Так, привіт c; це я ”, або l; мистецтво спілкування голосовим повідомленням на Whatsapp - Le Temps
Суспільство
Послідовники голосових повідомлень та експерти з лінгвістики пояснюють нам, як ця форма спілкування збагачує наш обмін та порушує нашу практику.
Ви бачите їх щодня. Вони гуляють, смартфони перпендикулярні до їхніх облич, затуманені очі, шепотіть на зап’ястях: послідовники голосових повідомлень, ці монологи, записані на вулиці та слухані більшу частину часу в автобусі, є скрізь.
Явище не нове: ця функція доступна в додатку WhatsApp з 2013 року. Але в міру поширення її використання обговорюється. Чи справді необхідне повідомлення з десяти секунд? Чому б він волів записувати, аніж кивати письмово?
Написання довгого повідомлення вимагає спритності та часу, на відміну від усних повідомлень, які можна давати під час прогулянки. Прагматичний, але не тільки. "Ми знаходимо багатство тону, витонченість виразів голосу, не потребуючи мобілізації десятка смайлів. Перевага точності в передачі повідомлення ", - зазначає Олів'є Глассі, дослідник лінгвістики з Лозаннського університету. Голос також дозволяє приховати орфографічні прогалини. Письмо також вимагає оволодіння "правильними формулами, правильними емоційними ознаками", наголошує він.
Видаліть двозначності
“Повідомлення голосової пошти полегшують спілкування, усувають неясності та дозволяють абоненту менше ризикувати соціальним ризиком. Ми всі маємо досвід тих кількох написаних слів, які сприймаються як агресивні ", - пояснює Луї де Соссюр, професор, що спеціалізується на прагматичній лінгвістиці та аналізі дискурсу в Університеті Невшателя.
«Зараз люди мають набагато багатший комунікативний потенціал за нижчою вартістю. Фатально ті, хто не має культурних уподобань до писемного слова, особливо молоді покоління, кидаються в нього », - розшифровує дослідник. За його словами, письмове доповнення буде продовжувати існувати в міжособистісних комунікаціях, "а радше передавати факти, як місце зустрічі, графік".
Наш час уже не наш
Хоча практичні переваги відправника очевидні, одержувач повинен прослухати кінець. Тим паче, що на відміну від скриньок голосової пошти, предків голосової пошти, тривалість запису не обмежена. «Відчувається, що наш час уже не наш. Це однобічна промова, коли ми змушуємо іншого слухати нас, зазначає Олів’є Глассі. Ми потрапили в заручники, ми не можемо вирізати або синтезувати повідомлення. І якщо людина надсилає більше одного, це як епізоди, які слід. Це порушує нашу практику читання новин ".
Лора, якій було тридцять років, зрозуміла урок: «На таких проектах, як організація заходів, я описувала те, що хотіла, і уявляла, що мій колега буде слухати ці повідомлення, але він зізнався мені, що ні, навіть не відкривав. Зараз я запитую людей, з якими я працюю, як вони воліють спілкуватися, а не нав'язувати їм мої голосові повідомлення ". Лора продовжує використовувати звукові повідомлення зі своєю найкращою подругою Деборою. Таким чином, вона заново відкриває почуття близькості, загублене зникненням рукописного листування.
Керуйте своїм зображенням
Окрім традиційного обміну, ці повідомлення дозволяють слухати себе, що повідомлення, залишені на автовідповідачі, не завжди дозволяли. Ви можете перефразувати його перед надсиланням, як і вибрати фотографії перед публікацією. "Голос є об'єктом діалогу в режимі реального часу, але тут голос бере участь у поверненому зображенні", - говорить Олів'є Глассі.
Яке потомство для цих звукових повідомлень? Для професора з Невшателя "колись почуте, повідомлення зникає з нашого сприйняття, тоді як написане слово залишається. Письмове спілкування ще не вмерло, оскільки дуже важливий зміст досі циркулює в письмовій формі, а не в усній формі " Олів'є Глассі поділяє ту ж точку зору: ланцюжок розмов WhatsApp, за його словами, нагадує пам'ять. "Якщо ви заміните все це на клікабельні повідомлення, ви просто втратите цю пам'ять, спосіб відображення потоку дегуманізує обмін в цілому, тоді як парадоксально, що голос є елементом гуманізації", аналізує t -he.
Розкритися усно
Експерти зазначають, що голосові повідомлення не використовуються ні на професійному, ні на інституційному рівні. Для Луї де Соссюра це "тому, що ми розкриваємо себе вимовленим словом, а в менш інтимних колах віддаємо перевагу письму або телефону, що дозволяє взаємне налаштування співрозмовників неможливо за допомогою WhatsApp".
Дебора каже, що її звукові повідомлення можуть тривати до 39 хвилин: “Ми називаємо це нашими подкастами. Ми записуємо свої повідомлення, коли ми доступні, і не поспішаючи слухаємо їх у потрібний час доби ”. Це коло спілкування є важливим для Луї де Соссюра: "Ці повідомлення вимагають вироблення звички, яка будується з однолітками чи ні". За кордоном вони спокушали: китайці тепер використовують лише голосові повідомлення, щоб економити час, ідеограми часто вважаються занадто складними або трудомісткими, зазначає він.
"Розмова - це збагачення, а не збіднення", - говорить Марсель Бургер, директор Мовного наукового центру UNIL та учасник дослідження WhatsUpSwitzerland. Зацікавленість практики лежить в основі такого ентузіазму, і тому незаперечна ".