Термінові посилки, які надходять важко
Клаус Іоханніс, нова реакція після пожежі в Ніаме
Контейнер для загиблих привезли з П’ятри-Ніам
Як Румунія розділяє 30 мільярдів євро з ЄС
Як ви можете самостійно перевірити, чи захисна маска безпечна та відповідає вимогам
Чорна п’ятниця в умовах пандемії. Румуни відкинули будь-яку оцінку
Чому, здавалося б, здорові люди вмирають від коронавірусу
Свобода: карантин і не надто багато
Витівка заручників у Монреалі
Страшна аварія в Сучаві
Щодня до штаб-квартири кур'єрської компанії в Орадеї приходять десятки клієнтів, які цікавляться пакетами, які вони повинні отримати.
"Його забрали (пакет -н. Н.) У четвер у Бухаресті, і він також не прибув сьогодні. Це неможливо. Крім того, я чекав місяць".
Ще один клієнт майже місяць чекав векселів на пакет, який вона надіслала у грудні.
"Я пробув більше години в їхній штаб-квартирі тут, в Орадеї. Я чекав повернення грошей, деяких векселів, які потрібно покласти в банк. Доставка була здійснена 17 грудня, і я ще не отримав відшкодування", - говорить він. Симона Бісбоака.
Солістка гурту Vama також мала проблеми з доставкою пакету, Тудор Чірілла. Він повинен був отримати пакет з Німеччини, який не прибув, хоча на веб-сайті компанії було зазначено, що доставка була здійснена.
"Десь на одному зі складів (.) Є пакет, який мені належить і який був доставлений мені з Німеччини. Крім того, я заплатив додаткову плату, яку мені доставили кур'єром, а не поштою. прибув, коли було підраховано (.) Здається, що потім пакет трохи прогулявся Орадеєю, потім повернувся до Бухареста, але не питайте мене, де саме. (.) Також на сайті пише, що він повинен був дійти до мене 4 січня. (.) Пакет мені знадобився не пізніше сьогодні, тому мені доведеться повернути його, коли отримаю. Якщо отримаю знову. ", - написав Тудор Чиріла на сторінці спілкування.
У своєму дописі на своєму веб-сайті представники кур’єрської компанії визнають свої проблеми. Вони мотивують затримки, вносячи зміни в програмну платформу компанії.
"Шановні клієнти,
У цей період компанія вносить зміни в програмну платформу компанії. Ми просимо вибачення за можливі незручності та запевняємо вас, що ми докладемо всіх зусиль, щоб усунути їх якомога швидше. Дякуємо за розуміння! "- написано на веб-сайті компанії.
Ні з ким із працівників компанії не вдалося зв’язатися за номерами телефонів, що відображаються на сторінці компанії.
"Частина сповіщення також не працює на сайті, у них немає стаціонарного телефону, у них немає телефону, у них немає босів, у них немає компанії-фантома. Симона Бісбоака.
Клієнти, незадоволені затримкою доставки, можуть подати скаргу в штаб-квартиру повітового уповноваженого з питань захисту прав споживачів.
"Я розумію, що бувають ситуації щодо недотримання терміну. Дуже важливо дотримуватися цих термінів, і якщо вони їх порушують, санкція досить висока - від 2000 до 20000 лей", - вказує він. Джані Бура, директор Біхорського уповноваженого з питань захисту прав споживачів.
Проблеми з доставкою посилок кур'єрською компанією виникли по всій країні.
Доповідачі: Адріан Сіукуріце, Богдан Беціла
Оператор: Роберт Резмувес