критично розмірковують про свою роботу та наводять докази своїх тез, оскільки вони провели дослідження кожного з них і підтвердили їх. Навіть результати наукових досліджень сформульовані таким чином, щоб це було зрозуміло для мирян. Стає зрозумілим, чому ці чотири характеристики є актуальними та як студенти та дорослі вчаться найкраще та довгостроково. Той факт, що малі робочі групи є найбільш ефективними, не обов'язково новий. Але цілеспрямований доказ кожної окремої заяви свідчить про велику зацікавленість авторів у здійсненні змін у суспільстві.
Назва зберігає те, що обіцяє. Книга написана зрозумілим чином, приємна для читання та розумно розділена на компактні навчальні блоки. Його творці дотримуються власних правил, короткі речення та загальновживані слова дозволяють вільно читати. Резюме та численні пояснення щодо того, який аспект є наступним у рядку, допомагають орієнтуватися. це означає, що червона нитка залишається видимою. Більшість тем зачіпається лише на 222 сторінках, але цей огляд ідеально підходить для вступу. І читачі, які вже мають попередні знання в цій галузі, безумовно, будуть раді збірці корисних порад та стимулюючих прикладів.
Це книга для "кожного, чия робота полягає в тому, щоб інформувати інших та передавати знання". Кольорове підсвічування та деякі графічні зображення та таблиці сприяють чіткості. На жаль, ключові повідомлення майже втрачені у багатьох прикладах, але логічна структура допомагає знайти їх знову. Цікаво порівняти приклади та побачити відмінності. Вони також знову і знову підтверджують тези. І саме тому, що рівень завдань зростає розумними темпами, вони заохочують ініціативу та приносять відчуття досягнення.
Три психологи називають мотивацію цієї книги: вони самі - як викладачі університетів - не могли допомогти своїм дітям у виконанні домашніх завдань, оскільки не розуміли трактатів у шкільних підручниках. Багато людей опиняються у неблагополучному стані протягом усього життя, оскільки вони постійно застряють у повсякденних текстах і в якийсь момент розчаровуються, щоб отримати інформацію. Мені особливо подобається такий особистий підхід до читача та пряме звернення. У будь-якому випадку, мої сподівання були перевершені - я не очікував стільки вправ.