Способи оплати та

Платежі

Оплата повинна бути здійснена після підтвердження замовлення. На веб-сайті ви можете вибрати один з наступних способів оплати:

способи

  • Банківський переказ або поштовий переказ: зазвичай потрібно до 2 робочих днів для фактичного зарахування суми на рахунок.
    Банківський переказ повинен бути здійснений в наступний банк (банківський рахунок на ім'я RIPA SPA):

BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO,

IBAN IT03B0511655120000000000001

  • PayPal ([email protected])
  • Кредитні картки (Unicredit platform of BANCA VALSABBINA - AG. ROE ’VOLCIANO)

Доставка

Всі наші замовлення надсилаються DB DB SCHENKER в межах ЄС * (усі країни) та поза межами ЄС ** (Швейцарія), а також через CORRIERE FRANCO (Служба ONE EXPRESS) в Італії.

* Обмежений сервіс лише для деяких місць; ми просимо вас перевірити за допомогою вашого поштового індексу, чи наближається ваше місцезнаходження

** Нагадуємо, що для країн, що не входять до ЄС, ми розраховуємо митні витрати для кожної кількості замовлення

Нагадуємо, що доставка включає в себе такі послуги: розвантаження з підйомником *** до узбіччя, страхування та повідомлення, які узгоджуються з днем ​​розвантаження. Щодо будь-якої іншої послуги, будь ласка, звертайтесь до служби обслуговування клієнтів за адресою [email protected] для отримання персональних пропозицій.

*** Розвантаження за допомогою підйомника є з логістичних міркувань за розмірами 100x250, 160x160, 120x240/250/260, 120x270/278, 100x300, 160x320 не гарантується. У разі замовлення, отже, необхідно, щоб замовник надав навантажувач або кран для розвантаження за вказаною адресою доставки. Якщо доставка не вдається через відсутність відповідного розвантажувального обладнання на місці, з замовника стягуються витрати за другу доставку.

Терміни доставки складають близько 15 робочих днів (якщо матеріал доступний у постачальника). Для деяких товарів зі спеціальною обробкою або від деяких постачальників ці терміни доставки можуть бути довшими. Час доставки завжди повідомляється відразу після покупки. Клієнт також може заздалегідь запитати про наявність, зв’язавшись зі службою підтримки та відповідальними офісами.

Продукція доставляється лише в робочі дні. У дні перед особливими святковими часами, такими як Різдво та літня перерва в дні навколо Успіння, терміни доставки та транспортні витрати можуть змінитися.

RI.PA. Спа-центр. не несе відповідальності за наслідки можливої ​​затримки доставки або втрати або пошкодження замовленого товару перевізником.

Необов’язкові кошторисні витрати стосуються виключно розрахунків за рахунок RI.PA. Спа-центр.

Хочемо нагадати, що при отриманні товару необхідно дотримуватися наступної процедури:

Важлива інформація про отримання продуктів.

Коли товар доставляється перевізником, рекомендується перевірити наступне:

  • що кількість упаковок відповідає кількості на накладній
  • що упаковка не пошкоджена, не пошкоджена, не мокра і не підроблена, також щодо пломбувального матеріалу (клейкої стрічки або залізних ремінців)

Замовник зв’яжеться з телефоном перевізником, щоб узгодити отримання товару, як зазначено в умовах придбання. Нагадуємо, якщо клієнт не дотримається дати доставки, будуть стягнені додаткові витрати на повторну доставку.

Попереднє повідомлення по телефону не надається для спеціальних поставок протягом 24/48 годин з моменту отримання зі складу. Тому ми просимо клієнтів перевірити номер вантажу та очікувану дату доставки перевізника

Просимо Вас перевірити стан піддону під час доставки та негайно зазначити будь-які видимі пошкодження на накладній. Після перевірки та будь-якого письмового повідомлення про пошкодження з боку замовника експедитор повинен підписати це, інакше справа про пошкодження вважається недійсною.

ПІДПИСІТЬСЯ на транспортній накладній експедитора в будь-якому випадку ТЕСТУВАННЯ ЗАБРОНОВАНО (Увага: не на доданій копії рахунку-фактури), щоб уникнути подальшого виявлення прихованих пошкоджень.

У випадку пошкодження ящиків/плитки про це необхідно повідомити письмово протягом 7 днів (вказана дата у накладній на перевізника) із фотографіями матеріалів на піддоні, що додаються як доказ, на електронну адресу [email protected].

У цьому випадку RI.PA. S.p.A пошкоджений матеріал негайно (після перевірки страхової франшизи, включеної до транспортних витрат).

Після підписання документа перевізника замовник не може заперечувати проти зовнішнього стану та цілісності поставленого товару. Якщо товари приймаються без попереднього замовлення, скарги не приймаються, і неможливо розпочати процедуру повернення товару.

Про будь-які проблеми з отриманою продукцією слід повідомляти не пізніше 7 днів після фактичної доставки (застосовується дата у транспортній накладній перевізника).

Для підтвердження фактичного пошкодження упаковки та/або матеріалу, який вона містить, потрібні детальні фотографії для підтвердження збитків.