Супермаркет Gorillas обіцяє 10-хвилинну доставку їжі в Берліні -
Горили - найбільші живі примати, зазвичай активніші вдень і зазвичай вже втомлені до 18:00. деякі з них, як правило, хороші альпіністи, але вони вміють плавати досить погано. Про те, щоб не лягати пізно, зразки на велосипеді досі не відомі науці. Півтора тижні тому перші зразки цього виду були помічені в Берліні: при доставці їжі.
Горили - це назва служби, яка обіцяє своїм клієнтам приносити додому предмети для щоденного використання, які можна вибрати лише за допомогою програми. "Відразу" в сенсі - прямо зараз:
Спочатку доставка обмежується районом Пренцлауер Берг (який також має 165 000 населення). 10-хвилинну обіцянку неможливо виконати в найтіснішому куті зони доставки, але програма показує це прозоро заздалегідь.
Неважливо: доставка приходить настільки дивно швидко, що краще не виносити сміття, щоб почути дзвінок у двері.
Для мого замовлення в суботу в обідній час заздалегідь було розраховано час доставки 14 хвилин (до іншого кінця району); через 12 хвилин кур'єр задзвонив у двері. (Цей проміжок часу включає попередній збір з 13 вибраних мною продуктів, включаючи охолоджені та заморожені продукти, а також свіжі фрукти, які виставляються по частинах.)
Тільки хліб та сир? Також працює
Горили обіцяють "ціни в супермаркетах" і воліють не сприймати їх як Спаті; вибір зараз все ще порівнянний, і ви отримуєте все, заради чого не хочете повертатися до магазину: на сніданок у вихідні, швидкий обід, вечірку ввечері. І за (в даний час) дуже керовані витрати на доставку в розмірі 1,80 євро. (Але "Горили" ще не встигають за класичним асортиментом супермаркетів.)
На даний момент не існує мінімального значення замовлення; Якщо ви хочете, ви можете просто замовити хліб та сир і доставити його.
Але не слід занадто довго думати: з трохи невдачі, предмети будуть знову викинуті з кошика під час замовлення, оскільки хтось інший був швидшим. Переважна більшість статей, ймовірно, буде в наявності лише у дуже невеликій кількості, оскільки, здається, Горіли використовують подібну модель до американської моделі goPuff, повідомляє Exciting Commerce у вихідні. Служба США була заснована у Філадельфії у 2013 році і в даний час постачає клієнтів у 150 американських містах класичним діапазоном зручності; SoftBank - один з інвесторів.
Після початку роботи в Майамі goPuff обіцяє негайну доставку через 30 хвилин. Служба покладається на власні склади в місті, а не надсилає підбирачів до класичних супермаркетів (таких як Instacart, Shipt та Amazon на Whole Foods Market).
Овочі, макарони, заморожена піца
Очевидно, саме так це роблять горили, хоча вибір на самому початку набагато чіткіший, ніж 2500 продуктів, переданих моделлю.
Помітно, що у "Горілл" не тільки класичні фірмові товари в асортименті додатків, але й власні бренди з різних роздрібних мереж: включаючи Alnatura, Edeka та Kaufland. (Що говорить на користь децентралізованих закупівель.) Крім того, основна увага приділяється вегетаріанським та веганським продуктам, для яких на домашній сторінці є окремий розділ. Якщо у вас є настрій до курки або салямі, вам доведеться перейти на заморожені страви.
Існує основний вибір свіжих продуктів (звичайно, бананів!), Переважно органічних. Є також закуски, напої, алкогольні напої, морозиво, молочні продукти та веганські альтернативи, а також дуже обмежений вибір аптечних товарів та кормів для домашніх тварин.
Значною мірою ціни насправді відображають ціни в супермаркеті, принаймні вони не значно вищі за ціни на традиційні послуги доставки продуктів, які пропонують роздрібні продавці.
Реклама в Instagram
Як Горілла хоче заробляти таким чином гроші в середньостроковій перспективі, поки що залишається секретом засновників. У відбитку компанії Gorillas Technologies GmbH Каган Сюмер та Йорг Каттнер визнані відповідальними; Поки що боси самі їздять на велосипеді для своїх клієнтів - і обіцяють, що найближчим часом все стане ще швидше, коли електро-велосипеди придбають.
З іншого боку: Створення GmbH пропонує більш конкретні плани. Спочатку послуга мала називатися GetGoodys.
Поки що, здається, горили не інвестували в класичні рекламні заходи; цільову групу слід охопити - до речі, без винятку англійською мовою - через Instagram, де на початку послуги в стрічці рекламувалися користувачі, які проживають у зоні доставки ("Привіт Пберг! Ми - горили. Готові замовити?").
Дуже гнучкий час роботи
Основою програми є відстеження замовлень, яке працює настільки впевнено, як і раніше в цій країні, у кращому випадку від таких постачальників, як Deliveroo: Після відправки замовлення додаток постійно відображає статус, який змінюється від "замовлення отримано" до "замовлення підтверджено" - до відстеження GPRS-кур'єрського водія: вже починає рухатися на карті, показаній вище ("доставка").
Очевидно, немає відповідності холодним ланцюгам; Коли класична служба доставки продуктів приходить до вашого порогу, а покупки спочатку ретельно відсортуються біля візка, продукти, швидше за все, стоятимуть приблизно такий же довгий час, не охолоджуючись. (Не кажучи вже про проведення додому покупок із класичного супермаркету.)
Час роботи ядра горил в даний час, як видається, знаходиться з 9 ранку до півночі; очевидно, один залежить від ситуації з замовленням. Увечері в суботу ввечері в додатку з’явилося повідомлення:
А в неділю користувачам додатків чарівно порадили за допомогою push-повідомлення:
"Горили дуже активні в неділю".
(Що з огляду на дискусію щодо пізнього закриття неділі в Берліні, можливо, може стати винятком у майбутньому.)
"Радикально швидше та зручніше"
На сьогоднішній день для клієнтів Gorillas все ще є неперевершеним досвідом доставки, що, безумовно, відповідає занепокоєнням засновників:
"У світі, де люди мають технологію відправитися на Місяць, продуктові магазини повинні бути кардинально швидшими та зручнішими".
Питання в тому, чи можна підтримувати цей рівень обслуговування, коли кількість замовлень збільшується, і в пікові періоди (опівдні, ввечері) потрібно доставляти відразу цілу партію клієнтів - в ідеалі, без постійного рішення про заміну товарів бажаний товар знову вискочив із кошика для покупок.
У будь-якому випадку, "Горили" - це один з найцікавіших експериментів у німецькій роздрібній торгівлі продуктами харчування, який в даний час не обов'язково благословен надмірними інноваціями. Наразі про інвесторів та прихильників нічого не відомо. Раніше засновники "Горил" працювали, зокрема, для "Hello Fresh" та "Rocket Internet".
@RalfKotthoff відкрив нові види доставки спочатку на вихідних.
Фото обкладинки [M]: Smb/gorillas.io
Вам сподобався цей текст?
Тоді допоможіть нам, щоб їх з’явилося більше! З 2011 року в блозі супермаркетів публікуються тексти та аналізи розвитку подій у секторі роздрібної торгівлі харчовими продуктами. Ваша підтримка допомагає мені фінансувати цю роботу та продовжувати самостійно звітувати. Ви в? Це починається з 2,50 євро на місяць і займає лише хвилину. дуже тобі дякую!
Пір Шадер
Вас також можуть зацікавити:
Колись давно був досвід покупок? Як Corona змушує dm змінити свою стратегію
dm обіцяє експрес-збір за три години - і може за одну
Прем'єра у Фульді: Tegut назвав свій автоматизований міні-маркет "Teo"
7 коментарів
Хороший новий варіант з точки зору споживача, але я бачу три проблеми:
1) Економіка одиниць на складі, ймовірно, буде дуже поганою протягом дуже довгого часу. В основному, це темний магазин з великою кількістю простоїв.
2) Подібно до Лієферандо, попит буде концентрованим, наприклад, ввечері або в негоду. Тоді немає або водіїв, або тривалий час очікування. З невеликим обертанням, 10 хвилин вже дуже вразливі в PBerg.
3) LMIV/депозит
Ого, це звучить цікаво і дуже амбітно.
Особливо, якщо його розширити на інші райони, принаймні на кільці швидкісної швидкісної лінії, і він повинен мати фінансову підтримку.
Близько 10 хвилин - це дуже спортивно і вже не реалістично в пікові години або з відповідним трафіком, але все між 30-60 хвилинами дуже добре.
Amazon Fresh стане можливим для мене протягом 2-годинного періоду часу, і я ще не тестував його.
На жаль, я не можу перевірити наявність часу доставки, не з'явившись Prime. 🙁
[...] Перші тести показують, що обіцянка доставки - це не маркетинговий трюк, а центральний USP та серйозна обіцянка доставки. Порівняно з іншими продуктами харчування, такими як Instacart або GetNow, у компанії «Горіллас» є власний міні-склад, який спочатку не збирає покупки в супермаркетах, а потім доставляє їх. До речі, за додатком стоять колишні співробітники Hello Fresh та Rocket Internet. [...]
та покупки на візку, покупки лише ретельно попередньо сортуються
«Шопінг», здається, занадто багато, але який?