Стратегічний, технічний, практичний, тактичний та директивний коучинг

Коли ми вимовляємо слово коучінг у діловому світі, ми бачимо через реакції домінуюче представництво з сильним відтінком "Psy".
У думках професіоналів, які заявляють і/або роблять це, ідея може бути більш чіткою та витонченою, але в ідеї звичайних людей вона набагато більш заплутана.
Насправді спостережувані практики орієнтуються на двох перехрещених осях:

Об'єкт втручання, між усім пси і всією дією,
Ступінь інтервенціонізму, між абсолютним невтручанням і дуже директивними настановами.

Те, що пересічний гомопрофесіонал зберігає від цього загалом, дуже схоже на уявлення про психотерапію. Переважна більшість "тренерів" охоче його асимілюють.
Загальне сприйняття справи полягає в тому, що коучинг (комерційний, що застосовується до професійного світу) скоріше вклинений у підходи "психолога" та невтручання у конкретний вибір людини.
Саме через розкриття своїх внутрішніх джерел "пацієнт" повинен знайти шлях до хороших рішень своїх проблем. Зрештою, він повинен прийняти пози та поведінку, які дозволять йому як створити більший психологічний комфорт, так і встановити більш ефективні стосунки зі своїм оточенням у напрямку до своїх цілей (скоригованих за потреби).

порада

Безумовно, деякі "тренери" чітко вдаються до сфери консультування, пропонуючи конкретні варіанти лідерства у відносинах. Але в будь-якому випадку конвенції стверджують, що про їх нав'язування замовнику не може бути й мови. Ми залишаємось в логіці "запрошення" у сферах спілкування та соціальних позицій.
Інші називають себе тренером, самопроголошеним на силі тренування в будь-якому методі. Дикі тренери, з грубими практиками, не завжди мають реальний діловий досвід або самі не є прикладами успіху, про що ми навряд чи уявляємо, що відповідає за команду. Вони можуть робити все, що завгодно, незважаючи на вишукане відображення своїх принципів дії. Дуже ймовірно, що поза межами своєї теорії вони не мають перевірених навичок керувати змінами в людях.

У більшості вирішуваних питань, окрім взаємозв'язку, беруть участь інші параметри: більш дріб'язкові, такі як фінансовий, матеріальний, органічний, медичний, суспільний, часовий, структурний, адміністративний, кар'єрний, організаційний, управлінський, атрибутивний. включаючи патологічні розміри інших дійових осіб та/або значні наслідки для сім'ї.

Приклад: проблема управління

Поведінка

Звичайно, потрібно було попрацювати над собою, щоб відновити мінімум напористості або встигнути кинути! Це була найбільш очевидна частина проблеми; такий, з яким мав би справу класичний тренер. Ми дійшли до цього, але я зосередив своє втручання на області аналізу та безпосередній ефективності його проведення, надзвичайно прагматично та практично. Він швидко зміг побачити переваги як з точки зору власного стану, так і з точки зору впливу на поведінку інших дійових осіб.

Тактичний

У той же час у конкретних патологіях своїх заступників він мав потенційно дуже потужні тактичні важелі. Що стосується цього другого компоненту, я зміг надати йому передові та дуже ефективні ресурси. Йому було досить здійснити їх досить просто, без маніпуляцій та переслідувань, щоб ці двоє стихійно, один за одним, пішли менш ніж за чотири місяці.
Очищена таким чином ситуація знову стала більш здоровою та керованою, щоб створити всі умови, сприятливі для необхідного ремонту. Я запросив його відновити більш глибоку роботу з психотерапевтом, щоб вирішити коріння його відсутності напористості.

Технічний

Ми вирішили лобовий третій важливий аспект проблеми, - це управління.
Криза була значно поглиблена і підігріта плачевним управлінням. Організація та діяльність служби, практика та поведінка в управлінні, способи спілкування були дуже шкідливими. Не вдаючись до деталей тут, я можу сказати, що за звичайних зовнішніх ознак або, здавалося б, здорового глузду встановлена система управління була абсолютно неправильною, навіть збоченою. Це не мало нічого спільного з психологічними аспектами чи аспектами стосунків. Його також потрібно було поставити для виходу з кризи. Капітальний ремонт управління з перших кроків був потужним фактором врегулювання кризи, в тому числі на особистому, комунікативному рівні та стані балансу сил.

Розчини сполук

Насправді питання, що стосуються особистого/особистого життя, завжди є складними. Вони систематично поєднують психологічний та поведінковий, тактичний, технічний та структурний виміри. Складність для постраждалих полягає не тільки у тому, щоб відповісти на них, розробляючи складні рішення, але і проводити їх узгоджено, керуючи усіма вимірами та їх взаємодією безпосередньо.

Коли ти в поганому настрої, засунувши голову в сумку, це майже неможливо, не зачепившись за всі можливі колії. За цих умов часткова допомога часто мало допомагає. Маючи лише (семантичне) світло на основи руйнуючоїся будівлі та кілька рядків про форми стосунків, як людина (насправді) може вийти з цього? Скільки вона там живе.
Це загалом втрата енергії, орієнтири, надійна підтримка, зрозумілість, безпека, стільки ж, скільки методів та можливих рішень. Їй потрібно все одночасно. Перш за все, зовнішнє оновлення, яке охоплює всі кути та бере участь. Жоден спостерігач, яким би освіченим він не був щодо причин та механізмів своєї неміцності.

Конкретний тренінг: інша модель

Існує ще одна особливо цікава тренерська модель. Це можна знайти в галузі спорту або, наприклад, для підтримки схуднення. Ми бачимо спікерів, які безпосередньо беруть участь у техніці та технічності, дисципліні способу життя, ергономіці, стратегії прогресу, дії, матеріальній та соціальній організації, управлінні умовами, підтримці мотивації.
Ми зазначаємо, що вони дуже директивні, будуючи вправи та визначаючи поведінку, якої слід дотримуватися у всіх сферах, залишаючи мало місця для особистих уподобань та обмежуючи свободу клювання у запланованих діях.
Вони беруть участь у конкретній програмі, таким чином ділячи ризик відповідності вибору зі своїм бенефіціаром.
Вони ніколи не соромляться покласти на службу власну енергію, щоб повернути його назад у сідло. Ми знаходимося в тисячі ліг від священної відстані термоусадочного. Від перетворення до фінансового управління занурювального клубу, включаючи ініціацію любові, ця модель, зрештою, є досить загальною і досить ефективною.
Швидше, у всіх цих сферах існує віра в достоїнства досвіду, практики, керівництва та прямої оцінки.

У бізнесі коучинг, як і решта

Чому в професійних питаннях переважає віра в магію цілої термоусадки? Звичка ?
Насправді ми можемо спостерігати постійну та лінійну плутанину між психологією, особистісним розвитком, управлінням соціальними ризиками, педагогікою, спілкуванням, управлінням, керівництвом команди, продажами, і, цілком природно, наприкінці дня.
Загалом, усі ці аспекти фундаментально розглядаються лише з точки зору індивідуальних психологічних джерел, використовуючи ті самі інгредієнти, отримані з джерел комунікаційних техно-методів. Сам менеджмент насправді не розглядається як сукупність прийомів управління процесами та управління діяльністю. Як я вже говорив, ми в основному не навчаємо менеджерів цим специфічним методам, а, наприклад, "пізнанню себе" та "синхронізації".
Психореляційний вимір профі/особистих проблем людей переважає все інше. Саме перлімпіновий порошок робить консистенцію чудового загального супу.

Клінічна модель

Універсальний пілот: що робити і як.

Оптимальна цифра - довірити втручання різнобічному тренеру; можливо, дублювати його іншим, більш прив'язаним до поглибленого лікування психологічного виміру.
З людиною пілот встановлює цілі для вирішення проблеми в цілому, а потім супроводжує її у фактах. Для цього потрібні навички з його боку як у галузі контролю діяльності та процесів, управління, комунікаційних технік, реляційних тактик, стратегії в широкому розумінні цього поняття, інженерної поведінки, оцінки та функціонування організацій.
Універсальний тренер - це директива апріорі; хоча людина завжди може відмовитись виконувати її директиви. Він аналізує ситуацію (у всіх її аспектах), спільно виробляє проміжні цілі, пропонує розроблені рішення, а також точні процедури, що дозволяють їх досягти.

Бенефіціар розглядається в першу чергу як клієнт, якому потрібна стратегічна і конкретна допомога, щоб вийти з поганої ситуації, знати, що робити і як це робити.

Підтримка полягає у складенні регулярного звіту про досягнення, результати, прогрес, труднощі та актуальність таких стратегій, як страти, і одночасно регулювання дій, проведення подій, адаптація програми і все шляхом створення асигнування ресурсів, спрямованих на автономія.

Наочність, гнучкість і простота

Об'єкти

Цей тип підтримки може легко приймати багато конфігурацій:

Швидка допомога, щоб розблокувати ситуацію,
Більше технічної підтримки для підготовки повідомлення,
Довше втручання типу "репетиторство" для підтримки зміни ситуації,
Постійна дія, наближена до діяльності наставника для підтримки соціального розвитку,
Коучинг протягом декількох місяців, присвячених вирішенню серйозної проблеми,
Тактична підтримка в конфліктній ситуації,
Безпосереднє втручання у ведення переговорів або співвідношення сил,
Процес переконання щодо інших дійових осіб тощо.
Глобальна підтримка менеджера або VIP ...

Психологічний та/або оперативний тренінг

Зрештою, вибір моделі допомоги залежить від замовника.
Він може вибрати "класичний", психічно-орієнтований коучинг. У такому випадку він повинен вибрати свій техно-метод та свого динаміка з нескінченності існуючих пропозицій. Зі свого боку, я порадив би йому замість цього перейти до Емоційної логіки та мого партнера П'єра Массо.
Він може віддати перевагу універсальній/директивній підтримці, більш оперативній, більш прагматичній, але також легшій у доступі та використанні з її точки зору.
Потім він повинен знайти мультикваліфікованого працівника, який зможе продемонструвати свої знання та досвід у професійних середовищах, який здатний та доречний у проведенні змін (структурних та особистих), приправлених таємницями стратегічних та тактичних процесів.

Інші, крім мене, мають цей профіль. Мій щоденник відкритий для них, як і для всіх. Ми також могли б обговорити обговорення представницької спільноти для полегшення ідентифікації клієнтів.