Супермаркет, коли клієнт ковзає на нековзному килимку! WebLex
Джерело:
- Рішення Касаційного суду 1-ї цивільної палати від 20 вересня 2017 р., № 16-19109
Клієнт падає та отримує травми в супермаркеті. Враховуючи, що заклад порушив своє зобов'язання щодо забезпечення, він вимагає відшкодування збитків. Що супермаркет відмовляє, не бачачи, як він винен такою компенсацією ...
Порушення зобов'язання з безпеки: можлива компенсація !
Одного разу напередодні Різдва людина вирішує зробити покупки в супермаркеті. Але, діставшись до плодоовочевого відділу, він впав і поранився під час ходьби на нековзному килимку. Потім невдоволений, він вимагає відшкодування шкоди на тій підставі, що супермаркет порушив своє зобов'язання щодо безпеки.
Клієнт стверджує, що нековзний килимок не був закріплений на підлозі, що робить його небезпечним предметом. Оскільки цей килим, через прохід і зважаючи на високу відвідуваність магазину, загорнутий на підлогу, він, на жаль, спіткнувся про нього.
Але магазин стверджує, що немає жодних доказів того, що цей килим знаходився в ненормальному положенні, не повідомлялося свідчень ні про обставини падіння клієнта, ні про те, що килим був покочений на підлогу.
У будь-якому випадку, вважає магазин, він нагадує, що, з точки зору законодавства, жоден незалежний режим відповідальності не дозволяє вимагати відшкодування збитків, щоб відшкодувати шкоду, заподіяну порушенням зобов'язань щодо безпеки.
Помилковим вважає суддю, який нагадує таке принципове правило: дистриб’юторська компанія зобов’язана своїх клієнтів загальним зобов’язанням щодо забезпечення результату. Отже, помітне порушення цього загального зобов'язання повинно бути компенсовано.