TSM - короткий посібник про те, як жонглювати настроєм
Богдан Чебак - інженерний менеджер @ 3Pillar Global
Перестаньте бути продуктивними ... заради того, щоб бути продуктивними. Як часто ви бачили своїх колег виснаженими після напруженої роботи? Як часто вам доводилося брати відпустку, щоб зменшити стрес і розслабитися хоч кілька днів? Як часто ви відчуваєте виснаження? Мотивація, енергія, продуктивність - це кінцеві ресурси, але їх рідко бачать саме так. Подумайте про те, коли востаннє ви втрачали волю виконати інше завдання, коли у вас не вистачило сил висловити свою точку зору в дискусії, коли ваша швидкість досягла такого низького рівня. так, щоб ти відчував себе повзанням. Ми всі переживали такі ситуації, ти не самотній.
"Нещодавнє дослідження Gallup, яке проаналізувало 7500 штатних працівників, показало, що 23% співробітників повідомили, що дуже часто або завжди почуваються виснаженими на роботі, а ще 44% повідомили, що відчувають виснаження лише зрідка".
У 2013 році я був повний енергії і дуже мотивований, незалежно від того, що тоді означало «продуктивність», а Лео ще не мав «Оскара». Зараз 2020 рік, і мало що змінилося, за винятком того, що замість роботи над функціоналами я зараз будую команди ... о, і Лео нарешті теж виграв нагороду. За старих часів моя енергія тривала лише доти, доки я не втратив мотивацію продовжувати своє завдання. Я написав багато коду з найкращими намірами, щоб згодом втратити інтерес і доставити лише щось посереднє. У наш час методи підтримання постійного ентузіазму "до голови до хвоста", а також здатність знати, коли його пришвидшити чи пом'якшити, для мене не є загадкою. Я сподіваюся, це теж не загадка для вас, тому я дам вам поради, як ви можете це зробити як для своїх команд, так і для них.
Як настільна гра: якби ми зосередилися на отриманні/підтримці єдиного ресурсу, все було б легко. Навіть якщо ми зосередимося лише на двох аспектах. доклавши трохи зусиль, мету можна було досягти. Однак справжній виклик - це коли ви повинні тримати всіх трьох на постійному рівні. У цьому випадку ви жонглюєте пріоритетами, переконуючись, що ви на крок попереду, готові перейти від однієї діяльності до іншої негайно або так швидко, як дозволяє контекст.
енергія
Перший критерій у нашому списку стосується рівня енергії команд, якими ми опікуємось. Незважаючи на те, що ми надто мало контролюємо зовнішні фактори, ми можемо суттєво вплинути на те, як команда використовує та відновлює свою енергію в робочі години. Є кілька очевидних відповідей, наприклад, завжди мати під рукою джерело кофеїну або мати фрукти/закуски, але є також рішення, які не такі очевидні:
Сплануйте все заздалегідь. Заздалегідь спланувавши тижневі заходи, люди можуть підготуватися до графіку кожного дня, одночасно дозволяючи їм не використовувати свою енергію, думаючи про те, як вони можуть бути продуктивними, хоча у них хаотичний графік. Понеділок - вдалий день для планування тижня.
Проведіть розумну кількість годин в офісі. Деякі люблять відповідати на електронні листи або працювати в неробочий час. Очевидно, що хоча це підвищує вдячність споживачів, ця звичка створює лише нездоровий прецедент, коли клієнти очікують, що ви будете продовжувати реагувати поза робочим часом на їхні запити. Таким чином, витрачається короткий, корисний час для зарядки акумуляторів. Встановіть правила зі своєю командою, щоб вони реагували лише на термінові запити та працювали лише над дуже нагальними завданнями, які повинні відбуватися кожні 6 місяців. Попросіть їх використовувати свої максимальні рівні енергії у вівторок та середу для найбільших та найскладніших завдань.
Уникайте планування зустрічей протягом дня, щоб команда якомога менше змінювала робочий контекст. Кожна зміна контексту/фокусу споживає багато енергії, і повторне входження в ритм попередньої діяльності є складним. Групуйте зустрічі або вранці, або вдень, щоб робота могла виконуватися великими шматками, а не малими шматками між сесіями. Або, ще краще, організуйте команду, яка одного дня відвідає збори, щоб інші могли працювати над своїми завданнями. Четвер - дуже вдалий день для цієї мети.
продуктивність праці
Звідси і цінність бізнесу. Якщо ви старший/наставник або маєте керівну посаду в команді, ваш обов'язок - зробити команду якомога продуктивнішою спринт за спринтом. Таким чином, команда не тільки встигає завершити роботу, яку вони запланували за короткий термін (2-4 тижні), але і підтримувати свій темп роботи від початку діяльності до доставки продукту. Ось як я підходжу до продуктивності:
Ролі, ролі, ролі. Саме вони визначають формат команди, потенційний результат та "хімію". Якщо віддати належну роль у правильному контексті, все буде йти гладко з точки зору продуктивності. Юніори вирішуватимуть прості, але важливі завдання проекту, керуючись старшими. Люди похилого віку вирішуватимуть важкі проблеми і будуть людьми, до яких слід звертатися з точки зору архітектури. Програмісти середнього рівня заповнюватимуть прогалини (де це необхідно) і будуть основною робочою силою компанії.
Інструменти, інструменти, інструменти. Заохочує кожного члена команди ефективно та своєчасно виконувати завдання, забезпечуючи узгоджений стандарт якості. Чим більше часу витрачається на виявлення інструментів та придбання ліцензій, тим менше часу витрачається на фактичну роботу. Переконайтесь, що у команд є необхідні інструменти, наскільки це можливо.
Цілі, завдання. ЗАВДАННЯ! Проект, в якому не вистачає "Полярної зірки" або спільного напряму - це як поїзд без локомотива. Людям потрібні цілі, мета, мета. В іншому випадку ви ризикуєте втратити місяці роботи або доставити на ринок занадто пізно, оскільки ви не ставили мету з самого початку.
мотивація
Перш ніж розпочати дискусію про мотивацію, переконайтесь, що ваша енергія та продуктивність мають правильний рівень. В іншому випадку у вас може бути наймотивованіша і найзахитніша команда, але якщо ваш рівень енергії низький або його взагалі немає, і ви не продуктивні, ви витрачаєте як свій, так і їхній час. Мотивація - це сила, яка переконує людину «сісти на борт». Ви повинні хотіти, щоб команда сказала "Так". Чим більше угода від них виходить, тим більше вони будуть віддані діяльності і тим легшим буде виконання, оскільки це те, чого команда хоче досягти. Йдеться не про маніпуляції, а про те, щоб змусити людей вибирати більш збалансоване співвідношення між роботою та життям. Ось як це зробити:
Вибирайте свої битви це означає, що щоразу, коли є запит від колеги чи начальника, ми відрізаємо їх. Якби ми зловживали цим аспектом, рано чи пізно фонтан ідей пересохне, і навіть найповсякденні запити автоматично отримають "Ні ". Це означає, що ми повинні ретельно вибирати наші битви і наполягати на тому, щоб людина сказала "Так", лише якщо ставки дуже великі. Якщо людина недостатньо гнучка або бажає постійно допомагати, оскільки ми її постійно просимо, мотивація лише ⅓ з рівняння.
Побудувати міцний фундамент це означає докласти багато зусиль до початкової фази проекту, щоб забезпечити оптимальну роботу всього - від написання коду до командних процесів. Чим краще ви зробите на початкових етапах, тим більше хороших результатів ви отримаєте, коли проект досягне зрілості. Переконайтеся, що стандарти та фундамент добре продумані в довгостроковій перспективі та для більшої команди, якщо все масштабовано. Хороший приклад - це все задокументувати, щоб кожен, хто прийде пізніше в команді, мав усе доступне. Інший приклад - "подбайте про код, оскільки від цього залежатиме ваше власне життя", тому що ніхто не любить бачити код, який може зрозуміти лише одна людина, код спагетті або не масштабовані файлові структури. Список можна продовжувати ...
Ось мій погляд на те, як можна змусити людей сказати «так» не шляхом маніпуляцій, а завдяки тому, що їх робота стає приємнішою та простішою в обслуговуванні.
Напишіть, будь ласка, що з вас працювало, а що не працювало з перелічених вище пунктів (або якщо у вас є інші пропозиції). Я хотів би розпочати дискусію на цю тему.