Тренажерний зал - прості поради. Кращі результати продавця
12 грудня 2019 р
У багатьох тренажерних залах є дилемою мати хорошого тренера з фітнесу, який також є прекрасним продавцем.
Більшість команд співробітників мають максимум 20% навчених продавців, які освоїли ноу-хау з продажу. Більшість, близько 80%, схильні складати плани тренувань з фітнесу. Вони займаються професією фітнес-тренера, тому що самі люблять фітнес-тренування і перетворили своє хобі на професію.
Багато фітнес-тренерів не хочуть бути продавцями, їх компетенція полягає в обслуговуванні клієнтів. Однак сьогодні у вас немає шансів вижити з економічної точки зору без оптимальної концепції продажів. Продавати простіше в так званих фітнес-дискаунтерах, є безліч навчальних пропозицій за низькими цінами, грамотні працівники тут не зовсім потрібні.
Продаж за "схемою F"
Я часто зауважував, що переговори з продажу фітнес-тренерів дуже часто проводились за "схемою F", копією специфікації з навчальних курсів з продажу, без урахування індивідуальності замовника. Вражало те, що самі тренери часто усвідомлювали, наскільки мало поняття чистого продажу пов’язане з навчальними знаннями.
Я знайшов рішення в 1991 році зі своєю концепцією PBK - Особисті потреби. За допомогою цієї системи ви дізнаєтесь, як оптимізувати своє перше враження про своїх клієнтів, щоб збільшити показники продажів. Ви розумієте, чому ваші клієнти купують підписку на фітнес і як легко можна їм порадити. Тренери люблять ці концепції, бо мова йде про навчання, а не про продаж. клієнти оцінюють це позитивно, оскільки вони отримують індивідуальне рішення для своїх навчальних цілей.
Концепція особистих потреб
Вся концепція базується на чотирьох навчальних цілях:
Тренування 1-ї фігури
2. Здорова спина
3. Правильно схуднення
4. Наукове тренування м’язів
У вас є чотири різні папки (DIN A3, складені до DIN A4), які ви можете використовувати для обслуговування клієнтів. Дуже важливо запитати зацікавлену сторону під час екскурсії в тренажерному залі: "Чому ви хочете почати фітнес?" протистояти. Потенційний клієнт міг відповісти: "Я часто страждаю від болю в спині". Як результат, ви будете використовувати листівку «Здорова спина» як основу для подальшої консультації.
У цій папці з порадами на першій сторінці вказано ім’я клієнта, а на наступних сторінках представлена різноманітна інформація:
Початкова ситуація, причини болю в спині (сила м’язів, скорочення м’язів) та визначення мети
• Що включає початковий тест на придатність спини? (1 день)
• Що включає план навчання? (2 дні)
• Що відбувається на фазах 1, 2 та 3? (60 днів на фазу)
Таким чином, зацікавлена сторона отримує особисте рішення із детальною «дорожньою картою» для своєї проблеми зі спиною. Стратегія планування настільки індивідуальна та емоційна, що навряд чи хто-небудь із конкурентів міг би викрити клієнта.
"Спершу я хотів би тренуватися протягом тестового місяця"
Як вдалий продаж вдається? Ви пропонуєте 30-денну гарантію повернення грошей у формі "Ентузіазм? В іншому випадку ваші гроші повернуть".
Ваш тренер пояснить: "У вас є дворічна підписка з 30-денною гарантією повернення грошей, сьогодні ви приймаєте рішення лише протягом 30 днів, після чого ви можете вирішити, чи хочете ви продовжувати навчання. Якщо ви виберете такий протягом пробного місяця Візьміть з собою друга/партнера на пробне тренування та заощадите початкову плату за перевірку фізичної форми ".
Ця концепція обслуговування споживачів є дуже успішною, оскільки задовольняє цікаві основні потреби:
• Безпека
• Різноманітність
• Визнання
Нехай ваша команда співробітників розробляє чотири різні концепції особистих потреб, адаптовані до вашої конкретної концепції фітнес-студії. Ваші співробітники нададуть перевагу цій системі, а ваші результати продажів - від цього.
Антоніо е Сільва - міжнародно визнаний експерт з питань управління здоров’ям та фітнес-консалтингу, а також концепцій управління маркетингом для фітнес-студій, і знає міжнародний ринок здоров’я та фітнесу як свою долоню. Він набирається досвіду на міжнародному ринку дозвілля та фітнесу протягом 38 років.
Завдяки численним внескам та роботі спікера (понад 200 статей, 3 книги з управління фітнесом та
1 компакт-диск з мультимедійним фітнес-менеджером) Антоніо е Сільва також зарекомендував себе в пресі міжнародної торгівлі.
Застереження: Цей прес-реліз зберігається для відповідальної особи, зазначеної в ньому. Він відображає його думку та твердження про факт, і не обов'язково думку постачальника послуг. Тому постачальник чітко дистанціюється від сторонніх матеріалів і не приймає їх як власний.
Відповідальний за цей прес-реліз
Антоніо Сільва
Пан Антоніо Сільва
Радербройхерштрассе 7 7
41564 Каарст
Німеччина